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45歳までの方（例外事由3号イ）必見／＜不動産大手あなぶきグループで安定正社員＞日勤のみ／駅近徒歩5分以内／転勤なし／ほぼ残業なし(0～5h)／福利厚生充実
- 職種 ホテル受付・フロント
-
給与
【年収】
320万円 ~ 500万円
- 勤務地 兵庫県神戸市東灘区
-
勤務時間
《日勤のみ》
08:30～17:30
12:00～21:00
┗休憩60分、実働8h。
※週5日勤務（平日土日祝を含むシフト制）。
┗月末に翌月1カ月分のシフトが分かります。
※先々の予定など、事前ご相談にて、
シフト調整対応OKです。
※夜勤をご希望な方については、
夜勤シフトも選択可能できます。
※ほぼ残業なし。
┗平均0～5h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
＼落ち着いた環境で、長く働ける／
神戸の高級マンションにて、
快適な生活と暮らしのぬくもりを守る、
『フロント受付コンシェルジュ』。
～見逃せないポイントが盛りだくさん～
★中途比率8割。
★マンション業界初めての方が多く在籍。
★日勤のみだから生活リズムも安定。
★研修は専属の先輩が付いてスキルアップ◎。
★第二新卒からの新キャリアにもぴったり。
★ボーナス年2回あり。
★転勤なしだからライフプランも描きやすい。
★残業少なめ(月0～5h程度)。
★週休二日制でプライベート充実。
★資格取得支援制度・奨励金制度ありだから、
会社のサポートを受けてスキルアップ。
★安定の総合不動産グループで長くはたらける。
『おしごとは具体的に何するの？』
当社が管理している
高級分譲マンションで暮らす方が
快適に過ごせるように、
フロントベルサービス・
コンシェルジュ業務をおこないます。
応対するのは
マンションの入居者様なので、
特定の方と接するお仕事となり、
働きやすい環境です。
人とコミュニケーションを取る
お仕事の業務ご経験があれば、
マンションの知識や
高度なスキルは不要。
以下のような業務が
メインのおしごと内容となります。
【フロント業務】
・来訪者、電話取次ぎ対応
・宅配便、郵便物の一括預かり
・クリーニング取り次ぎ、タクシー手配
【ベルサービス（サポート担当）】
・入居者様のお荷物、買い物品を
住戸まで運ぶポーター作業。
・お見送り、お出迎え、館内の誘導・案内。
・夏冬２回の住民懇親会にて、
パーティーの裏方作業。
ベルサービスについては
別の専任担当が
メインで対応しますので、
コンシェルジュは混雑時等に
サポートでお手伝いをする
役割となります。
どの業務もひとつひとつの
作業手順は明確でわかりやすいです。
というのも業務は、
決められたマニュアルに
沿っておこなっていくうえ、
先輩からもしっかりフォローが受けられるので、
マンション業務を最初は知らなくても
自分のペースでお仕事の流れを
覚えることができ、
安心して取り組めるからです。
また、お仕事は多岐にわたりますが、
実際にそれぞれの業務に着手するときは、
丁寧で正確であることが大切なので、
チームで手分けして職務にあたり、
ひとつひとつにじっくりと
向き合うことができます。
もちろん最初は、
慣れない言葉があったり、
不安なことやつまづくことが
あったりもすると思います。
ですが
先輩が丁寧にひとつずつサポートするので
あなたのペースでコツコツと着実に
スキルアップしていくことができる
環境を整えております。
◆事務所には
常時5~9名ほどのスタッフが
勤務しています。
◆休憩室あり
給湯室あり
エアコンあり
テレビあり
ぜひ安心して、
研修充実で、
福利厚生も豊かな、
働きやすいホームライフ管理へ
ふるってご応募ください。
『ワークライフバランスは良い？』
働き方については、
当社はおかげさまで、
多くのスタッフから
とても好意的な声をいただけています。
社員が長く気持ちよく
働きつづけるために、
たとえば、あなぶきグループの取り組みとして、
入退室時のチェックシステムに加え、
PCログの確認もしています。
それにより、過度な残業や
サービス残業が発生しないよう
労務管理を徹底しています。
働きやすい環境だからこそ、
当社のメンバーは10年20年と
長期で勤務されている方が多いんです。
お仕事No.HLK正神戸コンシェルジュ年齢§44
ホテル品質の接客経験を、神戸の高級マンションで。 夜勤の働き方から離れ、日勤のみ・残業少なめの安定環境で、ホスピタリティを長く磨ける仕事です。あなたの接客力を、今度は“旅の一日”ではなく、“日々の暮らし”を支えるために活かしませんか。
- 職種 ホテル受付・フロント
-
給与
【年収】
320万円 ~ 500万円
- 勤務地 兵庫県神戸市東灘区
-
勤務時間
《日勤のみのシフト制です。》
08:30～17:30
12:00～21:00
┗休憩60分、実働8h。
※ほぼ残業なし。
┗基本的にシフト内で
申し送りを行うため、
残業は少なめです。
突発対応があった場合も含め、
月0～5時間程度です。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
※週5日勤務（平日土日祝を含むシフト制）。
┗月末に翌月1カ月分のシフトが分かります。
※先々の予定など、事前ご相談にて、
シフト調整対応OKです。
-
仕事内容
━─━─━─━─━─━─━
ホテルで培った“気づく力”を、
今度は暮らしを支える接客へ。
━─━─━─━─━─━─━
神戸の高級マンションで、
入居者様の毎日を支える
コンシェルジュを募集します。
ホテルフロントや
ベルスタッフなど、
上質な接遇を大切にしてきた方に
ぴったりのお仕事です。
夜勤中心の働き方から離れたい。
でも、
ホスピタリティを
活かす仕事は続けたい。
そんな方に、
ぜひ見ていただきたい求人です。
日勤のみ、
残業は月0～5時間程度。
これまで培ってきた
接客力を活かしながら、
安定した不動産グループで
長く働ける環境です。
『仕事の概要は？』
神戸市東灘区にある
高級分譲マンションで、
入居者様の暮らしを支える
《マンションコンシェルジュ》
です。
今回特に歓迎したいのは、
ホテルフロント、
ベルスタッフ、
コンシェルジュなど、
ホテル業界で
接客経験を積んできた方です。
「接客の仕事は好き」
「ホスピタリティには自信がある」
「でも、夜勤中心の働き方はそろそろ見直したい」
「経験を活かしながら、別の業界知識も身につけたい」
そんな方に向いているお仕事です。
ホテルのような丁寧な接遇を大切にしながら、
ここで向き合うのは、
マンションで暮らす入居者様の日常です。
一度きりの接客ではなく、
日々の挨拶や小さな気配りを積み重ねながら、
信頼関係を築いていけることが、
この仕事ならではの魅力です。
『この求人のポイントは？』
◆ホテルフロント・ベルスタッフなどの経験が活かせる
◆神戸の高級マンションでのコンシェルジュ業務
◆日勤のみ
◆残業ほぼなし、月0～5時間程度
◆月9日休みで希望休も相談しやすい
◆住吉駅より徒歩5分以内
◆転勤なし
◆不動産業界の知識は入社後に身につけられる
◆賞与年2回、昇給年1回
◆資格取得支援制度あり
◆あなぶきグループの安定基盤あり
『具体的には何をするの？』
当社が管理する
神戸市東灘区の高級分譲マンションにて、
入居者様の快適な暮らしを支える
フロント受付・コンシェルジュ業務をお任せします。
主な業務は以下の通りです。
＜フロント・受付対応＞
・入居者様へのご挨拶、お見送り、お出迎え
・来訪者の受付、入館管理
・電話対応、取次ぎ
・タクシー手配
・ラウンジ利用などのご要望対応
・室内設備や共用部に関する一次対応
＜デリバリー・荷物対応＞
・配送業者からの荷物受け取り
・棟ごとの荷分け
・伝票作成
・入居者様への事前連絡
・住戸へのお届け
・不在時の再連絡や通知対応
＜クリーニング取次ぎ＞
週2日程度、
クリーニングの取次ぎも行います。
衣類のポケット内確認や、
ボタンのほつれ確認など、
細やかな対応も大切な業務です。
＜不動産業者などからの一次対応＞
不動産業者から、
部屋の売買、設備仕様、
管理組合に関する
問い合わせが入ることもあります。
最初から専門知識がなくても大丈夫です。
一次対応後は上長へ取り次ぐため、
実務を通じて少しずつ
不動産やマンション管理の知識を
身につけていけます。
『1日の流れは？』
代表的な1日の勤務例は以下です。
◇8:30～9:00頃
入居者様のお見送りを中心に対応します。
「行ってらっしゃいませ」のご挨拶、
送迎車やタクシーの整理、
ドアの開け閉め、荷物のお預かり、
エレベーター呼びなどを行います。
◇9:00～11:00頃
午前のデリバリー業務を行います。
配送業者から荷物を受け取り、
棟ごとに仕分け、伝票を作成し、
入居者様へ事前連絡をしてからお届けします。
◇昼～16:00頃
来訪者対応、入居者様からのご要望対応、
業者対応などを行います。
ご友人、家庭教師、業者など、
来館される方の入館管理も大切な仕事です。
◇16:00頃～
午後のデリバリー業務を行います。
新たに届いた荷物や、
午前中に対応しきれなかった荷物を、
入居者様のご都合に合わせてお届けします。
◇終業前
残っている対応内容を、
遅番スタッフへ申し送りします。
チームで連携しながら進めるため、
一人で抱え込む働き方ではありません。
『どうしてホテル経験者に向いているの？』
この仕事では、
ホテル業界で培った接客経験が
そのまま活かせます。
たとえば、
・相手の表情や声色から意図を汲み取る力
・先回りして行動する力
・丁寧な言葉遣い
・姿勢や立ち居振る舞い
・落ち着いたクレーム・問い合わせ対応
・チームで連携しながらサービスを提供する力
これらは、
マンションコンシェルジュにとっても
非常に大切なスキルです。
一方で、ホテルとは違い、
マンションでは同じ入居者様と
日々顔を合わせます。
毎日の挨拶や
小さな気配りが信頼につながり、
「いつもありがとう」「助かりました」と
直接声をかけていただける機会もあります。
ホテルで身につけた
ホスピタリティを、
より生活に近い場所で
活かしたい方にぴったりです。
実際にホテル業界から
転職した社員も活躍中で、
元ホテルフロント、
元ベルスタッフなどが
在籍しています。
『働く環境は？』
正社員は12名ほど在籍しており、
20代から60代まで
幅広い世代が活躍しています。
男性スタッフがやや多めですが、
性別を問わず活躍できる職場です。
パート・学生アルバイトを含めると、
登録スタッフは10名ほど。
日中は常時5～9名ほどの
スタッフが勤務しており、
正社員が中心となって
フロント業務や
バックオフィス業務を
進めています。
一人で全てを抱えるのではなく、
スタッフ同士で連携しながら対応する環境です。
『大変なところは？』
高級マンションでのお仕事のため、
丁寧で質の高い対応が求められます。
入居者様からは、
日々の姿勢、言葉遣い、
立ち居振る舞いも見られる立場となります。
また、個人情報に関わる内容や、
お断りしなければならない
ご要望を受けることもあります。
そのため、
ただ明るく対応するだけではなく、
状況に合わせた言葉選びや、
落ち着いたコミュニケーションが大切です。
しかしだからこそ、
あなたの仕事が
どんな方のどのような暮らしに
役に立っているのか、
実際の現場での
「ありがとう」「助かった」の声や
笑顔に触れることを通して、
たくさんのやりがいや気づきを
得ることができます。
もちろん、
判断に迷う内容や難しいご要望は、
リーダーや先輩メンバーに
すぐ相談できるのでご安心ください。
また、
接客スキルはもちろん、
マンションに関する
様々な知識が身につきます。
不動産業者からの問い合わせ対応では、
最初は聞き慣れない用語に
戸惑うこともあるかもしれません。
ただし、
一次対応後は上長へ取り次ぐため、
最初からすべてを完璧に
理解している必要はありません。
分からないことを一つずつ覚えながら、
少しずつ対応できる範囲を広げていけます。
成長を実感しやすく、
しかも施設の裏側や、
そこでの生活の営みの
全体像が見える立場なので、
新たな発見にたくさん出会えます。
『入社後の流れは？』
入社後は、
まずコンシェルジュとしての心構えや、
基本的な業務の流れをお伝えします。
その後、OJTを通じて
実務を覚えていただきます。
覚えてほしい内容は
リスト化されており、
担当者が習得状況を
確認しながら進めていきます。
基本は現場で
経験を重ねながら覚えるスタイルです。
分からないことは
周囲のスタッフに確認できるため、
マンション業界が初めての方でも
安心して始められます。
『キャリアアップは？』
一般社員からスタートし、
将来的にはチーフ、
マネージャーへと
キャリアアップを目指せます。
また、
半期ごとに業務目標を設定し、
上長との面談で振り返りを行います。
不動産知識の習得や資格取得など、
自分の成長に合わせて
目標を立てられる環境です。
ホテル業界で培った接客力に加えて、
不動産・マンション管理の知識を
身につけることで、
接客職としてのキャリアの幅を
広げられます。
お仕事No.HLK正神戸コンシェルジュ折衝§44
宅建などの不動産資格や経験が生かせる！フレックス活用で働きやすい環境★資格取得支援充実！20～30代の若手社員が活躍中！
- 職種 営業・企画営業（個人向け）
-
給与
【年収】
413万円 ~ 511万円
- 勤務地 兵庫県明石市
-
勤務時間
【勤務時間】→
平日
9時～や10時～など
自分で調整できる
フレックスタイム制
(1日の実働8時間)
★例えば、
前日は20時まで勤務したから
翌日はゆっくりお昼から、
という働き方もOK！
柔軟に勤務時間を
コントロールできます。
★リモートワーク・在宅勤務も活用中！
※残業は月に11～26h程度
※残業のタイミングは
事前に分かることが多いので、
プライベートの予定が立てやすいです。
【休日・休暇】→
週休2日制
◆基本、土日祝休み
ただし、お客様のご都合により
案内が入った場合は、土日出勤日あり。
（振替休日を取得いただきます）
◆年間休日125日（取得義務有給5日含む）
◆有給休暇あり -
仕事内容
★年休120日！
★2年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%
★業界未経験スタート多数在籍
★資格（管理業務主任者、宅地建物取引士）
保持者優遇
★フレックスタイムを活用して自分で時間を調整できる
★完全週休2日で土日祝休み
★年休125日(計画年休含む)でムリせず働きやすい
★6期連続増収増益中
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
創業40年を迎える当社では
”アルファ”ブランドを中心に多くの
分譲マンションを管理しています。
また”あなぶきパーク”という
ブランドでコインパーキングや
月極駐車場の管理も行っています。
不動産物件のが売買仲介営業として、
主に以下のような業務をご担当いただきます。
○当社が管理している分譲マンション売買仲介
○土地所有者様への土地活用提案
○パーキング用地等の売買提案
※当社で管理している分譲マンションに
お住まいのオーナー様や、
所有されているオーナー様、
駐車場の管理をお任せいただいている
オーナー様などへの提案営業がメイン。
キャンペーンチラシからの反響営業や、
管理担当からの紹介案件を中心に行います。
※給与は固定給ですが頑張りに応じて
報奨金（インセンティブ）あり！
【働きやすい環境を目指しています】
◎19時にはパソコンがシャットダウン。
入退室時のチェックシステムに加えて
PCログの確認もしているため、
過度な残業やサービス残業が発生しないよう
労務管理に気を配っています。
お仕事No.AHS正不動産Ｇ売買（明石）§44
創業40年／フォロー体制充実のフロント管理業務／新規開拓なし／月平均残業時間11～26h／フレックスタイム制／キャリアパス多彩／資格取得支援充実／20～40代の社員が活躍中／
- 職種 その他（金融・不動産・コンサルタント）
-
給与
【月給】
410,592円 ~ 454,212円
- 勤務地 兵庫県明石市
-
勤務時間
平日
9時～や10時～など、
自分で調整できる
《フレックスタイム制》。
(1日の実働8時間、休憩60分)
※コアタイム指定なし。
★例えば、
前日は20時まで勤務したから
翌日はゆっくりお昼から、
という働き方もOK！
柔軟に勤務時間を
コントロールできます。
★リモートワーク・在宅勤務も活用中！
※残業は月に11～26h程度。
┗業務システム(PC)は19時シャットダウン。
※残業代は全額支給。
※残業になりそうなタイミングは
事前に分かることが多いので、
プライベートの予定が立てやすいです。 -
仕事内容
★年休120日！
★2年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%。
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える。
★管業資格を活かしキャリアップできる成長環境。
★フォロー充実だから長期安定のフロント(マンション運営管理職)。
★中途社員向けの研修制度充実。
★月平均残業時間は11～26時間(PCは19時シャットダウン)。
★フレックスタイムを活用して自分でワークスタイルを調整できる。
★完全週休2日で土日祝休み。
★年休125日(計画年休含む)でムリせず働きやすい。
★6期連続増収増益中。
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる。
20代30代40代の男性女性活躍中！
『分譲マンション管理アドバイザー』
＼こんな方必見／
「大手の成長環境で働きたい」
「フロント担当をバックアップする体制が整っていて、
孤立せずに協力しあえる企業風土がいい」
「時間外労働等の労務管理のしっかりした会社がいい」
「日々ノルマを追うのではなく、
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「ストックビジネスで長期安定した環境で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
「ライフステージにあわせて
休業や復帰ができる会社がいい」
…という方、必見です！
《あなぶきの
マンション運営サポート(フロント)は
ココが違う！
▼13のギモン▼にお答え》
1.『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
2.『担当するマンション数はどのくらい？』
3.『具体的な仕事内容は？』
4.『ワークライフバランスはどうなの？』
5.『残業になることはある？』
6.『休日など緊急対応はある？』
7.『典型的な1日のスケジュールって？』
8.『職場の雰囲気はどう？』
9.『評価方法はどんなルール？』
10.『資格取得支援って何があるの？』
11.『中途向けにも研修制度はあるの？』
12.『中途でキャリアアップできる？』
13 『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
それでは以下、順番にお答えします。
1/13
『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
創業40年の
株式会社穴吹ハウジングサービス。
フロント職では、分譲マンションの
入居者によって組織される
管理組合の運営をサポートします。
あなぶきのフロントの特徴は、
営業職のくくりではあるものの、
数字や業績よりも、
お客様との関係性を重視しています。
なぜなら、
人々の暮らしに寄り添った、
本当に大切なサポートや
サービスを提供してこそ、
お客様とは、単発の一過性ではない、
長いお付き合いができると
考えているからです。
また、
新規開拓営業は行いません。
他社案件のリプレイス等は、
別の専門組織（受託部門）があるため、
フロントの所属する管理部門では、
既存のお客様のニーズに
丁寧に向きあうことができます。
そして他にも、
大手総合不動産グループとして、
あなぶきの強みがあります。
グループ内には、
専有部分・共有部分の工事部門や、
賃貸仲介・売買仲介部門、
会計部門や保険や
修繕関連の企業もあるので、
業務依頼や相談等がスムーズにできます。
マンション運営の窓口となる
フロント（管理担当）としては、
とても業務がしやすく
助かることが多いです。
たとえば、入居者様からの
「困りごとのお問い合わせ」があっても、
あなぶきでは24時間365日、
自社運営のコールセンターがあるので、
こちらで解決できる事案が多いです。
2/13
『担当するマンション数はどのくらい？』
就業スタート後、
2～3か月であなたの担当物件を
持つことを目標に
取り組んでいただけます。
そして一人あたり、
およそ10棟～15棟を
担当することを目指します。
業務バランスとしては、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
のイメージです。
だから、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
3/13
『具体的な仕事の内容は？』
以下に記載します。
・管理組合会計（出納関係）書類や
管理報告書の作成。
・月次・年次決算の取りまとめや
収支報告に関する資料づくり。
・毎月の管理費なの入金確認。
※資料の作成は、
担当事務スタッフがサポートしてくれます。
※書類作成は、決められた
フォーマットやシステムがあり、
マニュアルも完備しているため、
すぐに慣れることができます。
・共用部やエレベータなど、
点検報告書の確認や、建物の修繕提案。
※定期巡回や清掃等を行う管理業務は、
専門のスタッフが担当してくれます。
・理事会、総会の運営サポート。
管理組合の収支報告や、司会進行、
修繕工事の提案プレゼン。
※慣れるまでは先輩社員が同行します。
ご安心ください。
・入居者様からのお困りごとサポート。
※先述のとおり、ほとんどの場合、
コールセンターで対応してくれます。
4/13
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックスタイム制だから、
あなたのライフスタイルに合った
柔軟な勤務時間帯を選べます。
例えば前日が理事会・総会などで
帰宅が遅くなった場合は、
朝のんびり出勤できます。
担当業務の管理を
きちんと行えていれば、
自分なりに自由に
スケジュールを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
5/13
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に11～26時間程度、
発生することはあります。
ただしあなぶきの取り組みとして、
フロント社員の業務システム(パソコン)は
19時でシャットダウンするので、
不必要に勤務時間が
のびないよう気を配っています。
6/13
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間３６５日、自社運営の
＜あなぶきコールセンター＞が、
入居されている方からの
お問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事ですので、
入居者の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
7/13
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19：00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
ただし、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
遅くまで働いた日は次の日フレックスにて
お昼から出社することも可能です。
8/13
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
中途入社の方も8割と多く、
年齢バランスも取れている会社なので、
規模が大きい会社ながら、立場に関わらず
気さくなコミュニケーションが
実現できている職場環境です。
9/13
『評価方法はどんなルール？』
当社にはノルマはありません。
営業職に限らず、管理部門も含めた各部署で
目標設定を行い、その実績に応じて
評価する仕組みです。
半期（6ヵ月）ごとに活動計画を策定し、
6ヵ月後の結果に応じて評価を決定します。
賞与（年2回）は、
半期毎の評価によって支給額が決まります。
また、当社は職階制度を導入しています。
昇格（年1回）、および昇給は、
年間評価によって決まります。
ほかには「報奨金」制度があります。
企業理念に基づいた行動や、
目標達成、模範となる成果を出した社員に、
月給・賞与とは別に「報奨金」の支給もあります。
10/13
『資格取得支援って何があるの？』
たとえばあなぶきでは、
指定資格取得に向けて、
外部講師をまねき、専用のテキストを用いて
基礎固めから過去問の演習までおこなう
選抜研修があります。
そして受講の様子は後日からでも、
限定公開youtubeで振り返る
ことができます。
また、模試への参加もできるうえ、
解答分析のフィードバックもあるので、
自分の理解度合いを把握しながら、
資格を取れるまで伴走してもらえます。
ほかに、
これまでの合格者のリアルな体験記を
インフォメーションで公開しているので、
どんな教材でどんな勉強法をしていたのか、
成功者の声に触れて、
コツと勇気ともらえます。
さらには、
試験前には業務量を考慮し、
試験勉強に集中できる環境を
整えてもらえるし、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
そしてもちろん、
指定資格1つにつき、
毎月5,000円の手当が支給されるので、
モチベーション高く、資格へ挑戦できます。
11/13
『中途向けにも研修制度はあるの？』
中途入社を対象とした
専門研修も多数ご用意。
あなぶきの研修は、
大きく分けて4つの
グループがあります。
◆階層別研修◆
┗階層別に実施される研修。
職階に応じた必要なスキル、
課題に対し向き合うことができる。
・中途入社向けキャリア研修。
・キャリア入社フォローアップ。
・プレリーダー研修、拠点長研修。
など。
◆部門別研修◆
┗部門独自で実施される研修。
現場主導で実施されるため、
より実務に活かせる研修内容。
・営業スキル向上研修。
・フロントスキルアップ研修。
・部署別勉強会。
・支社長講和。
など。
◆能力開発研修◆
┗提案力や傾聴力等々、
個々人が高めたい分野のスキルを
身に着けることができる。
・公募型スキルアップ研修（海外勤務など）。
・1on1ミーティング。
など。
◆資格取得支援◆
┗取得推奨資格である宅建、
管業をメインとした研修。
その他費用面においても支援あり。
・宅建/管業強化研修。
・自社研修施設(PMアカデミー)を活用した実践研修。
など。
12/13
『中途でキャリアアップできる？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
13/13
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
あなぶきでは、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職のほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
※あなぶきには、社員のチャレンジを
応援する制度が沢山あります↓。
・会社という枠を超えて！＜グループ留学制度＞
・ゼロイチで仕事を進めていく！＜新規事業メンバー社内公募＞
・チャンスをつかめるのは自ら発信した人！＜自己申告制度＞
などなど。
あなぶきは、大手の安定企業でありながら、
新たな挑戦へ向かう姿勢に敬意を持ち、
その背中を強く後押ししています。
ぜひあなぶきで、
あなたの興味ややってみたいことを大切に育て、
自分の新しいキャリアを実現していってください。
お仕事No.AHS正西神戸フロント経験者§44
フレックス活用で働きやすい環境★資格取得支援充実！20～30代の若手社員が活躍中！
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【月給】
291,648円 ~ 359,688円
- 勤務地 兵庫県明石市
-
勤務時間
【勤務時間】→
平日
9時～や10時～など
自分で調整できる
フレックスタイム制
(1日の実働8時間)
★例えば、
前日は20時まで勤務したから
翌日はゆっくりお昼から、
という働き方もOK！
柔軟に勤務時間を
コントロールできます。
★リモートワーク・在宅勤務も活用中！
※残業は月に11～26h程度
※残業のタイミングは
事前に分かることが多いので、
プライベートの予定が立てやすいです。
【休日・休暇】→
週休2日制
◆基本、土日祝休み
ただし、会社カレンダーや総会などの
スケジュールにより、土曜出勤日あり。
（振替休日を取得いただきます）
◆年間休日125日（取得義務有給5日含む）
◆有給休暇あり -
仕事内容
★年休120日！
★2年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%。
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える。
★管業資格を活かしキャリアップできる成長環境。
★フォロー充実だから長期安定のフロント(マンション運営管理職)。
★中途社員向けの研修制度充実。
★月平均残業時間は11～26時間(PCは19時シャットダウン)。
★フレックスタイムを活用して自分でワークスタイルを調整できる。
★完全週休2日で土日祝休み。
★年休125日(計画年休含む)でムリせず働きやすい。
★6期連続増収増益中。
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる。
20代30代40代の男性女性活躍中！
『分譲マンション管理アドバイザー』
＼こんな方必見／
「大手の成長環境で働きたい」
「フロント担当をバックアップする体制が整っていて、
孤立せずに協力しあえる企業風土がいい」
「時間外労働等の労務管理のしっかりした会社がいい」
「日々ノルマを追うのではなく、
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「ストックビジネスで長期安定した環境で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
「ライフステージにあわせて
休業や復帰ができる会社がいい」
…という方、必見です！
《あなぶきの
マンション運営サポート(フロント)は
ココが違う！
▼13のギモン▼にお答え》
1.『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
2.『担当するマンション数はどのくらい？』
3.『具体的な仕事内容は？』
4.『ワークライフバランスはどうなの？』
5.『残業になることはある？』
6.『休日など緊急対応はある？』
7.『典型的な1日のスケジュールって？』
8.『職場の雰囲気はどう？』
9.『評価方法はどんなルール？』
10.『資格取得支援って何があるの？』
11.『中途向けにも研修制度はあるの？』
12.『中途でキャリアアップできる？』
13 『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
それでは以下、順番にお答えします。
1/13
『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
創業40年の
株式会社穴吹ハウジングサービス。
フロント職では、分譲マンションの
入居者によって組織される
管理組合の運営をサポートします。
あなぶきのフロントの特徴は、
営業職のくくりではあるものの、
数字や業績よりも、
お客様との関係性を重視しています。
なぜなら、
人々の暮らしに寄り添った、
本当に大切なサポートや
サービスを提供してこそ、
お客様とは、単発の一過性ではない、
長いお付き合いができると
考えているからです。
また、
新規開拓営業は行いません。
他社案件のリプレイス等は、
別の専門組織（受託部門）があるため、
フロントの所属する管理部門では、
既存のお客様のニーズに
丁寧に向きあうことができます。
そして他にも、
大手総合不動産グループとして、
あなぶきの強みがあります。
グループ内には、
専有部分・共有部分の工事部門や、
賃貸仲介・売買仲介部門、
会計部門や保険や
修繕関連の企業もあるので、
業務依頼や相談等がスムーズにできます。
マンション運営の窓口となる
フロント（管理担当）としては、
とても業務がしやすく
助かることが多いです。
たとえば、入居者様からの
「困りごとのお問い合わせ」があっても、
あなぶきでは24時間365日、
自社運営のコールセンターがあるので、
こちらで解決できる事案が多いです。
2/13
『担当するマンション数はどのくらい？』
就業スタート後、
2～3か月であなたの担当物件を
持つことを目標に
取り組んでいただけます。
そして一人あたり、
およそ10棟～15棟を
担当することを目指します。
業務バランスとしては、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
のイメージです。
だから、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
3/13
『具体的な仕事の内容は？』
以下に記載します。
・管理組合会計（出納関係）書類や
管理報告書の作成。
・月次・年次決算の取りまとめや
収支報告に関する資料づくり。
・毎月の管理費なの入金確認。
※資料の作成は、
担当事務スタッフがサポートしてくれます。
※書類作成は、決められた
フォーマットやシステムがあり、
マニュアルも完備しているため、
すぐに慣れることができます。
・共用部やエレベータなど、
点検報告書の確認や、建物の修繕提案。
※定期巡回や清掃等を行う管理業務は、
専門のスタッフが担当してくれます。
・理事会、総会の運営サポート。
管理組合の収支報告や、司会進行、
修繕工事の提案プレゼン。
※慣れるまでは先輩社員が同行します。
ご安心ください。
・入居者様からのお困りごとサポート。
※先述のとおり、ほとんどの場合、
コールセンターで対応してくれます。
4/13
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックスタイム制だから、
あなたのライフスタイルに合った
柔軟な勤務時間帯を選べます。
例えば前日が理事会・総会などで
帰宅が遅くなった場合は、
朝のんびり出勤できます。
担当業務の管理を
きちんと行えていれば、
自分なりに自由に
スケジュールを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
5/13
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に11～26時間程度、
発生することはあります。
ただしあなぶきの取り組みとして、
フロント社員の業務システム(パソコン)は
19時でシャットダウンするので、
不必要に勤務時間が
のびないよう気を配っています。
6/13
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間３６５日、自社運営の
＜あなぶきコールセンター＞が、
入居されている方からの
お問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事ですので、
入居者の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
7/13
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19：00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
ただし、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
遅くまで働いた日は次の日フレックスにて
お昼から出社することも可能です。
8/13
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
中途入社の方も8割と多く、
年齢バランスも取れている会社なので、
規模が大きい会社ながら、立場に関わらず
気さくなコミュニケーションが
実現できている職場環境です。
9/13
『評価方法はどんなルール？』
当社にはノルマはありません。
営業職に限らず、管理部門も含めた各部署で
目標設定を行い、その実績に応じて
評価する仕組みです。
半期（6ヵ月）ごとに活動計画を策定し、
6ヵ月後の結果に応じて評価を決定します。
賞与（年2回）は、
半期毎の評価によって支給額が決まります。
また、当社は職階制度を導入しています。
昇格（年1回）、および昇給は、
年間評価によって決まります。
ほかには「報奨金」制度があります。
企業理念に基づいた行動や、
目標達成、模範となる成果を出した社員に、
月給・賞与とは別に「報奨金」の支給もあります。
10/13
『資格取得支援って何があるの？』
たとえばあなぶきでは、
指定資格取得に向けて、
外部講師をまねき、専用のテキストを用いて
基礎固めから過去問の演習までおこなう
選抜研修があります。
そして受講の様子は後日からでも、
限定公開youtubeで振り返る
ことができます。
また、模試への参加もできるうえ、
解答分析のフィードバックもあるので、
自分の理解度合いを把握しながら、
資格を取れるまで伴走してもらえます。
ほかに、
これまでの合格者のリアルな体験記を
インフォメーションで公開しているので、
どんな教材でどんな勉強法をしていたのか、
成功者の声に触れて、
コツと勇気ともらえます。
さらには、
試験前には業務量を考慮し、
試験勉強に集中できる環境を
整えてもらえるし、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
そしてもちろん、
指定資格1つにつき、
毎月5,000円の手当が支給されるので、
モチベーション高く、資格へ挑戦できます。
11/13
『中途向けにも研修制度はあるの？』
中途入社を対象とした
専門研修も多数ご用意。
あなぶきの研修は、
大きく分けて4つの
グループがあります。
◆階層別研修◆
┗階層別に実施される研修。
職階に応じた必要なスキル、
課題に対し向き合うことができる。
・中途入社向けキャリア研修。
・キャリア入社フォローアップ。
・プレリーダー研修、拠点長研修。
など。
◆部門別研修◆
┗部門独自で実施される研修。
現場主導で実施されるため、
より実務に活かせる研修内容。
・営業スキル向上研修。
・フロントスキルアップ研修。
・部署別勉強会。
・支社長講和。
など。
◆能力開発研修◆
┗提案力や傾聴力等々、
個々人が高めたい分野のスキルを
身に着けることができる。
・公募型スキルアップ研修（海外勤務など）。
・1on1ミーティング。
など。
◆資格取得支援◆
┗取得推奨資格である宅建、
管業をメインとした研修。
その他費用面においても支援あり。
・宅建/管業強化研修。
・自社研修施設(PMアカデミー)を活用した実践研修。
など。
12/13
『中途でキャリアアップできる？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
13/13
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
あなぶきでは、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職のほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
※あなぶきには、社員のチャレンジを
応援する制度が沢山あります↓。
・会社という枠を超えて！＜グループ留学制度＞
・ゼロイチで仕事を進めていく！＜新規事業メンバー社内公募＞
・チャンスをつかめるのは自ら発信した人！＜自己申告制度＞
などなど。
あなぶきは、大手の安定企業でありながら、
新たな挑戦へ向かう姿勢に敬意を持ち、
その背中を強く後押ししています。
ぜひあなぶきで、
あなたの興味ややってみたいことを大切に育て、
自分の新しいキャリアを実現していってください。
お仕事No.AHS正西神戸フロント§44
創業40年／フォロー体制充実のフロント管理業務／新規開拓なし／月平均残業時間11～26h／フレックスタイム制／キャリアパス多彩／資格取得支援充実／20～40代の社員が活躍中／
- 職種 その他（金融・不動産・コンサルタント）
-
給与
【月給】
410,592円 ~ 454,212円
- 勤務地 兵庫県西宮市
-
勤務時間
平日
9時～や10時～など、
自分で調整できる
《フレックスタイム制》。
(1日の実働8時間、休憩60分)
※コアタイム指定なし。
★例えば、
前日は20時まで勤務したから
翌日はゆっくりお昼から、
という働き方もOK！
柔軟に勤務時間を
コントロールできます。
★リモートワーク・在宅勤務も活用中！
※残業は月に11～26h程度。
┗業務システム(PC)は19時シャットダウン。
※残業代は全額支給。
※残業になりそうなタイミングは
事前に分かることが多いので、
プライベートの予定が立てやすいです。 -
仕事内容
★年休120日！
★2年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%。
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える。
★管業資格を活かしキャリアップできる成長環境。
★フォロー充実だから長期安定のフロント(マンション運営管理職)。
★中途社員向けの研修制度充実。
★月平均残業時間は11～26時間(PCは19時シャットダウン)。
★フレックスタイムを活用して自分でワークスタイルを調整できる。
★完全週休2日で土日祝休み。
★年休125日(計画年休含む)でムリせず働きやすい。
★6期連続増収増益中。
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる。
20代30代40代の男性女性活躍中！
『分譲マンション管理アドバイザー』
＼こんな方必見／
「大手の成長環境で働きたい」
「フロント担当をバックアップする体制が整っていて、
孤立せずに協力しあえる企業風土がいい」
「時間外労働等の労務管理のしっかりした会社がいい」
「日々ノルマを追うのではなく、
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「ストックビジネスで長期安定した環境で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
「ライフステージにあわせて
休業や復帰ができる会社がいい」
…という方、必見です！
《あなぶきの
マンション運営サポート(フロント)は
ココが違う！
▼13のギモン▼にお答え》
1.『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
2.『担当するマンション数はどのくらい？』
3.『具体的な仕事内容は？』
4.『ワークライフバランスはどうなの？』
5.『残業になることはある？』
6.『休日など緊急対応はある？』
7.『典型的な1日のスケジュールって？』
8.『職場の雰囲気はどう？』
9.『評価方法はどんなルール？』
10.『資格取得支援って何があるの？』
11.『中途向けにも研修制度はあるの？』
12.『中途でキャリアアップできる？』
13 『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
それでは以下、順番にお答えします。
1/13
『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
創業40年の
株式会社穴吹ハウジングサービス。
フロント職では、分譲マンションの
入居者によって組織される
管理組合の運営をサポートします。
あなぶきのフロントの特徴は、
営業職のくくりではあるものの、
数字や業績よりも、
お客様との関係性を重視しています。
なぜなら、
人々の暮らしに寄り添った、
本当に大切なサポートや
サービスを提供してこそ、
お客様とは、単発の一過性ではない、
長いお付き合いができると
考えているからです。
また、
新規開拓営業は行いません。
他社案件のリプレイス等は、
別の専門組織（受託部門）があるため、
フロントの所属する管理部門では、
既存のお客様のニーズに
丁寧に向きあうことができます。
そして他にも、
大手総合不動産グループとして、
あなぶきの強みがあります。
グループ内には、
専有部分・共有部分の工事部門や、
賃貸仲介・売買仲介部門、
会計部門や保険や
修繕関連の企業もあるので、
業務依頼や相談等がスムーズにできます。
マンション運営の窓口となる
フロント（管理担当）としては、
とても業務がしやすく
助かることが多いです。
たとえば、入居者様からの
「困りごとのお問い合わせ」があっても、
あなぶきでは24時間365日、
自社運営のコールセンターがあるので、
こちらで解決できる事案が多いです。
2/13
『担当するマンション数はどのくらい？』
就業スタート後、
2～3か月であなたの担当物件を
持つことを目標に
取り組んでいただけます。
そして一人あたり、
およそ10棟～15棟を
担当することを目指します。
業務バランスとしては、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
のイメージです。
だから、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
3/13
『具体的な仕事の内容は？』
以下に記載します。
・管理組合会計（出納関係）書類や
管理報告書の作成。
・月次・年次決算の取りまとめや
収支報告に関する資料づくり。
・毎月の管理費なの入金確認。
※資料の作成は、
担当事務スタッフがサポートしてくれます。
※書類作成は、決められた
フォーマットやシステムがあり、
マニュアルも完備しているため、
すぐに慣れることができます。
・共用部やエレベータなど、
点検報告書の確認や、建物の修繕提案。
※定期巡回や清掃等を行う管理業務は、
専門のスタッフが担当してくれます。
・理事会、総会の運営サポート。
管理組合の収支報告や、司会進行、
修繕工事の提案プレゼン。
※慣れるまでは先輩社員が同行します。
ご安心ください。
・入居者様からのお困りごとサポート。
※先述のとおり、ほとんどの場合、
コールセンターで対応してくれます。
4/13
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックスタイム制だから、
あなたのライフスタイルに合った
柔軟な勤務時間帯を選べます。
例えば前日が理事会・総会などで
帰宅が遅くなった場合は、
朝のんびり出勤できます。
担当業務の管理を
きちんと行えていれば、
自分なりに自由に
スケジュールを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
5/13
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に11～26時間程度、
発生することはあります。
ただしあなぶきの取り組みとして、
フロント社員の業務システム(パソコン)は
19時でシャットダウンするので、
不必要に勤務時間が
のびないよう気を配っています。
6/13
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間３６５日、自社運営の
＜あなぶきコールセンター＞が、
入居されている方からの
お問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事ですので、
入居者の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
7/13
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19：00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
ただし、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
遅くまで働いた日は次の日フレックスにて
お昼から出社することも可能です。
8/13
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
中途入社の方も8割と多く、
年齢バランスも取れている会社なので、
規模が大きい会社ながら、立場に関わらず
気さくなコミュニケーションが
実現できている職場環境です。
9/13
『評価方法はどんなルール？』
当社にはノルマはありません。
営業職に限らず、管理部門も含めた各部署で
目標設定を行い、その実績に応じて
評価する仕組みです。
半期（6ヵ月）ごとに活動計画を策定し、
6ヵ月後の結果に応じて評価を決定します。
賞与（年2回）は、
半期毎の評価によって支給額が決まります。
また、当社は職階制度を導入しています。
昇格（年1回）、および昇給は、
年間評価によって決まります。
ほかには「報奨金」制度があります。
企業理念に基づいた行動や、
目標達成、模範となる成果を出した社員に、
月給・賞与とは別に「報奨金」の支給もあります。
10/13
『資格取得支援って何があるの？』
たとえばあなぶきでは、
指定資格取得に向けて、
外部講師をまねき、専用のテキストを用いて
基礎固めから過去問の演習までおこなう
選抜研修があります。
そして受講の様子は後日からでも、
限定公開youtubeで振り返る
ことができます。
また、模試への参加もできるうえ、
解答分析のフィードバックもあるので、
自分の理解度合いを把握しながら、
資格を取れるまで伴走してもらえます。
ほかに、
これまでの合格者のリアルな体験記を
インフォメーションで公開しているので、
どんな教材でどんな勉強法をしていたのか、
成功者の声に触れて、
コツと勇気ともらえます。
さらには、
試験前には業務量を考慮し、
試験勉強に集中できる環境を
整えてもらえるし、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
そしてもちろん、
指定資格1つにつき、
毎月5,000円の手当が支給されるので、
モチベーション高く、資格へ挑戦できます。
11/13
『中途向けにも研修制度はあるの？』
中途入社を対象とした
専門研修も多数ご用意。
あなぶきの研修は、
大きく分けて4つの
グループがあります。
◆階層別研修◆
┗階層別に実施される研修。
職階に応じた必要なスキル、
課題に対し向き合うことができる。
・中途入社向けキャリア研修。
・キャリア入社フォローアップ。
・プレリーダー研修、拠点長研修。
など。
◆部門別研修◆
┗部門独自で実施される研修。
現場主導で実施されるため、
より実務に活かせる研修内容。
・営業スキル向上研修。
・フロントスキルアップ研修。
・部署別勉強会。
・支社長講和。
など。
◆能力開発研修◆
┗提案力や傾聴力等々、
個々人が高めたい分野のスキルを
身に着けることができる。
・公募型スキルアップ研修（海外勤務など）。
・1on1ミーティング。
など。
◆資格取得支援◆
┗取得推奨資格である宅建、
管業をメインとした研修。
その他費用面においても支援あり。
・宅建/管業強化研修。
・自社研修施設(PMアカデミー)を活用した実践研修。
など。
12/13
『中途でキャリアアップできる？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
13/13
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
あなぶきでは、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職のほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
※あなぶきには、社員のチャレンジを
応援する制度が沢山あります↓。
・会社という枠を超えて！＜グループ留学制度＞
・ゼロイチで仕事を進めていく！＜新規事業メンバー社内公募＞
・チャンスをつかめるのは自ら発信した人！＜自己申告制度＞
などなど。
あなぶきは、大手の安定企業でありながら、
新たな挑戦へ向かう姿勢に敬意を持ち、
その背中を強く後押ししています。
ぜひあなぶきで、
あなたの興味ややってみたいことを大切に育て、
自分の新しいキャリアを実現していってください。
お仕事No.AHS正西宮フロント経験者§44
未経験OK！資格取得支援充実！２０代の若手社員が活躍中。
- 職種 営業・企画営業（法人向け）
-
給与
【月給】
291,648円 ~ 359,688円
- 勤務地 大阪府大阪市西区
-
勤務時間
【勤務時間】→
平日
9時～や10時～など
自分で調整できる
フレックスタイム制
(1日の実働8時間)
★例えば、
前日は20時まで勤務したから
翌日はゆっくりお昼から、
という働き方もOK！
柔軟に勤務時間を
コントロールできます。
★リモートワーク・在宅勤務も活用中！
※残業は月に11～26h程度
※残業のタイミングは
事前に分かることが多いので、
プライベートの予定が立てやすいです。
【休日・休暇】→
週休2日制
日曜日 ＋ もう１日はシフト制
※お店の定休日は日曜日です。
もう１日は数名のメンバーと調整し、
シフト制にてお休みをとっていただきます。
（休日出勤時は振替休日を取得いただきます）
お盆休み、GW、年末年始は
お店を閉めるので長期休暇が取れます！
◆年間休日125日（取得義務有給5日含む）
◆有給休暇あり -
仕事内容
★年休120日！
★2年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%
★業界未経験スタート多数在籍
★資格（管理業務主任者、宅地建物取引士）
保持者優遇
★フレックスタイムを活用して自分で時間を調整できる
★完全週休2日制
★年休125日(計画年休含む)でムリせず働きやすい
★6期連続増収増益中
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
未経験からスタートしている社員多数！
当社の賃貸仲介店舗 ”部屋ナビshop” では、
一般のお客様や法人のお客様の、
お部屋探しをしています！
20～30代中心の若手メンバーが
多く活躍しています。
お客様からの”ありがとう”と感謝される、
やりがいのあるお仕事です。
【主な業務について】
◎物件のご提案～物件資料の送付
店舗にお部屋探しに来られるお客様や、
ＳＵＵＭＯ等のネット予約など、
ご来店やお問合せ下さったお客様の
対応を行います。
希望条件をヒアリングし、
専用の物件検索システムから、
条件に合う物件をご提案します。
県外からお部屋を探しているお客様には
メール等で物件資料を送付します。
◎物件の案内（※車の運転あり）
ご提案した物件の中から
候補を選定し、ご案内を行います。
事前に物件の案内方法の確認
（鍵の借用など）をしたうえで、
車にお客様を乗せて物件までお連れします。
ご要望に応じて室内の採寸等の
補助を行ったりもします。
◎契約手続き・アフターフォロー
物件が正式に決まったら、
契約手続きに入ります。
専用のシステムに物件やお客様の
情報を入力し、契約書類を作成します。
入居日までに、重要事項説明や、
ライフラインのご案内など、
お客様のフォローをしながら
鍵の受け渡し～入居までをサポートします。
◎写真・動画の撮影など
最近ではインターネットから
物件を探す人が増えています。
空室物件に行き、写真や動画を
魅力的に見えるように撮影。
サイトにUPします。
◎法人営業
物件を会社契約をして
社員がその物件に住むという、
法人のお客様も多数います。
当社は、社宅代行や大手の企業様と
多数提携しています。
定期訪問を繰り返し、
異動・転勤等でニーズが発生した際に
お声掛けいただくよう、営業活動も行います。
★異業種から入社した社員多数！
最初は、先輩と同行しながら
仕事を覚えていただきます。
1～2か月程度で、一人でお客様の
ご案内までできるようになることを
目標に取り組んでいただきます。
★営業職ですので、
毎月の目標はありますが、
報奨金などのインセンティブもあり、
頑張りが自身の収入にも反映されやすい、
やりがいのある部署です！
お仕事No.AHS正大阪仲介営業§44
フレックス活用で働きやすい環境★資格取得支援充実！20～30代の若手社員が活躍中！
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【月給】
291,648円 ~ 359,688円
- 勤務地 大阪府大阪市西区
-
勤務時間
【勤務時間】→
平日
9時～や10時～など
自分で調整できる
フレックスタイム制
(1日の実働8時間)
★例えば、
前日は20時まで勤務したから
翌日はゆっくりお昼から、
という働き方もOK！
柔軟に勤務時間を
コントロールできます。
★リモートワーク・在宅勤務も活用中！
※残業は月に11～26h程度
※残業のタイミングは
事前に分かることが多いので、
プライベートの予定が立てやすいです。
【休日・休暇】→
週休2日制
◆基本、土日祝休み
ただし、会社カレンダーや総会などの
スケジュールにより、土曜出勤日あり。
（振替休日を取得いただきます）
◆年間休日125日（取得義務有給5日含む）
◆有給休暇あり -
仕事内容
★年休120日！（取得義務有給5日含むと125日）
★3年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%。
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える。
★管業資格を活かしキャリアップできる成長環境。
★フォロー充実だから長期安定のフロント(マンション運営管理職)。
★中途社員向けの研修制度充実。
★月平均残業時間は11～26時間(PCは19時シャットダウン)。
★フレックスタイムを活用して自分でワークスタイルを調整できる。
★完全週休2日で土日祝休み。
★6期連続増収増益中。
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる。
20代30代40代の男性女性活躍中！
『分譲マンション管理アドバイザー』
＼こんな方必見／
「大手の成長環境で働きたい」
「フロント担当をバックアップする体制が整っていて、
孤立せずに協力しあえる企業風土がいい」
「時間外労働等の労務管理のしっかりした会社がいい」
「日々ノルマを追うのではなく、
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「ストックビジネスで長期安定した環境で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
「ライフステージにあわせて
休業や復帰ができる会社がいい」
…という方、必見です！
《あなぶきの
マンション運営サポート(フロント)は
ココが違う！
▼13のギモン▼にお答え》
1.『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
2.『担当するマンション数はどのくらい？』
3.『具体的な仕事内容は？』
4.『ワークライフバランスはどうなの？』
5.『残業になることはある？』
6.『休日など緊急対応はある？』
7.『典型的な1日のスケジュールって？』
8.『職場の雰囲気はどう？』
9.『評価方法はどんなルール？』
10.『資格取得支援って何があるの？』
11.『中途向けにも研修制度はあるの？』
12.『中途でキャリアアップできる？』
13 『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
それでは以下、順番にお答えします。
1/13
『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
創業40年の
株式会社穴吹ハウジングサービス。
フロント職では、分譲マンションの
入居者によって組織される
管理組合の運営をサポートします。
あなぶきのフロントの特徴は、
営業職のくくりではあるものの、
数字や業績よりも、
お客様との関係性を重視しています。
なぜなら、
人々の暮らしに寄り添った、
本当に大切なサポートや
サービスを提供してこそ、
お客様とは、単発の一過性ではない、
長いお付き合いができると
考えているからです。
また、
新規開拓営業は行いません。
他社案件のリプレイス等は、
別の専門組織（受託部門）があるため、
フロントの所属する管理部門では、
既存のお客様のニーズに
丁寧に向きあうことができます。
そして他にも、
大手総合不動産グループとして、
あなぶきの強みがあります。
グループ内には、
専有部分・共有部分の工事部門や、
賃貸仲介・売買仲介部門、
会計部門や保険や
修繕関連の企業もあるので、
業務依頼や相談等がスムーズにできます。
マンション運営の窓口となる
フロント（管理担当）としては、
とても業務がしやすく
助かることが多いです。
たとえば、入居者様からの
「困りごとのお問い合わせ」があっても、
あなぶきでは24時間365日、
自社運営のコールセンターがあるので、
こちらで解決できる事案が多いです。
2/13
『担当するマンション数はどのくらい？』
就業スタート後、
2～3か月であなたの担当物件を
持つことを目標に
取り組んでいただけます。
そして一人あたり、
およそ10棟～15棟を
担当することを目指します。
業務バランスとしては、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
のイメージです。
だから、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
3/13
『具体的な仕事の内容は？』
以下に記載します。
・管理組合会計（出納関係）書類や
管理報告書の作成。
・月次・年次決算の取りまとめや
収支報告に関する資料づくり。
・毎月の管理費なの入金確認。
※資料の作成は、
担当事務スタッフがサポートしてくれます。
※書類作成は、決められた
フォーマットやシステムがあり、
マニュアルも完備しているため、
すぐに慣れることができます。
・共用部やエレベータなど、
点検報告書の確認や、建物の修繕提案。
※定期巡回や清掃等を行う管理業務は、
専門のスタッフが担当してくれます。
・理事会、総会の運営サポート。
管理組合の収支報告や、司会進行、
修繕工事の提案プレゼン。
※慣れるまでは先輩社員が同行します。
ご安心ください。
・入居者様からのお困りごとサポート。
※先述のとおり、ほとんどの場合、
コールセンターで対応してくれます。
4/13
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックスタイム制だから、
あなたのライフスタイルに合った
柔軟な勤務時間帯を選べます。
例えば前日が理事会・総会などで
帰宅が遅くなった場合は、
朝のんびり出勤できます。
担当業務の管理を
きちんと行えていれば、
自分なりに自由に
スケジュールを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
5/13
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に11～26時間程度、
発生することはあります。
ただしあなぶきの取り組みとして、
フロント社員の業務システム(パソコン)は
19時でシャットダウンするので、
不必要に勤務時間が
のびないよう気を配っています。
6/13
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間３６５日、自社運営の
＜あなぶきコールセンター＞が、
入居されている方からの
お問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事ですので、
入居者の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
7/13
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19：00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
ただし、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
遅くまで働いた日は次の日フレックスにて
お昼から出社することも可能です。
8/13
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
中途入社の方も8割と多く、
年齢バランスも取れている会社なので、
規模が大きい会社ながら、立場に関わらず
気さくなコミュニケーションが
実現できている職場環境です。
9/13
『評価方法はどんなルール？』
当社にはノルマはありません。
営業職に限らず、管理部門も含めた各部署で
目標設定を行い、その実績に応じて
評価する仕組みです。
半期（6ヵ月）ごとに活動計画を策定し、
6ヵ月後の結果に応じて評価を決定します。
賞与（年2回）は、
半期毎の評価によって支給額が決まります。
また、当社は職階制度を導入しています。
昇格（年1回）、および昇給は、
年間評価によって決まります。
ほかには「報奨金」制度があります。
企業理念に基づいた行動や、
目標達成、模範となる成果を出した社員に、
月給・賞与とは別に「報奨金」の支給もあります。
10/13
『資格取得支援って何があるの？』
たとえばあなぶきでは、
指定資格取得に向けて、
外部講師をまねき、専用のテキストを用いて
基礎固めから過去問の演習までおこなう
選抜研修があります。
そして受講の様子は後日からでも、
限定公開youtubeで振り返る
ことができます。
また、模試への参加もできるうえ、
解答分析のフィードバックもあるので、
自分の理解度合いを把握しながら、
資格を取れるまで伴走してもらえます。
ほかに、
これまでの合格者のリアルな体験記を
インフォメーションで公開しているので、
どんな教材でどんな勉強法をしていたのか、
成功者の声に触れて、
コツと勇気ともらえます。
さらには、
試験前には業務量を考慮し、
試験勉強に集中できる環境を
整えてもらえるし、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
そしてもちろん、
指定資格1つにつき、
毎月5,000円の手当が支給されるので、
モチベーション高く、資格へ挑戦できます。
11/13
『中途向けにも研修制度はあるの？』
中途入社を対象とした
専門研修も多数ご用意。
あなぶきの研修は、
大きく分けて4つの
グループがあります。
◆階層別研修◆
┗階層別に実施される研修。
職階に応じた必要なスキル、
課題に対し向き合うことができる。
・中途入社向けキャリア研修。
・キャリア入社フォローアップ。
・プレリーダー研修、拠点長研修。
など。
◆部門別研修◆
┗部門独自で実施される研修。
現場主導で実施されるため、
より実務に活かせる研修内容。
・営業スキル向上研修。
・フロントスキルアップ研修。
・部署別勉強会。
・支社長講和。
など。
◆能力開発研修◆
┗提案力や傾聴力等々、
個々人が高めたい分野のスキルを
身に着けることができる。
・公募型スキルアップ研修（海外勤務など）。
・1on1ミーティング。
など。
◆資格取得支援◆
┗取得推奨資格である宅建、
管業をメインとした研修。
その他費用面においても支援あり。
・宅建/管業強化研修。
・自社研修施設(PMアカデミー)を活用した実践研修。
など。
12/13
『中途でキャリアアップできる？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
13/13
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
あなぶきでは、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職のほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
※あなぶきには、社員のチャレンジを
応援する制度が沢山あります↓。
・会社という枠を超えて！＜グループ留学制度＞
・ゼロイチで仕事を進めていく！＜新規事業メンバー社内公募＞
・チャンスをつかめるのは自ら発信した人！＜自己申告制度＞
などなど。
あなぶきは、大手の安定企業でありながら、
新たな挑戦へ向かう姿勢に敬意を持ち、
その背中を強く後押ししています。
ぜひあなぶきで、
あなたの興味ややってみたいことを大切に育て、
自分の新しいキャリアを実現していってください。
お仕事No.AHS正大阪フロント§44
修繕・工事手配などの経験者OK／週休2日／資格支援・資格手当あり／安定のあなぶきハウジンググループ
- 職種 設備工事・プロデューサー（配管・空調・空間）
-
給与
【年収】
312万円 ~ 390万円
- 勤務地 大阪府大阪市西区
-
勤務時間
【勤務時間】→
フレックスタイム制。
(1日の実働8時間)
・フレキシブルタイム／7時-22時
・コアタイム／なし
※勤務は日勤のみです。
※基本は08:30～17:30 (休憩60分)
で勤務しています。
※残業は月に10～16時間程度です。 -
仕事内容
★グループ会社が管理する公営住宅に
お住まいの方の快適な生活サポートを
担当いただきます。
必要なのは、
住まいの修繕や工事にかかわる経験
普通免許(AT限定OK)
＊業務で自家用車を使用いただく場合がございます。
～見逃せないポイントが盛りだくさん～
★中途比率8割。
★職種・業界未経験者が多く在籍。
★資格取得の受験料・交通費など
会社が費用全額補助でバックアップ。
★もちろん資格手当も完備
★そして昇給年1回で、さらに
ボーナス年2回(約3ヶ月分)あり
★もちろん日勤のみ。
★さらに基本は土日祝休み。
★そのうえ年休120日以上でプライベート充実。
★会社は6期連続増収増益中
★安定の総合不動産グループだから、
長く安心してはたらける
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
フラットな関係で気持ちよく働けます。
『おしごとは具体的に何するの？』
いわゆる
「設備に関するおうちのトラブル」
を解決します。
たとえば、
・換気扇の交換
・照明の取り換え
・コンセントのメンテナンス
・トイレの水漏れ解消
・かんたんな壁などのお直し
などです。
※ガス給湯設備や
火災報知器などは、
外部業者さんへ引き継ぐ
修理案件となるので、
担当することは
ございません。
また、退居後の
お部屋については、
壁紙の貼りかえ等の
修繕が必要かチェックします。
リフォームを要する場合は、
既存の取引先へ依頼するため
依頼に伴う事務手続きや
工事の立ち会いをお任せします。
しかも業務はひとりで行えるので、
他の人の業務ペースに配慮したり
する必要はなく、自分の裁量で
段取りを決めて動けるため、
自由度が高いです。
さらに
体力自慢である必要はなく、
もちろんムリな業務量もありません。
自分のペースで少しずつ
業務の流れを覚えられます。
『1日の仕事の流れは？』
たとえばこんな感じです。
＜1日の仕事の流れ＞
出勤
▼
今日の流れを確認
▼
午前中に物件へ向かう
※社用車で向かいます。
▼
お昼休憩
▼
午後は事務所で書類作成
もしくは物件へ向かう
▼
明日の予定確認やお客様へ連絡等
▼
帰宅
おつかれさまでした。
『どういうキャリアが選べるの？』
大きく分けると、
現場で活躍する「スペシャリスト」と、
管理職としての「ゼネラリスト」の
2つの方向を目指していけます。
スペシャリストは、
資格取得や等級で
ステップアップ。
2月にグループ全体の試験、
10月に社内試験があり、
それが昇進につながります。
ゼネラリストは
次期管理職研修を
受けることで昇進し、
拠点長も目指せます。
ただ、必ずしも入社時から
ムズかしくキャリアパスを
考える必要はありません。
仕事の「ほんとうの魅力」は、
自分で様々な経験をしていく中で、
初めて見えてくることも多いので、
最初の志望動機が
「なんとなく」だったとしても、
ゆっくりとあなただけの
かけがえのないキャリアを
探していきましょう。
『どんな人が活躍しているの？』
あなぶきファシリティサービスの
スタッフは、おもに
20代30代の男性女性活躍中です。
男女比は、男性8：女性2で、
様々な個性が、それぞれの
ワークスタイルを実現しながら
協力して業務に向き合っています。
ポジティブアクション推進中なので、
性別や境遇に関係なく、
多様な方が活躍できる職場です。
『ワークライフバランスは良い？』
働き方については、
当社はおかげさまで、
多くのスタッフから
とても好意的な声をいただけています。
社員が長く気持ちよく
働きつづけるために、
たとえば、あなぶきの取り組みとして、
入退室時のチェックシステムに加え、
PCログの確認もしています。
それにより、過度な残業や
サービス残業が発生しないよう
労務管理を徹底しています。
『資格取得支援って何してくれるの？』
あなぶきには、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格を取れるまで伴走してくれます。
さらに試験前には業務量を考慮し、
試験勉強に集中できる環境を
整えてもらえます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
資格受験料の補助もあります。
また指定資格1つにつき、
毎月3,000円～の手当が支給されるので、
モチベーション高く、資格へ挑戦できます。
お仕事No.AFS正修繕大阪§44
資格不要／ワークライフバランス充実／実働7h45m／土日祝休み／年休128日(計画年休5日分を含む)／大手あなぶきグループで長期安定／調理経験が活かせるおしごと
- 職種 その他（企画・管理・事務）
-
給与
【年収】
400万円 ~ 550万円
- 勤務地 愛知県名古屋市中区
-
勤務時間
平日：8:50～17:20
（実働7h45m、休憩45分）
┗月末は繁忙期になりますが、
スケジュールは、事前に
分かっていることが多いので、
プライベートの予定も
立てやすいです。
┗
休日出勤はほぼありませんが、
施設で緊急対応が発生した場合など、
出勤が発生した際は必ず
振替休日を取得します。 -
仕事内容
★2年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%。
★資格不要、未経験者OK！
★安定基盤がありながら成長事業のため、どんどんキャリアップできる好環境。
★スタートフォロー充実、研修制度充実。
★月平均残業時間は20h以内(時期によっては0hの月も）。
★フレックスタイムを活用して自分でワークスタイルを調整できる。
★完全週休2日で土日祝休み。
★年休128日(計画年休含む)でムリせず働きやすい。
★6期連続増収増益中。
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる。
20代30代40代の男性女性活躍中！
『どんなお仕事なの？』
近年、注目度の高まる健康経営に
貢献できるお仕事です！
あなぶき社宅サービスでは、
創業依頼50年以上にわたり、
企業様の寮・社宅の運営管理のサポートを
行っています。
利用者様へ「安全」「安心」を
お届けすることを大切にしています。
大手会社の社宅・寮や、
有料高齢者向けの福祉施設などで
施設の管理 から、
お住まいの方への食事の提供までを
サポートしています。
【具体的には・・・】
１．施設管理マネージメント業務
・担当施設の巡回管理及び施設社員指導対応全般
・給食提供施設の検査補助と運営対策業務
２．契約先への管理報告提案業務
・委託料等経費請求と施設保全状況の報告全般
・建物運営の改善等見積り提案
３. 新たにお任せいただく寮・社宅の新規受託営業
・グループ会社や他部署からの情報連携、
既存取引先企業からのご紹介がメインです。
・新規受託の為、プレゼン資料作成や提案のための
営業活動を行っていただきます。
社宅にお住いの方々に向け、
「健康」「食を楽しむ」を
テーマに専門部署と協力し
献立提案もしていきます。
『教育やフォロー体制は充実してる？』
入社後は研修があり、
業務の流れに慣れるまでは、
あなた専属の優しい先輩から
丁寧なフォローをしてもらえるので
ご安心下さい。
あなたのペースで着実に
おしごとの流れを
身に着けていくことができ、
大手グループの成長環境で、
安心してスキルを伸ばしていけます。
『ワークライフバランスはどう？』
しっかり休めるので、
プライベートを充実させながら、
お仕事に真っすぐ向き合える環境です。
原則として土日祝休みで、
年間休日128日(計画年休5日分を含む)と
なっており、あなぶきグループならではの
徹
お仕事No.ASS正名古屋施設営業§44
創業40年／フォロー体制充実のフロント管理業務／新規開拓なし／月平均残業時間11～26h／フレックスタイム制／キャリアパス多彩／資格取得支援充実／20～40代の社員が活躍中／
- 職種 その他（金融・不動産・コンサルタント）
-
給与
【月給】
410,592円 ~ 454,212円
- 勤務地 愛知県名古屋市中区
-
勤務時間
平日
9時～や10時～など、
自分で調整できる
《フレックスタイム制》。
(1日の実働8時間、休憩60分)
※コアタイム指定なし。
★例えば、
前日は20時まで勤務したから
翌日はゆっくりお昼から、
という働き方もOK！
柔軟に勤務時間を
コントロールできます。
★リモートワーク・在宅勤務も活用中！
※残業は月に11～26h程度。
┗業務システム(PC)は19時シャットダウン。
※残業代は全額支給。
※残業になりそうなタイミングは
事前に分かることが多いので、
プライベートの予定が立てやすいです。 -
仕事内容
★年休120日！
★2年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%。
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える。
★管業資格を活かしキャリアップできる成長環境。
★フォロー充実だから長期安定のフロント(マンション運営管理職)。
★中途社員向けの研修制度充実。
★月平均残業時間は11～26時間(PCは19時シャットダウン)。
★フレックスタイムを活用して自分でワークスタイルを調整できる。
★完全週休2日で土日祝休み。
★年休125日(計画年休含む)でムリせず働きやすい。
★6期連続増収増益中。
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる。
20代30代40代の男性女性活躍中！
『分譲マンション管理アドバイザー』
＼こんな方必見／
「大手の成長環境で働きたい」
「フロント担当をバックアップする体制が整っていて、
孤立せずに協力しあえる企業風土がいい」
「時間外労働等の労務管理のしっかりした会社がいい」
「日々ノルマを追うのではなく、
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「ストックビジネスで長期安定した環境で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
「ライフステージにあわせて
休業や復帰ができる会社がいい」
…という方、必見です！
《あなぶきの
マンション運営サポート(フロント)は
ココが違う！
▼13のギモン▼にお答え》
1.『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
2.『担当するマンション数はどのくらい？』
3.『具体的な仕事内容は？』
4.『ワークライフバランスはどうなの？』
5.『残業になることはある？』
6.『休日など緊急対応はある？』
7.『典型的な1日のスケジュールって？』
8.『職場の雰囲気はどう？』
9.『評価方法はどんなルール？』
10.『資格取得支援って何があるの？』
11.『中途向けにも研修制度はあるの？』
12.『中途でキャリアアップできる？』
13 『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
それでは以下、順番にお答えします。
1/13
『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
創業40年の
株式会社穴吹ハウジングサービス。
フロント職では、分譲マンションの
入居者によって組織される
管理組合の運営をサポートします。
あなぶきのフロントの特徴は、
営業職のくくりではあるものの、
数字や業績よりも、
お客様との関係性を重視しています。
なぜなら、
人々の暮らしに寄り添った、
本当に大切なサポートや
サービスを提供してこそ、
お客様とは、単発の一過性ではない、
長いお付き合いができると
考えているからです。
また、
新規開拓営業は行いません。
他社案件のリプレイス等は、
別の専門組織（受託部門）があるため、
フロントの所属する管理部門では、
既存のお客様のニーズに
丁寧に向きあうことができます。
そして他にも、
大手総合不動産グループとして、
あなぶきの強みがあります。
グループ内には、
専有部分・共有部分の工事部門や、
賃貸仲介・売買仲介部門、
会計部門や保険や
修繕関連の企業もあるので、
業務依頼や相談等がスムーズにできます。
マンション運営の窓口となる
フロント（管理担当）としては、
とても業務がしやすく
助かることが多いです。
たとえば、入居者様からの
「困りごとのお問い合わせ」があっても、
あなぶきでは24時間365日、
自社運営のコールセンターがあるので、
こちらで解決できる事案が多いです。
2/13
『担当するマンション数はどのくらい？』
就業スタート後、
2～3か月であなたの担当物件を
持つことを目標に
取り組んでいただけます。
そして一人あたり、
およそ10棟～15棟を
担当することを目指します。
業務バランスとしては、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
のイメージです。
だから、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
3/13
『具体的な仕事の内容は？』
以下に記載します。
・管理組合会計（出納関係）書類や
管理報告書の作成。
・月次・年次決算の取りまとめや
収支報告に関する資料づくり。
・毎月の管理費なの入金確認。
※資料の作成は、
担当事務スタッフがサポートしてくれます。
※書類作成は、決められた
フォーマットやシステムがあり、
マニュアルも完備しているため、
すぐに慣れることができます。
・共用部やエレベータなど、
点検報告書の確認や、建物の修繕提案。
※定期巡回や清掃等を行う管理業務は、
専門のスタッフが担当してくれます。
・理事会、総会の運営サポート。
管理組合の収支報告や、司会進行、
修繕工事の提案プレゼン。
※慣れるまでは先輩社員が同行します。
ご安心ください。
・入居者様からのお困りごとサポート。
※先述のとおり、ほとんどの場合、
コールセンターで対応してくれます。
4/13
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックスタイム制だから、
あなたのライフスタイルに合った
柔軟な勤務時間帯を選べます。
例えば前日が理事会・総会などで
帰宅が遅くなった場合は、
朝のんびり出勤できます。
担当業務の管理を
きちんと行えていれば、
自分なりに自由に
スケジュールを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
5/13
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に11～26時間程度、
発生することはあります。
ただしあなぶきの取り組みとして、
フロント社員の業務システム(パソコン)は
19時でシャットダウンするので、
不必要に勤務時間が
のびないよう気を配っています。
6/13
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間３６５日、自社運営の
＜あなぶきコールセンター＞が、
入居されている方からの
お問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事ですので、
入居者の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
7/13
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19：00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
ただし、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
遅くまで働いた日は次の日フレックスにて
お昼から出社することも可能です。
8/13
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
中途入社の方も8割と多く、
年齢バランスも取れている会社なので、
規模が大きい会社ながら、立場に関わらず
気さくなコミュニケーションが
実現できている職場環境です。
9/13
『評価方法はどんなルール？』
当社にはノルマはありません。
営業職に限らず、管理部門も含めた各部署で
目標設定を行い、その実績に応じて
評価する仕組みです。
半期（6ヵ月）ごとに活動計画を策定し、
6ヵ月後の結果に応じて評価を決定します。
賞与（年2回）は、
半期毎の評価によって支給額が決まります。
また、当社は職階制度を導入しています。
昇格（年1回）、および昇給は、
年間評価によって決まります。
ほかには「報奨金」制度があります。
企業理念に基づいた行動や、
目標達成、模範となる成果を出した社員に、
月給・賞与とは別に「報奨金」の支給もあります。
10/13
『資格取得支援って何があるの？』
たとえばあなぶきでは、
指定資格取得に向けて、
外部講師をまねき、専用のテキストを用いて
基礎固めから過去問の演習までおこなう
選抜研修があります。
そして受講の様子は後日からでも、
限定公開youtubeで振り返る
ことができます。
また、模試への参加もできるうえ、
解答分析のフィードバックもあるので、
自分の理解度合いを把握しながら、
資格を取れるまで伴走してもらえます。
ほかに、
これまでの合格者のリアルな体験記を
インフォメーションで公開しているので、
どんな教材でどんな勉強法をしていたのか、
成功者の声に触れて、
コツと勇気ともらえます。
さらには、
試験前には業務量を考慮し、
試験勉強に集中できる環境を
整えてもらえるし、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
そしてもちろん、
指定資格1つにつき、
毎月5,000円の手当が支給されるので、
モチベーション高く、資格へ挑戦できます。
11/13
『中途向けにも研修制度はあるの？』
中途入社を対象とした
専門研修も多数ご用意。
あなぶきの研修は、
大きく分けて4つの
グループがあります。
◆階層別研修◆
┗階層別に実施される研修。
職階に応じた必要なスキル、
課題に対し向き合うことができる。
・中途入社向けキャリア研修。
・キャリア入社フォローアップ。
・プレリーダー研修、拠点長研修。
など。
◆部門別研修◆
┗部門独自で実施される研修。
現場主導で実施されるため、
より実務に活かせる研修内容。
・営業スキル向上研修。
・フロントスキルアップ研修。
・部署別勉強会。
・支社長講和。
など。
◆能力開発研修◆
┗提案力や傾聴力等々、
個々人が高めたい分野のスキルを
身に着けることができる。
・公募型スキルアップ研修（海外勤務など）。
・1on1ミーティング。
など。
◆資格取得支援◆
┗取得推奨資格である宅建、
管業をメインとした研修。
その他費用面においても支援あり。
・宅建/管業強化研修。
・自社研修施設(PMアカデミー)を活用した実践研修。
など。
12/13
『中途でキャリアアップできる？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
13/13
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
あなぶきでは、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職のほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
※あなぶきには、社員のチャレンジを
応援する制度が沢山あります↓。
・会社という枠を超えて！＜グループ留学制度＞
・ゼロイチで仕事を進めていく！＜新規事業メンバー社内公募＞
・チャンスをつかめるのは自ら発信した人！＜自己申告制度＞
などなど。
あなぶきは、大手の安定企業でありながら、
新たな挑戦へ向かう姿勢に敬意を持ち、
その背中を強く後押ししています。
ぜひあなぶきで、
あなたの興味ややってみたいことを大切に育て、
自分の新しいキャリアを実現していってください。
お仕事No.AHS正名古屋フロント経験者§44
フレックス活用で働きやすい環境★資格取得支援充実！20～30代の若手社員が活躍中！
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【月給】
291,648円 ~ 359,688円
- 勤務地 愛知県名古屋市中区
-
勤務時間
【勤務時間】→
平日
9時～や10時～など
自分で調整できる
フレックスタイム制
(1日の実働8時間)
★例えば、
前日は20時まで勤務したから
翌日はゆっくりお昼から、
という働き方もOK！
柔軟に勤務時間を
コントロールできます。
★リモートワーク・在宅勤務も活用中！
※残業は月に11～26h程度
※残業のタイミングは
事前に分かることが多いので、
プライベートの予定が立てやすいです。
【休日・休暇】→
週休2日制
◆基本、土日祝休み
ただし、会社カレンダーや総会などの
スケジュールにより、土曜出勤日あり。
（振替休日を取得いただきます）
◆年間休日125日（取得義務有給5日含む）
◆有給休暇あり -
仕事内容
★年休120日！
★2年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%。
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える。
★管業資格を活かしキャリアップできる成長環境。
★フォロー充実だから長期安定のフロント(マンション運営管理職)。
★中途社員向けの研修制度充実。
★月平均残業時間は11～26時間(PCは19時シャットダウン)。
★フレックスタイムを活用して自分でワークスタイルを調整できる。
★完全週休2日で土日祝休み。
★年休125日(計画年休含む)でムリせず働きやすい。
★6期連続増収増益中。
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる。
20代30代40代の男性女性活躍中！
『分譲マンション管理アドバイザー』
＼こんな方必見／
「大手の成長環境で働きたい」
「フロント担当をバックアップする体制が整っていて、
孤立せずに協力しあえる企業風土がいい」
「時間外労働等の労務管理のしっかりした会社がいい」
「日々ノルマを追うのではなく、
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「ストックビジネスで長期安定した環境で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
「ライフステージにあわせて
休業や復帰ができる会社がいい」
…という方、必見です！
《あなぶきの
マンション運営サポート(フロント)は
ココが違う！
▼13のギモン▼にお答え》
1.『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
2.『担当するマンション数はどのくらい？』
3.『具体的な仕事内容は？』
4.『ワークライフバランスはどうなの？』
5.『残業になることはある？』
6.『休日など緊急対応はある？』
7.『典型的な1日のスケジュールって？』
8.『職場の雰囲気はどう？』
9.『評価方法はどんなルール？』
10.『資格取得支援って何があるの？』
11.『中途向けにも研修制度はあるの？』
12.『中途でキャリアアップできる？』
13 『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
それでは以下、順番にお答えします。
1/13
『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
創業40年の
株式会社穴吹ハウジングサービス。
フロント職では、分譲マンションの
入居者によって組織される
管理組合の運営をサポートします。
あなぶきのフロントの特徴は、
営業職のくくりではあるものの、
数字や業績よりも、
お客様との関係性を重視しています。
なぜなら、
人々の暮らしに寄り添った、
本当に大切なサポートや
サービスを提供してこそ、
お客様とは、単発の一過性ではない、
長いお付き合いができると
考えているからです。
また、
新規開拓営業は行いません。
他社案件のリプレイス等は、
別の専門組織（受託部門）があるため、
フロントの所属する管理部門では、
既存のお客様のニーズに
丁寧に向きあうことができます。
そして他にも、
大手総合不動産グループとして、
あなぶきの強みがあります。
グループ内には、
専有部分・共有部分の工事部門や、
賃貸仲介・売買仲介部門、
会計部門や保険や
修繕関連の企業もあるので、
業務依頼や相談等がスムーズにできます。
マンション運営の窓口となる
フロント（管理担当）としては、
とても業務がしやすく
助かることが多いです。
たとえば、入居者様からの
「困りごとのお問い合わせ」があっても、
あなぶきでは24時間365日、
自社運営のコールセンターがあるので、
こちらで解決できる事案が多いです。
2/13
『担当するマンション数はどのくらい？』
就業スタート後、
2～3か月であなたの担当物件を
持つことを目標に
取り組んでいただけます。
そして一人あたり、
およそ10棟～15棟を
担当することを目指します。
業務バランスとしては、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
のイメージです。
だから、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
3/13
『具体的な仕事の内容は？』
以下に記載します。
・管理組合会計（出納関係）書類や
管理報告書の作成。
・月次・年次決算の取りまとめや
収支報告に関する資料づくり。
・毎月の管理費なの入金確認。
※資料の作成は、
担当事務スタッフがサポートしてくれます。
※書類作成は、決められた
フォーマットやシステムがあり、
マニュアルも完備しているため、
すぐに慣れることができます。
・共用部やエレベータなど、
点検報告書の確認や、建物の修繕提案。
※定期巡回や清掃等を行う管理業務は、
専門のスタッフが担当してくれます。
・理事会、総会の運営サポート。
管理組合の収支報告や、司会進行、
修繕工事の提案プレゼン。
※慣れるまでは先輩社員が同行します。
ご安心ください。
・入居者様からのお困りごとサポート。
※先述のとおり、ほとんどの場合、
コールセンターで対応してくれます。
4/13
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックスタイム制だから、
あなたのライフスタイルに合った
柔軟な勤務時間帯を選べます。
例えば前日が理事会・総会などで
帰宅が遅くなった場合は、
朝のんびり出勤できます。
担当業務の管理を
きちんと行えていれば、
自分なりに自由に
スケジュールを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
5/13
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に11～26時間程度、
発生することはあります。
ただしあなぶきの取り組みとして、
フロント社員の業務システム(パソコン)は
19時でシャットダウンするので、
不必要に勤務時間が
のびないよう気を配っています。
6/13
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間３６５日、自社運営の
＜あなぶきコールセンター＞が、
入居されている方からの
お問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事ですので、
入居者の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
7/13
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19：00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
ただし、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
遅くまで働いた日は次の日フレックスにて
お昼から出社することも可能です。
8/13
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
中途入社の方も8割と多く、
年齢バランスも取れている会社なので、
規模が大きい会社ながら、立場に関わらず
気さくなコミュニケーションが
実現できている職場環境です。
9/13
『評価方法はどんなルール？』
当社にはノルマはありません。
営業職に限らず、管理部門も含めた各部署で
目標設定を行い、その実績に応じて
評価する仕組みです。
半期（6ヵ月）ごとに活動計画を策定し、
6ヵ月後の結果に応じて評価を決定します。
賞与（年2回）は、
半期毎の評価によって支給額が決まります。
また、当社は職階制度を導入しています。
昇格（年1回）、および昇給は、
年間評価によって決まります。
ほかには「報奨金」制度があります。
企業理念に基づいた行動や、
目標達成、模範となる成果を出した社員に、
月給・賞与とは別に「報奨金」の支給もあります。
10/13
『資格取得支援って何があるの？』
たとえばあなぶきでは、
指定資格取得に向けて、
外部講師をまねき、専用のテキストを用いて
基礎固めから過去問の演習までおこなう
選抜研修があります。
そして受講の様子は後日からでも、
限定公開youtubeで振り返る
ことができます。
また、模試への参加もできるうえ、
解答分析のフィードバックもあるので、
自分の理解度合いを把握しながら、
資格を取れるまで伴走してもらえます。
ほかに、
これまでの合格者のリアルな体験記を
インフォメーションで公開しているので、
どんな教材でどんな勉強法をしていたのか、
成功者の声に触れて、
コツと勇気ともらえます。
さらには、
試験前には業務量を考慮し、
試験勉強に集中できる環境を
整えてもらえるし、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
そしてもちろん、
指定資格1つにつき、
毎月5,000円の手当が支給されるので、
モチベーション高く、資格へ挑戦できます。
11/13
『中途向けにも研修制度はあるの？』
中途入社を対象とした
専門研修も多数ご用意。
あなぶきの研修は、
大きく分けて4つの
グループがあります。
◆階層別研修◆
┗階層別に実施される研修。
職階に応じた必要なスキル、
課題に対し向き合うことができる。
・中途入社向けキャリア研修。
・キャリア入社フォローアップ。
・プレリーダー研修、拠点長研修。
など。
◆部門別研修◆
┗部門独自で実施される研修。
現場主導で実施されるため、
より実務に活かせる研修内容。
・営業スキル向上研修。
・フロントスキルアップ研修。
・部署別勉強会。
・支社長講和。
など。
◆能力開発研修◆
┗提案力や傾聴力等々、
個々人が高めたい分野のスキルを
身に着けることができる。
・公募型スキルアップ研修（海外勤務など）。
・1on1ミーティング。
など。
◆資格取得支援◆
┗取得推奨資格である宅建、
管業をメインとした研修。
その他費用面においても支援あり。
・宅建/管業強化研修。
・自社研修施設(PMアカデミー)を活用した実践研修。
など。
12/13
『中途でキャリアアップできる？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
13/13
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
あなぶきでは、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職のほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
※あなぶきには、社員のチャレンジを
応援する制度が沢山あります↓。
・会社という枠を超えて！＜グループ留学制度＞
・ゼロイチで仕事を進めていく！＜新規事業メンバー社内公募＞
・チャンスをつかめるのは自ら発信した人！＜自己申告制度＞
などなど。
あなぶきは、大手の安定企業でありながら、
新たな挑戦へ向かう姿勢に敬意を持ち、
その背中を強く後押ししています。
ぜひあなぶきで、
あなたの興味ややってみたいことを大切に育て、
自分の新しいキャリアを実現していってください。
お仕事No.AHS正名古屋フロント§44
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／資格取得支援
- 職種 その他（営業関連）
-
給与
【年収】
400万円 ~ 700万円
- 勤務地 神奈川県横浜市西区
-
勤務時間
【勤務時間】
9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★残業月10h程
★完全週休2日制
★フレックス休暇あり
★リモート併用可
★転勤なし
★直行直帰OK
★資格取得支援あり
★面接1回
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『マンションや戸建てのリフォーム反響営業』のおしごと。
「日々ノルマを追うのではなく
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《リフォーム反響営業の
▼9のギモン▼にお答え》
1. どんな物件のリフォーム？
2. 反響営業の流れは？
3. 安心の教育体制って？
4. 資格取得支援って何してくれるの？
5. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
6. 中途でもキャリアアップできるかな？
7. 職場の雰囲気はどう？
8. ワークライフバランスはどうなの？
9. 残業になることはある？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/9▼
『どんな物件のリフォーム？』
当社「ホームライフ管理」が
管理している、約4万戸の
物件（マンション）や戸建住宅が、
リフォームの対象となります。
▼ギモン 2/9▼
『反響営業の流れは？』
メインの提案先は、
リフォーム相談会に来ていただいた方や
ＤＭやチラシの案内に興味を持った方への
反響営業です。
（※飛込営業は一切ありません。）
反響があったお客様の
お困りごとや、
リフォームに関する
ご要望をヒアリングし、
希望を実現するための
リフォームのご提案を行います。
リフォーム内容は
設備器具の交換から
お部屋の間取り変更まで様々です。
また、提案にとどまらず
工事の管理まで担当できるので、
お客様と一緒にワクワクを共有しながら
仕上がりまで伴走することができます。
▼ギモン 3/9▼
『安心の教育体制って？』
OJT方式で2週間～2ヶ月程度、
リフォーム営業の基礎を学ぶことができます。
リフォーム営業未経験でも
ベテラン社員が同行して
サポートしてもらえるので、
あなたのペースで
安心してスキルアップしていくことが
できる環境です。
▼ギモン 4/9▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理には、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格が取れるまで伴走してくれます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 5/9▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 6/9▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 7/9▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 8/9▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
計画的に業務スケジュールを
コントロールできる仕事なので、
「長期で休みを取って旅行にいきたいな」
など、自分なりに自由に
ワークスタイルを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせられる職場環境です。
▼ギモン 9/9▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
パソコンは19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
また固定残業代制ではないため、
超過勤務分は残業代全額支給です。
お仕事No.HLK正リフォーム営業/横浜§44
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）／担当組合数を絞り、じっくり手厚くサポートできる（平均8.7組合）／資格取得支援あり
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【年収】
400万円 ~ 700万円
- 勤務地 神奈川県横浜市西区
-
勤務時間
【勤務時間】
9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える
┗担当組合数は平均8.7組合。
★マンションデータシステム一元管理で業務の効率◎
★あなたをサポートする1次対応の自社コールセンター有
┗1次解決率60%以上。
★他にも別の担当社員が物件の修繕、組合の会計、
リプレイス営業など専任しているので、
フロント業務にまっすぐ集中できる。
★残業月10h程
★完全週休2日制
★フレックス休暇あり
★リモート併用可
★転勤なし
★資格取得支援あり
★面接1回
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『分譲マンションの運営サポート』のおしごと。
「日々ノルマを追うのではなく
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《マンション運営サポート(フロント)の
▼13のギモン▼にお答え》
1. マンション運営サポート(フロント)ってなに？
2. 分譲マンションってなに？
3. マンションの運営ってなにするの？
4. もっと詳しく、フロント業務の中身は？
5.【ホームライフ管理】ならではポイントは？
6. 資格取得支援って何してくれるの？
7. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
8. 中途でもキャリアアップできるかな？
9. 職場の雰囲気はどう？
10. ワークライフバランスはどうなの？
11. 残業になることはある？
12. 休日など緊急対応はある？
13. 典型的な1日のスケジュールって？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/13▼
『マンション運営サポート(フロント)ってなに？』
マンション運営サポートのお仕事は、
不動産業界ではよく
《マンションフロント》
と呼ばれています。
フロントの役目は、
担当する分譲マンションで生活する人々が
気持ちよく暮らしていけるよう、
運営をサポートすることです。
▼ギモン 2/13▼
『分譲マンションってなに？』
分譲マンションとは、
お部屋ごとに持ち主（所有者・オーナー）
が違うマンションです。
▼ギモン 3/13▼
『マンションの運営ってなにするの？』
基本的に分譲マンションでは、
いろいろな方々が、各部屋を
それぞれで購入して生活しています。
そこでたとえば、マンションの共用部
(外廊下やエントランスなど、
マンション所有者全員で共有する場所)
を修繕したり、新しく変えたいとなった場合、
誰がどうやって
その決断をして実行するのでしょうか。
それはマンションの
オーナー(住んでいる人たち)が、
会議を開いて決めるしかありません。
ただ、オーナーさんは
人数も多いですし、
一気にいろいろなことを
すべて決めるのは大変です。
そこで、オーナーさんの
全体会議(=総会)を開く前には、
オーナーさんの中から、
期間限定の少人数チームが作られ、
ある程度の方向性を
決める会議(＝理事会)が開かれます。
つまりこの《理事会→総会》という流れで、
分譲マンションの
「これからのこと」が決められ、
実行され、運営が保たれているんです。
というわけで、
《マンションフロント》とは、
この理事会と総会が
うまく機能するよう手助けをして、
マンションが適切に運営されるよう
サポートするお仕事となります。
そしてこのフロントの
サポートがあるおかげで、
マンションはいつも綺麗に保たれ、
安全安心に暮らせる場所となり、
入居者さんは「ここに住んで良かった」と
感じることができるのです。
▼ギモン 4/13▼
『もっと詳しく、フロント業務の中身は？』
＜入社直後は…＞
まずは、分譲マンションについての
知識を深めつつ、先輩に同行して
業務の流れを体感していきます。
入社後1～3ヶ月で、
一人で担当物件を持てるくらいに
なるイメージです。
＜フロントの主な業務＞
★担当するマンションを定期的に巡回し
管理人さんへのヒアリング
(設備の不具合はないかなど)、
各階の設備チェックなどを行います。
★理事会・総会のサポート業務として、
資料づくり、会の進行サポートを
おこないます。
理事会では、参加メンバーと
議題を打ち合わせます。
総会では、物件の修繕の実施を決めたり
お客様からのいろいろな
意見をうかがったりします。
全体を通してフロントのお仕事は、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
くらいなので、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
▼ギモン 5/13▼
『【ホームライフ管理】ならではポイントは？』
・〔担当組合数を絞ることで、厚くじっくりと対応ができる〕
「サービスの基本は現場にある」をモットーに
フロント担当者の担当組合数は少なく、
全支店平均で【8.7組合】に抑えています。
担当組合数を抑えることで、
マンションを訪問する機会を増やし、
“よりよいサービス”や““柔軟な対応”で、
マンションのオーナーさんと
深い信頼関係を構築することができています。
・〔システムサポートで本当に必要な業務に集中できる〕
ホームライフ管理では、
理事会・総会等の会議に出席した場合や
漏水事案等が発生した場合など、
お客様対応した際には“マンションデータシステム”に
登録することになっております。
その登録内容を上席者がチェックすることで、
お客様にサービスの提供がおくれていないかなど
すぐにわかります。
また当社の修繕担当や会計担当、
リプレイス営業担当などともシステムで
情報連携されているので、
あなたはフロント担当として
煩雑な確認業務に追われることなく、
クライアントのためになる大切な業務に集中できます。
・〔自社運営の24時間対応コールセンターあり〕
当社にはフロントを強力にサポートする
24時間365日対応の
自社運営コールセンターがあります。
「オペレーターの対応力」
┗管理組合運営全般や専有部分に係る対応など、
現場でのフロント経験のある社員が対応。
「オペレーターによる完了確認」
┗お客様からの全てのお問い合せをシステムに登録し、
コールセンターと現場が進捗をリアルタイムで共有。
完了まで確実に追いかけるシステムを採用。
「緊急センターの情報量」
┗全国の過去対応履歴１０万件以上の
膨大なデータの蓄積により、
的確なオペレーションが可能。
多言語対応（18言語）もOK。
このような取り組みから、
コールセンターでは一時解決率、
つまりお客様からお電話口で
「電話してよかった。もう解決した」
と言っていただけた割合が
６割を超えております。
管理がシステム化、整理されていて、
抜け漏れがなく、把握がしやすい。
このような仕組みの中で、
手厚いフォローができている
ホームライフ管理だから、
管理会社に関するのご相談件数のうち、
実に約7割がご紹介者案件となっています。
多くのお客様から、
“紹介しても良い管理会社”との
ご評価・ご支持を頂いている、
と確かな実感ができる会社です。
▼ギモン 6/13▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理には、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格が取れるまで伴走してくれます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 7/13▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 8/13▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 9/13▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 10/13▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
計画的に業務スケジュールを
コントロールできる仕事なので、
「長期で休みを取って旅行にいきたいな」
など、自分なりに自由に
ワークスタイルを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせられる職場環境です。
▼ギモン 11/13▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
フロント社員のパソコンは
19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
また固定残業代制ではないため、
超過勤務分は残業代全額支給です。
▼ギモン 12/13▼
『休日など緊急対応はある？』
前述のとおり、
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
24時間365日自社運営の
＜コールセンター＞が、
入居されている方からの
問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事のため、
入居者様の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
▼ギモン 13/13▼
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19:00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
但し、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
お仕事No.HLK正MSフロント/横浜§44
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／資格取得支援あり
- 職種 営業・企画営業（法人向け）
-
給与
【年収】
400万円 ~ 700万円
- 勤務地 東京都渋谷区
-
勤務時間
【勤務時間】
9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★残業月10h程
★完全週休2日制
★フレックス休暇あり
★リモート併用可
★転勤なし
★直行直帰OK
★資格取得支援あり
★面接1回
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『マンションや戸建てのリフォーム反響営業』のおしごと。
「日々ノルマを追うのではなく
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《リフォーム反響営業の
▼9のギモン▼にお答え》
1. どんな物件のリフォーム？
2. 反響営業の流れは？
3. 安心の教育体制って？
4. 資格取得支援って何してくれるの？
5. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
6. 中途でもキャリアアップできるかな？
7. 職場の雰囲気はどう？
8. ワークライフバランスはどうなの？
9. 残業になることはある？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/9▼
『どんな物件のリフォーム？』
当社「ホームライフ管理」が
管理している、約4万戸の
物件（マンション）や戸建住宅が、
リフォームの対象となります。
▼ギモン 2/9▼
『反響営業の流れは？』
メインの提案先は、
リフォーム相談会に来ていただいた方や
ＤＭやチラシの案内に興味を持った方への
反響営業です。
（※飛込営業は一切ありません。）
反響があったお客様の
お困りごとや、
リフォームに関する
ご要望をヒアリングし、
希望を実現するための
リフォームのご提案を行います。
リフォーム内容は
設備器具の交換から
お部屋の間取り変更まで様々です。
また、提案にとどまらず
工事の管理まで担当できるので、
お客様と一緒にワクワクを共有しながら
仕上がりまで伴走することができます。
▼ギモン 3/9▼
『安心の教育体制って？』
OJT方式で2週間～2ヶ月程度、
リフォーム営業の基礎を学ぶことができます。
リフォーム営業未経験でも
ベテラン社員が同行して
サポートしてもらえるので、
あなたのペースで
安心してスキルアップしていくことが
できる環境です。
▼ギモン 4/9▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理には、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格が取れるまで伴走してくれます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 5/9▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 6/9▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 7/9▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 8/9▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
計画的に業務スケジュールを
コントロールできる仕事なので、
「長期で休みを取って旅行にいきたいな」
など、自分なりに自由に
ワークスタイルを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせられる職場環境です。
▼ギモン 9/9▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
パソコンは19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
また固定残業代制ではないため、
超過勤務分は残業代全額支給です。
お仕事No.HLK正リフォーム営業/本社§44
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／土日祝休／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）／資格取得支援
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【年収】
330万円 ~ 500万円
- 勤務地 東京都渋谷区
-
勤務時間
【勤務時間】→
平日9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★土日祝休み（完全週休2日制）
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★残業月10h程
★リモート併用可
★資格取得支援あり
★転勤なし
★面接1回
★じっくりお客さまと向き合えるサポートフォロー職
★1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『ビルオーナーの運営サポート』のおしごと。
「日々ノルマを追うのではなく
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《ビル運営サポート(ビルフロント)の
▼9のギモン▼にお答え》
1. ビル運営サポート(フロント)ってなに？
2. 具体的にはなにするの？
3. 資格取得支援って何してくれるの？
4. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
5. 中途でもキャリアアップできるかな？
6. 職場の雰囲気はどう？
7. ワークライフバランスはどうなの？
8. 残業になることはある？
9. 休日など緊急対応はある？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/9▼
『ビル運営サポート(フロント)ってなに？』
ビル運営サポートのお仕事は、
不動産業界ではよく
《ビルフロント》
と呼ばれています。
フロントの役目は、
担当するビル施設を利用する人々が
気持ちよく過ごせるよう、
ビルオーナーのお仕事を
運営面でサポートすることです。
商業施設からオフィスビルまで幅広く、
管理業務をサポートするので、
ビルメンテナンスほど“技術寄り”ではなく、
運営寄り／事務寄りの総合サポート職
となります。
▼ギモン 2/9▼
『具体的にはなにするの？』
[1]. テナント対応（フロント業務）
・入退去手続きの案内
・テナントからの相談・要望の受付
・施設利用ルールの説明
・イベント・工事などの周知
→ ビルとテナントの“窓口”としての役割
[2]. ビル運営の事務・調整
・契約書・書類作成
・見積書や請求書の作成
・清掃・警備・設備業者との日程調整
・共有スペースの利用管理（会議室・駐車場など）
→ コーディネーターとして運営全体を支える仕事
[3]. ビルの巡回・設備チェック（簡易点検）
・エントランスや共用部のチェック
・ライト切れ・破損箇所の発見
・異常・不具合の一次対応（専門業者へ連絡）
※本格的な設備メンテナンス（電気・空調）は
専門技術者が担当し、ビルフロントは
「異変に気づいてつなぐ役目」 に近いです。
[4]. 清掃・警備・設備など協力会社の管理
・業務の進捗・品質管理
・定期点検や工事のスケジュール調整
・年次計画の作成サポート
[5]. イベント・工事・リニューアル等のサポート
・工事日の周知、立ち会い
・催事・イベント利用の受付と手配
・テナント・施工業者との連絡調整
まとめると、
“テナント対応を中心に、
ビル運営全体をサポートする仕事”
となり、設備技術よりも、
調整力・コミュニケーション力・事務処理力が
活かせるおしごとです。
▼ギモン 3/9▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理では、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格を取れるまで伴走してくれます。
さらに試験前には業務量を考慮し、
試験勉強に集中できる環境を
整えてもらえます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 4/9▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
ビルフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 5/9▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 6/9▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、ビルフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 7/9▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
▼ギモン 8/9▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
フロント社員のパソコンは
19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
▼ギモン 9/9▼
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間 ３６５日自社運営の
＜コールセンター＞が、
問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
ビル管理の仕事ですので、
災害時など緊急対応は
ゼロではありませんが、
多くの案件は
コールセンターで解決しています。
お仕事No.HLK正ビルフロント未経験§44
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／土日祝休／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）／資格取得支援
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【年収】
450万円 ~ 600万円
- 勤務地 東京都渋谷区
-
勤務時間
【勤務時間】→
平日9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★土日祝休み（完全週休2日制）
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★残業月10h程
★リモート併用可
★資格取得支援あり
★転勤なし
★面接1回
★じっくりお客さまと向き合えるサポートフォロー職
★1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『ビルオーナーの運営サポート』のおしごと。
「日々ノルマを追うのではなく
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《ビル運営サポート(ビルフロント)の
▼9のギモン▼にお答え》
1. ビル運営サポート(フロント)ってなに？
2. 具体的にはなにするの？
3. 資格取得支援って何してくれるの？
4. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
5. 中途でもキャリアアップできるかな？
6. 職場の雰囲気はどう？
7. ワークライフバランスはどうなの？
8. 残業になることはある？
9. 休日など緊急対応はある？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/9▼
『ビル運営サポート(フロント)ってなに？』
ビル運営サポートのお仕事は、
不動産業界ではよく
《ビルフロント》
と呼ばれています。
フロントの役目は、
担当するビル施設を利用する人々が
気持ちよく過ごせるよう、
ビルオーナーのお仕事を
運営面でサポートすることです。
商業施設からオフィスビルまで幅広く、
管理業務をサポートするので、
ビルメンテナンスほど“技術寄り”ではなく、
運営寄り／事務寄りの総合サポート職
となります。
▼ギモン 2/9▼
『具体的にはなにするの？』
[1]. テナント対応（フロント業務）
・入退去手続きの案内
・テナントからの相談・要望の受付
・施設利用ルールの説明
・イベント・工事などの周知
→ ビルとテナントの“窓口”としての役割
[2]. ビル運営の事務・調整
・契約書・書類作成
・見積書や請求書の作成
・清掃・警備・設備業者との日程調整
・共有スペースの利用管理（会議室・駐車場など）
→ コーディネーターとして運営全体を支える仕事
[3]. ビルの巡回・設備チェック（簡易点検）
・エントランスや共用部のチェック
・ライト切れ・破損箇所の発見
・異常・不具合の一次対応（専門業者へ連絡）
※本格的な設備メンテナンス（電気・空調）は
専門技術者が担当し、ビルフロントは
「異変に気づいてつなぐ役目」 に近いです。
[4]. 清掃・警備・設備など協力会社の管理
・業務の進捗・品質管理
・定期点検や工事のスケジュール調整
・年次計画の作成サポート
[5]. イベント・工事・リニューアル等のサポート
・工事日の周知、立ち会い
・催事・イベント利用の受付と手配
・テナント・施工業者との連絡調整
まとめると、
“テナント対応を中心に、
ビル運営全体をサポートする仕事”
となり、設備技術よりも、
調整力・コミュニケーション力・事務処理力が
活かせるおしごとです。
▼ギモン 3/9▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理では、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格を取れるまで伴走してくれます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 4/9▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
ビルフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 5/9▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 6/9▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、ビルフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 7/9▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
▼ギモン 8/9▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
フロント社員のパソコンは
19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
▼ギモン 9/9▼
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間 ３６５日自社運営の
＜コールセンター＞が、
問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
ビル管理の仕事ですので、
災害時など緊急対応は
ゼロではありませんが、
多くの案件は
コールセンターで解決しています。
お仕事No.HLK正ビルフロント経験者§44
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）／資格取得支援
- 職種 営業・企画営業（法人向け）
-
給与
【年収】
350万円 ~ 600万円
- 勤務地 東京都渋谷区
-
勤務時間
【勤務時間】
9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★リプレイスしやすい強みや魅力の多い不動産運営会社
★マンションデータシステム一元管理で業務の効率◎
★あなたをサポートする1次対応の自社コールセンター有
┗1次解決率60%以上。
★残業月10h程
★完全週休2日制
★フレックス休暇あり
★リモート併用可
★転勤なし
★資格取得支援あり
★面接1回
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『分譲マンションの運営サポートで
オーナーさんのお困りごと解決』のおしごと。
「不動産でお客様の本当に役に立つ仕事がしたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《マンション運営リプレイス提案の
▼12のギモン▼にお答え》
1. 分譲マンションってなに？
2. マンション運営サポートってなに？
5.【ホームライフ管理】が選ばれている理由は？
6. 資格取得支援って何してくれるの？
7. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
8. 中途でもキャリアアップできるかな？
9. 職場の雰囲気はどう？
10. ワークライフバランスはどうなの？
11. 残業になることはある？
12. 休日など緊急対応はある？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/12▼
『分譲マンションってなに？』
分譲マンションとは、
お部屋ごとに持ち主（所有者・オーナー）
が違うマンションです。
▼ギモン 2/12▼
『マンション運営サポートってなに？』
マンションの運営サポートは、
分譲マンションのオーナーさんたちで
構成された『管理組合』様の、
ご相談役となることです。
マンションについての
お困りごと・悩み事について、
管理組合の意向に沿いながら、
解決策を一緒に見つけるのが
運営管理会社の役割です。
★入居当初から、一度も管理費の見直しが行われていない
★よく判らない点検項目がある
★毎月の収入より、支出のほうが多い
★設備が故障したまま放置されている
★管理会社に頼んでもがなかなか問題が解決しない
★管理会社の担当者がなかなか要望を聞いてくれない
などなど、
いろいろなお悩みをオーナー様はお持ちです。
つまりリプレイス担当は、
現在の管理会社（他社さん）にかわって、
当社（ホームライフ管理株式会社）が管理担当することで、
お困りごとをよりよく解決に導ける未来があることを
ご案内するおしごととなります。
▼ギモン 5/12▼
『【ホームライフ管理】の管理の強みは？』
マンション管理組合のオーナーさんに、
なぜホームライフ管理が選ばれているのか、
そこにはいくつか大きな理由があります。
・〔担当組合数を絞ることで、厚くじっくりと対応してもらえるから〕
「サービスの基本は現場にある」をモットーに
マンションサポート（フロント担当）の
担当組合数は少なく、全支店平均で
【8.7組合】に抑えられています。
担当組合数を抑えることで、
マンションを訪問する機会を増やし、
“よりよいサービス”や““柔軟な対応”を
提供することが可能なため、
マンションのオーナーさんから
厚い信頼を得られているのです。
・〔システムサポートでスムーズな対応をしてもらえるから〕
ホームライフ管理では、
理事会・総会等の会議に出席した場合や
漏水事案等が発生した場合など、
お客様対応した際には“マンションデータシステム”に
登録することになっております。
その登録内容を上席者がチェックすることで、
お客様にサービスの提供がおくれていないかなど
すぐにわかります。
また当社の修繕担当や会計担当、
そしてもちろんリプレイス営業担当とも、
システムで情報連携されているので、
お困りごとや突発的な事案にもすぐに
対処できる当社の仕組みも大変喜ばれています。
・〔自社運営の24時間対応コールセンターがあるから〕
当社にはマンション管理を
強力にサポートする
24時間365日対応の
自社運営コールセンターがあります。
「オペレーターの対応力」
┗管理組合運営全般や専有部分に係る対応など、
現場でのフロント経験のある社員が対応。
「オペレーターによる完了確認」
┗お客様からの全てのお問い合せをシステムに登録し、
コールセンターと現場が進捗をリアルタイムで共有。
完了まで確実に追いかけるシステムを採用。
「緊急センターの情報量」
┗全国の過去対応履歴１０万件以上の
膨大なデータの蓄積により、
的確なオペレーションが可能。
多言語対応（18言語）もOK。
このような取り組みから、
コールセンターでは一時解決率、
つまりお客様からお電話口で
「電話してよかった。もう解決した」
と言っていただけた割合が
６割を超えております。
管理がシステム化、整理されていて、
抜け漏れがなく、把握がしやすい。
このような仕組みの中で、
手厚いフォローができている
ホームライフ管理だから、
管理会社に関するのご相談件数のうち、
実に約7割がご紹介者案件となっています。
多くのお客様から、
“紹介しても良い管理会社”との
ご評価・ご支持を頂いているので、
運営管理のリプレイスについても
自信を持って提案することができます。
▼ギモン 6/12▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理には、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格が取れるまで伴走してくれます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 7/12▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 8/12▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 9/12▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンション運営サポート職では
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 10/12▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
計画的に業務スケジュールを
コントロールできる仕事なので、
「長期で休みを取って旅行にいきたいな」
など、自分なりに自由に
ワークスタイルを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせられる職場環境です。
▼ギモン 11/12▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
パソコンは19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
また固定残業代制ではないため、
超過勤務分は残業代全額支給です。
▼ギモン 12/13▼
『休日など緊急対応はある？』
リプレイス担当は、
既存の物件管理を直接担当しないので、
原則休日出勤はございません。
お仕事No.HLK正MS管理営業§44
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）／担当組合数を絞り、じっくり手厚くサポートできる（平均8.7組合）／資格取得支援あり
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【年収】
400万円 ~ 700万円
- 勤務地 東京都渋谷区
-
勤務時間
【勤務時間】→
9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える
┗担当組合数は平均8.7組合。
★マンションデータシステム一元管理で業務の効率◎
★あなたをサポートする1次対応の自社コールセンター有
┗1次解決率60%以上。
★他にも別の担当社員が物件の修繕、組合の会計、
リプレイス営業など専任しているので、
フロント業務にまっすぐ集中できる。
★残業月10h程
★完全週休2日制
★フレックス休暇あり
★リモート併用可
★転勤なし
★資格取得支援あり
★面接1回
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『分譲マンションの運営サポート』のおしごと。
「日々ノルマを追うのではなく
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《マンション運営サポート(フロント)の
▼13のギモン▼にお答え》
1. マンション運営サポート(フロント)ってなに？
2. 分譲マンションってなに？
3. マンションの運営ってなにするの？
4. もっと詳しく、フロント業務の中身は？
5.【ホームライフ管理】ならではポイントは？
6. 資格取得支援って何してくれるの？
7. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
8. 中途でもキャリアアップできるかな？
9. 職場の雰囲気はどう？
10. ワークライフバランスはどうなの？
11. 残業になることはある？
12. 休日など緊急対応はある？
13. 典型的な1日のスケジュールって？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/13▼
『マンション運営サポート(フロント)ってなに？』
マンション運営サポートのお仕事は、
不動産業界ではよく
《マンションフロント》
と呼ばれています。
フロントの役目は、
担当する分譲マンションで生活する人々が
気持ちよく暮らしていけるよう、
運営をサポートすることです。
▼ギモン 2/13▼
『分譲マンションってなに？』
分譲マンションとは、
お部屋ごとに持ち主（所有者・オーナー）
が違うマンションです。
▼ギモン 3/13▼
『マンションの運営ってなにするの？』
基本的に分譲マンションでは、
いろいろな方々が、各部屋を
それぞれで購入して生活しています。
そこでたとえば、マンションの共用部
(外廊下やエントランスなど、
マンション所有者全員で共有する場所)
を修繕したり、新しく変えたいとなった場合、
誰がどうやって
その決断をして実行するのでしょうか。
それはマンションの
オーナー(住んでいる人たち)が、
会議を開いて決めるしかありません。
ただ、オーナーさんは
人数も多いですし、
一気にいろいろなことを
すべて決めるのは大変です。
そこで、オーナーさんの
全体会議(=総会)を開く前には、
オーナーさんの中から、
期間限定の少人数チームが作られ、
ある程度の方向性を
決める会議(＝理事会)が開かれます。
つまりこの《理事会→総会》という流れで、
分譲マンションの
「これからのこと」が決められ、
実行され、運営が保たれているんです。
というわけで、
《マンションフロント》とは、
この理事会と総会が
うまく機能するよう手助けをして、
マンションが適切に運営されるよう
サポートするお仕事となります。
そしてこのフロントの
サポートがあるおかげで、
マンションはいつも綺麗に保たれ、
安全安心に暮らせる場所となり、
入居者さんは「ここに住んで良かった」と
感じることができるのです。
▼ギモン 4/13▼
『もっと詳しく、フロント業務の中身は？』
＜入社直後は…＞
まずは、分譲マンションについての
知識を深めつつ、先輩に同行して
業務の流れを体感していきます。
入社後1～3ヶ月で、
一人で担当物件を持てるくらいに
なるイメージです。
＜フロントの主な業務＞
★担当するマンションを定期的に巡回し
管理人さんへのヒアリング
(設備の不具合はないかなど)、
各階の設備チェックなどを行います。
★理事会・総会のサポート業務として、
資料づくり、会の進行サポートを
おこないます。
理事会では、参加メンバーと
議題を打ち合わせます。
総会では、物件の修繕の実施を決めたり
お客様からのいろいろな
意見をうかがったりします。
全体を通してフロントのお仕事は、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
くらいなので、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
▼ギモン 5/13▼
『【ホームライフ管理】ならではポイントは？』
・〔担当組合数を絞ることで、厚くじっくりと対応ができる〕
「サービスの基本は現場にある」をモットーに
フロント担当者の担当組合数は少なく、
全支店平均で【8.7組合】に抑えています。
担当組合数を抑えることで、
マンションを訪問する機会を増やし、
“よりよいサービス”や““柔軟な対応”で、
マンションのオーナーさんと
深い信頼関係を構築することができています。
・〔システムサポートで本当に必要な業務に集中できる〕
ホームライフ管理では、
理事会・総会等の会議に出席した場合や
漏水事案等が発生した場合など、
お客様対応した際には“マンションデータシステム”に
登録することになっております。
その登録内容を上席者がチェックすることで、
お客様にサービスの提供がおくれていないかなど
すぐにわかります。
また当社の修繕担当や会計担当、
リプレイス営業担当などともシステムで
情報連携されているので、
あなたはフロント担当として
煩雑な確認業務に追われることなく、
クライアントのためになる大切な業務に集中できます。
・〔自社運営の24時間対応コールセンターあり〕
当社にはフロントを強力にサポートする
24時間365日対応の
自社運営コールセンターがあります。
「オペレーターの対応力」
┗管理組合運営全般や専有部分に係る対応など、
現場でのフロント経験のある社員が対応。
「オペレーターによる完了確認」
┗お客様からの全てのお問い合せをシステムに登録し、
コールセンターと現場が進捗をリアルタイムで共有。
完了まで確実に追いかけるシステムを採用。
「緊急センターの情報量」
┗全国の過去対応履歴１０万件以上の
膨大なデータの蓄積により、
的確なオペレーションが可能。
多言語対応（18言語）もOK。
このような取り組みから、
コールセンターでは一時解決率、
つまりお客様からお電話口で
「電話してよかった。もう解決した」
と言っていただけた割合が
６割を超えております。
管理がシステム化、整理されていて、
抜け漏れがなく、把握がしやすい。
このような仕組みの中で、
手厚いフォローができている
ホームライフ管理だから、
管理会社に関するのご相談件数のうち、
実に約7割がご紹介者案件となっています。
多くのお客様から、
“紹介しても良い管理会社”との
ご評価・ご支持を頂いている、
と確かな実感ができる会社です。
▼ギモン 6/13▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理には、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格が取れるまで伴走してくれます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 7/13▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 8/13▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 9/13▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 10/13▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
計画的に業務スケジュールを
コントロールできる仕事なので、
「長期で休みを取って旅行にいきたいな」
など、自分なりに自由に
ワークスタイルを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせられる職場環境です。
▼ギモン 11/13▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
フロント社員のパソコンは
19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
また固定残業代制ではないため、
超過勤務分は残業代全額支給です。
▼ギモン 12/13▼
『休日など緊急対応はある？』
前述のとおり、
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
24時間365日自社運営の
＜コールセンター＞が、
入居されている方からの
問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事のため、
入居者様の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
▼ギモン 13/13▼
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19:00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
但し、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
お仕事No.HLK正MSフロント/本社§44
ワークライフバランス充実／実働7h45m／土日祝休み／年休128日(計画年休5日分を含む)／大手あなぶきグループで長期安定
- 職種 財務・会計・経理
-
給与
【年収】
452万円 ~
- 勤務地 東京都港区
-
勤務時間
平日：8:50～17:20
（実働7h45m、休憩45分）
┗月末は繁忙期になりますが、
スケジュールは、事前に
分かっていることが多いので、
プライベートの予定も
立てやすいです。 -
仕事内容
★2年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%。
★安定基盤がありながら成長事業のため、どんどんキャリアップできる好環境。
★スタートフォロー充実、研修制度充実。
★月平均残業時間は20h以内(時期によっては0hの月も）。
★フレックスタイムを活用して自分でワークスタイルを調整できる。
★完全週休2日で土日祝休み。
★年休128日(計画年休含む)でムリせず働きやすい。
★6期連続増収増益中。
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる。
20代30代40代の男性女性活躍中！
あなぶき社宅サービスでは、
企業理念”しあわせ「感」理”をもとに、
寮や社宅で暮らす方が快適に過ごせるように、
様々な運営サポート行っています。
今回の募集は”増員”募集です！
経理業務全般をお任せします。
将来的に、リーダー候補として、
部下のマネジメントや業務改善提案など、
幅広く対応をおまかせします！
【具体的には・・・】
●日々の業務
・入金消込業務
・各種振込申請対応
・社員立替精算処理（週1回）
など
●毎月行う業務
・定期支払業務（月2回）
・管理員立替精算処理（月1回）
・月次報告資料の作成
・滞留資産の管理および報告
・資金繰り管理 など
●その他にはこんな業務があります
※まずは、日々、毎月の業務を中心に
行っていただき、
習熟度に応じて年次業務もお任せします。
・業績報告会用資料の作成
・月次、四半期、年次などの決算業務
・資金計画立案および予実管理
・各事業所への経理業務指導
【経理経験があれば問題ありません！】
まずは仕訳など基本の経理業務を
行なっていただきます。
先輩社員がサポートしながら
ゆくゆくは決算・税務申告などもお願いします。
【働きやすい環境を目指しています】
◎フレックスタイム制で、社員それぞれのライフスタイルに
合った柔軟な勤務時間帯を選択できます。
◎入退室時のチェックシステムに加えてPCログの確認も
しているため、過度な残業やサービス残業が
発生しないよう労務管理に気を配っています。
◎転勤について：
異動が発生する場合は
本人の希望や家庭事情等を事前に確認しています。
転居をともなう異動が発生する場合は、各種手当あり。
（転居が難しい方はエリア職の選択もできます
※給与、賞与が1割程度下がります）
お仕事No.ASS正経理東京§44
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