船橋市の求人
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船橋市
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大手あなぶきG安定基盤／面接1回／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／資格取得支援
- 職種 営業・企画営業（法人向け）
-
給与
【年収】
400万円 ~ 700万円
- 勤務地 千葉県船橋市
-
勤務時間
【勤務時間】
9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★残業月10h程
★完全週休2日制
★フレックス休暇あり
★リモート併用可
★転勤なし
★直行直帰OK
★資格取得支援あり
★面接1回
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『マンションや戸建てのリフォーム反響営業』のおしごと。
「日々ノルマを追うのではなく
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《リフォーム反響営業の
▼9のギモン▼にお答え》
1. どんな物件のリフォーム？
2. 反響営業の流れは？
3. 安心の教育体制って？
4. 資格取得支援って何してくれるの？
5. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
6. 中途でもキャリアアップできるかな？
7. 職場の雰囲気はどう？
8. ワークライフバランスはどうなの？
9. 残業になることはある？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/9▼
『どんな物件のリフォーム？』
当社「ホームライフ管理」が
管理している、約4万戸の
物件（マンション）や戸建住宅が、
リフォームの対象となります。
▼ギモン 2/9▼
『反響営業の流れは？』
メインの提案先は、
リフォーム相談会に来ていただいた方や
ＤＭやチラシの案内に興味を持った方への
反響営業です。
（※飛込営業は一切ありません。）
反響があったお客様の
お困りごとや、
リフォームに関する
ご要望をヒアリングし、
希望を実現するための
リフォームのご提案を行います。
リフォーム内容は
設備器具の交換から
お部屋の間取り変更まで様々です。
また、提案にとどまらず
工事の管理まで担当できるので、
お客様と一緒にワクワクを共有しながら
仕上がりまで伴走することができます。
▼ギモン 3/9▼
『安心の教育体制って？』
OJT方式で2週間～2ヶ月程度、
リフォーム営業の基礎を学ぶことができます。
リフォーム営業未経験でも
ベテラン社員が同行して
サポートしてもらえるので、
あなたのペースで
安心してスキルアップしていくことが
できる環境です。
▼ギモン 4/9▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理には、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格が取れるまで伴走してくれます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 5/9▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 6/9▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 7/9▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 8/9▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
計画的に業務スケジュールを
コントロールできる仕事なので、
「長期で休みを取って旅行にいきたいな」
など、自分なりに自由に
ワークスタイルを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせられる職場環境です。
▼ギモン 9/9▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
パソコンは19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
また固定残業代制ではないため、
超過勤務分は残業代全額支給です。
お仕事No.HLK正リフォーム営業/千葉§38
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）／担当組合数を絞り、じっくり手厚くサポートできる（平均8.7組合）／資格取得支援あり
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【年収】
500万円 ~ 700万円
- 勤務地 千葉県船橋市
-
勤務時間
【勤務時間】→
9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える
┗担当組合数は平均8.7組合。
★マンションデータシステム一元管理で業務の効率◎
★あなたをサポートする1次対応の自社コールセンター有
┗1次解決率60%以上。
★他にも別の担当社員が物件の修繕、組合の会計、
リプレイス営業など専任しているので、
フロント業務にまっすぐ集中できる。
★残業月10h程
★完全週休2日制
★フレックス休暇あり
★リモート併用可
★転勤なし
★資格取得支援あり
★面接1回
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『分譲マンションの運営サポート』のおしごと。
「日々ノルマを追うのではなく
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《マンション運営サポート(フロント)の
▼13のギモン▼にお答え》
1. マンション運営サポート(フロント)ってなに？
2. 分譲マンションってなに？
3. マンションの運営ってなにするの？
4. もっと詳しく、フロント業務の中身は？
5.【ホームライフ管理】ならではポイントは？
6. 資格取得支援って何してくれるの？
7. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
8. 中途でもキャリアアップできるかな？
9. 職場の雰囲気はどう？
10. ワークライフバランスはどうなの？
11. 残業になることはある？
12. 休日など緊急対応はある？
13. 典型的な1日のスケジュールって？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/13▼
『マンション運営サポート(フロント)ってなに？』
マンション運営サポートのお仕事は、
不動産業界ではよく
《マンションフロント》
と呼ばれています。
フロントの役目は、
担当する分譲マンションで生活する人々が
気持ちよく暮らしていけるよう、
運営をサポートすることです。
▼ギモン 2/13▼
『分譲マンションってなに？』
分譲マンションとは、
お部屋ごとに持ち主（所有者・オーナー）
が違うマンションです。
▼ギモン 3/13▼
『マンションの運営ってなにするの？』
基本的に分譲マンションでは、
いろいろな方々が、各部屋を
それぞれで購入して生活しています。
そこでたとえば、マンションの共用部
(外廊下やエントランスなど、
マンション所有者全員で共有する場所)
を修繕したり、新しく変えたいとなった場合、
誰がどうやって
その決断をして実行するのでしょうか。
それはマンションの
オーナー(住んでいる人たち)が、
会議を開いて決めるしかありません。
ただ、オーナーさんは
人数も多いですし、
一気にいろいろなことを
すべて決めるのは大変です。
そこで、オーナーさんの
全体会議(=総会)を開く前には、
オーナーさんの中から、
期間限定の少人数チームが作られ、
ある程度の方向性を
決める会議(＝理事会)が開かれます。
つまりこの《理事会→総会》という流れで、
分譲マンションの
「これからのこと」が決められ、
実行され、運営が保たれているんです。
というわけで、
《マンションフロント》とは、
この理事会と総会が
うまく機能するよう手助けをして、
マンションが適切に運営されるよう
サポートするお仕事となります。
そしてこのフロントの
サポートがあるおかげで、
マンションはいつも綺麗に保たれ、
安全安心に暮らせる場所となり、
入居者さんは「ここに住んで良かった」と
感じることができるのです。
▼ギモン 4/13▼
『もっと詳しく、フロント業務の中身は？』
＜入社直後は…＞
まずは、分譲マンションについての
知識を深めつつ、先輩に同行して
業務の流れを体感していきます。
入社後1～3ヶ月で、
一人で担当物件を持てるくらいに
なるイメージです。
＜フロントの主な業務＞
★担当するマンションを定期的に巡回し
管理人さんへのヒアリング
(設備の不具合はないかなど)、
各階の設備チェックなどを行います。
★理事会・総会のサポート業務として、
資料づくり、会の進行サポートを
おこないます。
理事会では、参加メンバーと
議題を打ち合わせます。
総会では、物件の修繕の実施を決めたり
お客様からのいろいろな
意見をうかがったりします。
全体を通してフロントのお仕事は、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
くらいなので、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
▼ギモン 5/13▼
『【ホームライフ管理】ならではポイントは？』
・〔担当組合数を絞ることで、厚くじっくりと対応ができる〕
「サービスの基本は現場にある」をモットーに
フロント担当者の担当組合数は少なく、
全支店平均で【8.7組合】に抑えています。
担当組合数を抑えることで、
マンションを訪問する機会を増やし、
“よりよいサービス”や““柔軟な対応”で、
マンションのオーナーさんと
深い信頼関係を構築することができています。
・〔システムサポートで本当に必要な業務に集中できる〕
ホームライフ管理では、
理事会・総会等の会議に出席した場合や
漏水事案等が発生した場合など、
お客様対応した際には“マンションデータシステム”に
登録することになっております。
その登録内容を上席者がチェックすることで、
お客様にサービスの提供がおくれていないかなど
すぐにわかります。
また当社の修繕担当や会計担当、
リプレイス営業担当などともシステムで
情報連携されているので、
あなたはフロント担当として
煩雑な確認業務に追われることなく、
クライアントのためになる大切な業務に集中できます。
・〔自社運営の24時間対応コールセンターあり〕
当社にはフロントを強力にサポートする
24時間365日対応の
自社運営コールセンターがあります。
「オペレーターの対応力」
┗管理組合運営全般や専有部分に係る対応など、
現場でのフロント経験のある社員が対応。
「オペレーターによる完了確認」
┗お客様からの全てのお問い合せをシステムに登録し、
コールセンターと現場が進捗をリアルタイムで共有。
完了まで確実に追いかけるシステムを採用。
「緊急センターの情報量」
┗全国の過去対応履歴１０万件以上の
膨大なデータの蓄積により、
的確なオペレーションが可能。
多言語対応（18言語）もOK。
このような取り組みから、
コールセンターでは一時解決率、
つまりお客様からお電話口で
「電話してよかった。もう解決した」
と言っていただけた割合が
６割を超えております。
管理がシステム化、整理されていて、
抜け漏れがなく、把握がしやすい。
このような仕組みの中で、
手厚いフォローができている
ホームライフ管理だから、
管理会社に関するのご相談件数のうち、
実に約7割がご紹介者案件となっています。
多くのお客様から、
“紹介しても良い管理会社”との
ご評価・ご支持を頂いている、
と確かな実感ができる会社です。
▼ギモン 6/13▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理には、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格が取れるまで伴走してくれます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 7/13▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 8/13▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 9/13▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 10/13▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
計画的に業務スケジュールを
コントロールできる仕事なので、
「長期で休みを取って旅行にいきたいな」
など、自分なりに自由に
ワークスタイルを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせられる職場環境です。
▼ギモン 11/13▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
フロント社員のパソコンは
19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
また固定残業代制ではないため、
超過勤務分は残業代全額支給です。
▼ギモン 12/13▼
『休日など緊急対応はある？』
前述のとおり、
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
24時間365日自社運営の
＜コールセンター＞が、
入居されている方からの
問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事のため、
入居者様の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
▼ギモン 13/13▼
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19:00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
但し、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
お仕事No.HLK正MSフロント/千葉§38
