営業の求人
現在の検索条件
現在の検索条件
勤務地
職種
営業
雇用形態
キーワード
勤務地
職種
雇用形態
キーワード
フレックス活用で働きやすい環境★資格取得支援充実！20～30代の若手社員が活躍中！
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【月給】
291,648円 ~ 359,688円
- 勤務地 鹿児島県鹿児島市
-
勤務時間
【勤務時間】→
平日
9時～や10時～など
自分で調整できる
フレックスタイム制
(1日の実働8時間)
★例えば、
前日は20時まで勤務したから
翌日はゆっくりお昼から、
という働き方もOK！
柔軟に勤務時間を
コントロールできます。
★リモートワーク・在宅勤務も活用中！
※残業は月に11～26h程度
※残業のタイミングは
事前に分かることが多いので、
プライベートの予定が立てやすいです。
【休日・休暇】→
週休2日制
◆基本、土日祝休み
ただし、会社カレンダーや総会などの
スケジュールにより、土曜出勤日あり。
（振替休日を取得いただきます）
◆年間休日125日（取得義務有給5日含む）
◆有給休暇あり -
仕事内容
★年休120日！
★2年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%。
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える。
★管業資格を活かしキャリアップできる成長環境。
★フォロー充実だから長期安定のフロント(マンション運営管理職)。
★中途社員向けの研修制度充実。
★月平均残業時間は11～26時間(PCは19時シャットダウン)。
★フレックスタイムを活用して自分でワークスタイルを調整できる。
★完全週休2日で土日祝休み。
★年休125日(計画年休含む)でムリせず働きやすい。
★6期連続増収増益中。
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる。
20代30代40代の男性女性活躍中！
『分譲マンション管理アドバイザー』
＼こんな方必見／
「大手の成長環境で働きたい」
「フロント担当をバックアップする体制が整っていて、
孤立せずに協力しあえる企業風土がいい」
「時間外労働等の労務管理のしっかりした会社がいい」
「日々ノルマを追うのではなく、
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「ストックビジネスで長期安定した環境で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
「ライフステージにあわせて
休業や復帰ができる会社がいい」
…という方、必見です！
《あなぶきの
マンション運営サポート(フロント)は
ココが違う！
▼13のギモン▼にお答え》
1.『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
2.『担当するマンション数はどのくらい？』
3.『具体的な仕事内容は？』
4.『ワークライフバランスはどうなの？』
5.『残業になることはある？』
6.『休日など緊急対応はある？』
7.『典型的な1日のスケジュールって？』
8.『職場の雰囲気はどう？』
9.『評価方法はどんなルール？』
10.『資格取得支援って何があるの？』
11.『中途向けにも研修制度はあるの？』
12.『中途でキャリアアップできる？』
13 『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
それでは以下、順番にお答えします。
1/13
『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
創業40年の
株式会社穴吹ハウジングサービス。
フロント職では、分譲マンションの
入居者によって組織される
管理組合の運営をサポートします。
あなぶきのフロントの特徴は、
営業職のくくりではあるものの、
数字や業績よりも、
お客様との関係性を重視しています。
なぜなら、
人々の暮らしに寄り添った、
本当に大切なサポートや
サービスを提供してこそ、
お客様とは、単発の一過性ではない、
長いお付き合いができると
考えているからです。
また、
新規開拓営業は行いません。
他社案件のリプレイス等は、
別の専門組織（受託部門）があるため、
フロントの所属する管理部門では、
既存のお客様のニーズに
丁寧に向きあうことができます。
そして他にも、
大手総合不動産グループとして、
あなぶきの強みがあります。
グループ内には、
専有部分・共有部分の工事部門や、
賃貸仲介・売買仲介部門、
会計部門や保険や
修繕関連の企業もあるので、
業務依頼や相談等がスムーズにできます。
マンション運営の窓口となる
フロント（管理担当）としては、
とても業務がしやすく
助かることが多いです。
たとえば、入居者様からの
「困りごとのお問い合わせ」があっても、
あなぶきでは24時間365日、
自社運営のコールセンターがあるので、
こちらで解決できる事案が多いです。
2/13
『担当するマンション数はどのくらい？』
就業スタート後、
2～3か月であなたの担当物件を
持つことを目標に
取り組んでいただけます。
そして一人あたり、
およそ10棟～15棟を
担当することを目指します。
業務バランスとしては、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
のイメージです。
だから、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
3/13
『具体的な仕事の内容は？』
以下に記載します。
・管理組合会計（出納関係）書類や
管理報告書の作成。
・月次・年次決算の取りまとめや
収支報告に関する資料づくり。
・毎月の管理費なの入金確認。
※資料の作成は、
担当事務スタッフがサポートしてくれます。
※書類作成は、決められた
フォーマットやシステムがあり、
マニュアルも完備しているため、
すぐに慣れることができます。
・共用部やエレベータなど、
点検報告書の確認や、建物の修繕提案。
※定期巡回や清掃等を行う管理業務は、
専門のスタッフが担当してくれます。
・理事会、総会の運営サポート。
管理組合の収支報告や、司会進行、
修繕工事の提案プレゼン。
※慣れるまでは先輩社員が同行します。
ご安心ください。
・入居者様からのお困りごとサポート。
※先述のとおり、ほとんどの場合、
コールセンターで対応してくれます。
4/13
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックスタイム制だから、
あなたのライフスタイルに合った
柔軟な勤務時間帯を選べます。
例えば前日が理事会・総会などで
帰宅が遅くなった場合は、
朝のんびり出勤できます。
担当業務の管理を
きちんと行えていれば、
自分なりに自由に
スケジュールを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
5/13
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に11～26時間程度、
発生することはあります。
ただしあなぶきの取り組みとして、
フロント社員の業務システム(パソコン)は
19時でシャットダウンするので、
不必要に勤務時間が
のびないよう気を配っています。
6/13
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間３６５日、自社運営の
＜あなぶきコールセンター＞が、
入居されている方からの
お問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事ですので、
入居者の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
7/13
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19：00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
ただし、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
遅くまで働いた日は次の日フレックスにて
お昼から出社することも可能です。
8/13
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
中途入社の方も8割と多く、
年齢バランスも取れている会社なので、
規模が大きい会社ながら、立場に関わらず
気さくなコミュニケーションが
実現できている職場環境です。
9/13
『評価方法はどんなルール？』
当社にはノルマはありません。
営業職に限らず、管理部門も含めた各部署で
目標設定を行い、その実績に応じて
評価する仕組みです。
半期（6ヵ月）ごとに活動計画を策定し、
6ヵ月後の結果に応じて評価を決定します。
賞与（年2回）は、
半期毎の評価によって支給額が決まります。
また、当社は職階制度を導入しています。
昇格（年1回）、および昇給は、
年間評価によって決まります。
ほかには「報奨金」制度があります。
企業理念に基づいた行動や、
目標達成、模範となる成果を出した社員に、
月給・賞与とは別に「報奨金」の支給もあります。
10/13
『資格取得支援って何があるの？』
たとえばあなぶきでは、
指定資格取得に向けて、
外部講師をまねき、専用のテキストを用いて
基礎固めから過去問の演習までおこなう
選抜研修があります。
そして受講の様子は後日からでも、
限定公開youtubeで振り返る
ことができます。
また、模試への参加もできるうえ、
解答分析のフィードバックもあるので、
自分の理解度合いを把握しながら、
資格を取れるまで伴走してもらえます。
ほかに、
これまでの合格者のリアルな体験記を
インフォメーションで公開しているので、
どんな教材でどんな勉強法をしていたのか、
成功者の声に触れて、
コツと勇気ともらえます。
さらには、
試験前には業務量を考慮し、
試験勉強に集中できる環境を
整えてもらえるし、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
そしてもちろん、
指定資格1つにつき、
毎月5,000円の手当が支給されるので、
モチベーション高く、資格へ挑戦できます。
11/13
『中途向けにも研修制度はあるの？』
中途入社を対象とした
専門研修も多数ご用意。
あなぶきの研修は、
大きく分けて4つの
グループがあります。
◆階層別研修◆
┗階層別に実施される研修。
職階に応じた必要なスキル、
課題に対し向き合うことができる。
・中途入社向けキャリア研修。
・キャリア入社フォローアップ。
・プレリーダー研修、拠点長研修。
など。
◆部門別研修◆
┗部門独自で実施される研修。
現場主導で実施されるため、
より実務に活かせる研修内容。
・営業スキル向上研修。
・フロントスキルアップ研修。
・部署別勉強会。
・支社長講和。
など。
◆能力開発研修◆
┗提案力や傾聴力等々、
個々人が高めたい分野のスキルを
身に着けることができる。
・公募型スキルアップ研修（海外勤務など）。
・1on1ミーティング。
など。
◆資格取得支援◆
┗取得推奨資格である宅建、
管業をメインとした研修。
その他費用面においても支援あり。
・宅建/管業強化研修。
・自社研修施設(PMアカデミー)を活用した実践研修。
など。
12/13
『中途でキャリアアップできる？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
13/13
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
あなぶきでは、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職のほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
※あなぶきには、社員のチャレンジを
応援する制度が沢山あります↓。
・会社という枠を超えて！＜グループ留学制度＞
・ゼロイチで仕事を進めていく！＜新規事業メンバー社内公募＞
・チャンスをつかめるのは自ら発信した人！＜自己申告制度＞
などなど。
あなぶきは、大手の安定企業でありながら、
新たな挑戦へ向かう姿勢に敬意を持ち、
その背中を強く後押ししています。
ぜひあなぶきで、
あなたの興味ややってみたいことを大切に育て、
自分の新しいキャリアを実現していってください。
お仕事No.AHS正鹿児島フロント
フレックス活用で働きやすい環境★資格取得支援充実！20～30代の若手社員が活躍中！
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【月給】
291,648円 ~ 359,688円
- 勤務地 岡山県岡山市北区
-
勤務時間
【勤務時間】→
平日
9時～や10時～など
自分で調整できる
フレックスタイム制
(1日の実働8時間)
★例えば、
前日は20時まで勤務したから
翌日はゆっくりお昼から、
という働き方もOK！
柔軟に勤務時間を
コントロールできます。
★リモートワーク・在宅勤務も活用中！
※残業は月に11～26h程度
※残業のタイミングは
事前に分かることが多いので、
プライベートの予定が立てやすいです。
【休日・休暇】→
週休2日制
◆基本、土日祝休み
ただし、会社カレンダーや総会などの
スケジュールにより、土曜出勤日あり。
（振替休日を取得いただきます）
◆年間休日125日（取得義務有給5日含む）
◆有給休暇あり -
仕事内容
★年休120日！（取得義務有給5日含むと125日）
★3年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%。
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える。
★管業資格を活かしキャリアップできる成長環境。
★フォロー充実だから長期安定のフロント(マンション運営管理職)。
★中途社員向けの研修制度充実。
★月平均残業時間は11～26時間(PCは19時シャットダウン)。
★フレックスタイムを活用して自分でワークスタイルを調整できる。
★完全週休2日で土日祝休み。
★6期連続増収増益中。
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる。
20代30代40代の男性女性活躍中！
『分譲マンション管理アドバイザー』
＼こんな方必見／
「大手の成長環境で働きたい」
「フロント担当をバックアップする体制が整っていて、
孤立せずに協力しあえる企業風土がいい」
「時間外労働等の労務管理のしっかりした会社がいい」
「日々ノルマを追うのではなく、
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「ストックビジネスで長期安定した環境で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
「ライフステージにあわせて
休業や復帰ができる会社がいい」
…という方、必見です！
《あなぶきの
マンション運営サポート(フロント)は
ココが違う！
▼13のギモン▼にお答え》
1.『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
2.『担当するマンション数はどのくらい？』
3.『具体的な仕事内容は？』
4.『ワークライフバランスはどうなの？』
5.『残業になることはある？』
6.『休日など緊急対応はある？』
7.『典型的な1日のスケジュールって？』
8.『職場の雰囲気はどう？』
9.『評価方法はどんなルール？』
10.『資格取得支援って何があるの？』
11.『中途向けにも研修制度はあるの？』
12.『中途でキャリアアップできる？』
13 『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
それでは以下、順番にお答えします。
1/13
『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
創業40年の
株式会社穴吹ハウジングサービス。
フロント職では、分譲マンションの
入居者によって組織される
管理組合の運営をサポートします。
あなぶきのフロントの特徴は、
営業職のくくりではあるものの、
数字や業績よりも、
お客様との関係性を重視しています。
なぜなら、
人々の暮らしに寄り添った、
本当に大切なサポートや
サービスを提供してこそ、
お客様とは、単発の一過性ではない、
長いお付き合いができると
考えているからです。
また、
新規開拓営業は行いません。
他社案件のリプレイス等は、
別の専門組織（受託部門）があるため、
フロントの所属する管理部門では、
既存のお客様のニーズに
丁寧に向きあうことができます。
そして他にも、
大手総合不動産グループとして、
あなぶきの強みがあります。
グループ内には、
専有部分・共有部分の工事部門や、
賃貸仲介・売買仲介部門、
会計部門や保険や
修繕関連の企業もあるので、
業務依頼や相談等がスムーズにできます。
マンション運営の窓口となる
フロント（管理担当）としては、
とても業務がしやすく
助かることが多いです。
たとえば、入居者様からの
「困りごとのお問い合わせ」があっても、
あなぶきでは24時間365日、
自社運営のコールセンターがあるので、
こちらで解決できる事案が多いです。
2/13
『担当するマンション数はどのくらい？』
就業スタート後、
2～3か月であなたの担当物件を
持つことを目標に
取り組んでいただけます。
そして一人あたり、
およそ10棟～15棟を
担当することを目指します。
業務バランスとしては、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
のイメージです。
だから、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
3/13
『具体的な仕事の内容は？』
以下に記載します。
・管理組合会計（出納関係）書類や
管理報告書の作成。
・月次・年次決算の取りまとめや
収支報告に関する資料づくり。
・毎月の管理費なの入金確認。
※資料の作成は、
担当事務スタッフがサポートしてくれます。
※書類作成は、決められた
フォーマットやシステムがあり、
マニュアルも完備しているため、
すぐに慣れることができます。
・共用部やエレベータなど、
点検報告書の確認や、建物の修繕提案。
※定期巡回や清掃等を行う管理業務は、
専門のスタッフが担当してくれます。
・理事会、総会の運営サポート。
管理組合の収支報告や、司会進行、
修繕工事の提案プレゼン。
※慣れるまでは先輩社員が同行します。
ご安心ください。
・入居者様からのお困りごとサポート。
※先述のとおり、ほとんどの場合、
コールセンターで対応してくれます。
4/13
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックスタイム制だから、
あなたのライフスタイルに合った
柔軟な勤務時間帯を選べます。
例えば前日が理事会・総会などで
帰宅が遅くなった場合は、
朝のんびり出勤できます。
担当業務の管理を
きちんと行えていれば、
自分なりに自由に
スケジュールを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
5/13
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に11～26時間程度、
発生することはあります。
ただしあなぶきの取り組みとして、
フロント社員の業務システム(パソコン)は
19時でシャットダウンするので、
不必要に勤務時間が
のびないよう気を配っています。
6/13
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間３６５日、自社運営の
＜あなぶきコールセンター＞が、
入居されている方からの
お問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事ですので、
入居者の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
7/13
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19：00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
ただし、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
遅くまで働いた日は次の日フレックスにて
お昼から出社することも可能です。
8/13
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
中途入社の方も8割と多く、
年齢バランスも取れている会社なので、
規模が大きい会社ながら、立場に関わらず
気さくなコミュニケーションが
実現できている職場環境です。
9/13
『評価方法はどんなルール？』
当社にはノルマはありません。
営業職に限らず、管理部門も含めた各部署で
目標設定を行い、その実績に応じて
評価する仕組みです。
半期（6ヵ月）ごとに活動計画を策定し、
6ヵ月後の結果に応じて評価を決定します。
賞与（年2回）は、
半期毎の評価によって支給額が決まります。
また、当社は職階制度を導入しています。
昇格（年1回）、および昇給は、
年間評価によって決まります。
ほかには「報奨金」制度があります。
企業理念に基づいた行動や、
目標達成、模範となる成果を出した社員に、
月給・賞与とは別に「報奨金」の支給もあります。
10/13
『資格取得支援って何があるの？』
たとえばあなぶきでは、
指定資格取得に向けて、
外部講師をまねき、専用のテキストを用いて
基礎固めから過去問の演習までおこなう
選抜研修があります。
そして受講の様子は後日からでも、
限定公開youtubeで振り返る
ことができます。
また、模試への参加もできるうえ、
解答分析のフィードバックもあるので、
自分の理解度合いを把握しながら、
資格を取れるまで伴走してもらえます。
ほかに、
これまでの合格者のリアルな体験記を
インフォメーションで公開しているので、
どんな教材でどんな勉強法をしていたのか、
成功者の声に触れて、
コツと勇気ともらえます。
さらには、
試験前には業務量を考慮し、
試験勉強に集中できる環境を
整えてもらえるし、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
そしてもちろん、
指定資格1つにつき、
毎月5,000円の手当が支給されるので、
モチベーション高く、資格へ挑戦できます。
11/13
『中途向けにも研修制度はあるの？』
中途入社を対象とした
専門研修も多数ご用意。
あなぶきの研修は、
大きく分けて4つの
グループがあります。
◆階層別研修◆
┗階層別に実施される研修。
職階に応じた必要なスキル、
課題に対し向き合うことができる。
・中途入社向けキャリア研修。
・キャリア入社フォローアップ。
・プレリーダー研修、拠点長研修。
など。
◆部門別研修◆
┗部門独自で実施される研修。
現場主導で実施されるため、
より実務に活かせる研修内容。
・営業スキル向上研修。
・フロントスキルアップ研修。
・部署別勉強会。
・支社長講和。
など。
◆能力開発研修◆
┗提案力や傾聴力等々、
個々人が高めたい分野のスキルを
身に着けることができる。
・公募型スキルアップ研修（海外勤務など）。
・1on1ミーティング。
など。
◆資格取得支援◆
┗取得推奨資格である宅建、
管業をメインとした研修。
その他費用面においても支援あり。
・宅建/管業強化研修。
・自社研修施設(PMアカデミー)を活用した実践研修。
など。
12/13
『中途でキャリアアップできる？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
13/13
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
あなぶきでは、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職のほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
※あなぶきには、社員のチャレンジを
応援する制度が沢山あります↓。
・会社という枠を超えて！＜グループ留学制度＞
・ゼロイチで仕事を進めていく！＜新規事業メンバー社内公募＞
・チャンスをつかめるのは自ら発信した人！＜自己申告制度＞
などなど。
あなぶきは、大手の安定企業でありながら、
新たな挑戦へ向かう姿勢に敬意を持ち、
その背中を強く後押ししています。
ぜひあなぶきで、
あなたの興味ややってみたいことを大切に育て、
自分の新しいキャリアを実現していってください。
お仕事No.AHS正岡山フロント§38
フレックス活用で働きやすい環境★資格取得支援充実！20～30代の若手社員が活躍中！
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【月給】
291,648円 ~ 359,688円
- 勤務地 山口県周南市
-
勤務時間
【勤務時間】→
平日
9時～や10時～など
自分で調整できる
フレックスタイム制
(1日の実働8時間)
★例えば、
前日は20時まで勤務したから
翌日はゆっくりお昼から、
という働き方もOK！
柔軟に勤務時間を
コントロールできます。
★リモートワーク・在宅勤務も活用中！
※残業は月に11～26h程度
※残業のタイミングは
事前に分かることが多いので、
プライベートの予定が立てやすいです。
【休日・休暇】→
週休2日制
◆基本、土日祝休み
ただし、会社カレンダーや総会などの
スケジュールにより、土曜出勤日あり。
（振替休日を取得いただきます）
◆年間休日125日（取得義務有給5日含む）
◆有給休暇あり -
仕事内容
★年休120日！（取得義務有給5日含むと125日）
★3年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%。
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える。
★管業資格を活かしキャリアップできる成長環境。
★フォロー充実だから長期安定のフロント(マンション運営管理職)。
★中途社員向けの研修制度充実。
★月平均残業時間は11～26時間(PCは19時シャットダウン)。
★フレックスタイムを活用して自分でワークスタイルを調整できる。
★完全週休2日で土日祝休み。
★6期連続増収増益中。
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる。
20代30代40代の男性女性活躍中！
『分譲マンション管理アドバイザー』
＼こんな方必見／
「大手の成長環境で働きたい」
「フロント担当をバックアップする体制が整っていて、
孤立せずに協力しあえる企業風土がいい」
「時間外労働等の労務管理のしっかりした会社がいい」
「日々ノルマを追うのではなく、
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「ストックビジネスで長期安定した環境で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
「ライフステージにあわせて
休業や復帰ができる会社がいい」
…という方、必見です！
《あなぶきの
マンション運営サポート(フロント)は
ココが違う！
▼13のギモン▼にお答え》
1.『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
2.『担当するマンション数はどのくらい？』
3.『具体的な仕事内容は？』
4.『ワークライフバランスはどうなの？』
5.『残業になることはある？』
6.『休日など緊急対応はある？』
7.『典型的な1日のスケジュールって？』
8.『職場の雰囲気はどう？』
9.『評価方法はどんなルール？』
10.『資格取得支援って何があるの？』
11.『中途向けにも研修制度はあるの？』
12.『中途でキャリアアップできる？』
13 『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
それでは以下、順番にお答えします。
1/13
『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
創業40年の
株式会社穴吹ハウジングサービス。
フロント職では、分譲マンションの
入居者によって組織される
管理組合の運営をサポートします。
あなぶきのフロントの特徴は、
営業職のくくりではあるものの、
数字や業績よりも、
お客様との関係性を重視しています。
なぜなら、
人々の暮らしに寄り添った、
本当に大切なサポートや
サービスを提供してこそ、
お客様とは、単発の一過性ではない、
長いお付き合いができると
考えているからです。
また、
新規開拓営業は行いません。
他社案件のリプレイス等は、
別の専門組織（受託部門）があるため、
フロントの所属する管理部門では、
既存のお客様のニーズに
丁寧に向きあうことができます。
そして他にも、
大手総合不動産グループとして、
あなぶきの強みがあります。
グループ内には、
専有部分・共有部分の工事部門や、
賃貸仲介・売買仲介部門、
会計部門や保険や
修繕関連の企業もあるので、
業務依頼や相談等がスムーズにできます。
マンション運営の窓口となる
フロント（管理担当）としては、
とても業務がしやすく
助かることが多いです。
たとえば、入居者様からの
「困りごとのお問い合わせ」があっても、
あなぶきでは24時間365日、
自社運営のコールセンターがあるので、
こちらで解決できる事案が多いです。
2/13
『担当するマンション数はどのくらい？』
就業スタート後、
2～3か月であなたの担当物件を
持つことを目標に
取り組んでいただけます。
そして一人あたり、
およそ10棟～15棟を
担当することを目指します。
業務バランスとしては、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
のイメージです。
だから、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
3/13
『具体的な仕事の内容は？』
以下に記載します。
・管理組合会計（出納関係）書類や
管理報告書の作成。
・月次・年次決算の取りまとめや
収支報告に関する資料づくり。
・毎月の管理費なの入金確認。
※資料の作成は、
担当事務スタッフがサポートしてくれます。
※書類作成は、決められた
フォーマットやシステムがあり、
マニュアルも完備しているため、
すぐに慣れることができます。
・共用部やエレベータなど、
点検報告書の確認や、建物の修繕提案。
※定期巡回や清掃等を行う管理業務は、
専門のスタッフが担当してくれます。
・理事会、総会の運営サポート。
管理組合の収支報告や、司会進行、
修繕工事の提案プレゼン。
※慣れるまでは先輩社員が同行します。
ご安心ください。
・入居者様からのお困りごとサポート。
※先述のとおり、ほとんどの場合、
コールセンターで対応してくれます。
4/13
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックスタイム制だから、
あなたのライフスタイルに合った
柔軟な勤務時間帯を選べます。
例えば前日が理事会・総会などで
帰宅が遅くなった場合は、
朝のんびり出勤できます。
担当業務の管理を
きちんと行えていれば、
自分なりに自由に
スケジュールを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
5/13
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に11～26時間程度、
発生することはあります。
ただしあなぶきの取り組みとして、
フロント社員の業務システム(パソコン)は
19時でシャットダウンするので、
不必要に勤務時間が
のびないよう気を配っています。
6/13
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間３６５日、自社運営の
＜あなぶきコールセンター＞が、
入居されている方からの
お問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事ですので、
入居者の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
7/13
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19：00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
ただし、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
遅くまで働いた日は次の日フレックスにて
お昼から出社することも可能です。
8/13
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
中途入社の方も8割と多く、
年齢バランスも取れている会社なので、
規模が大きい会社ながら、立場に関わらず
気さくなコミュニケーションが
実現できている職場環境です。
9/13
『評価方法はどんなルール？』
当社にはノルマはありません。
営業職に限らず、管理部門も含めた各部署で
目標設定を行い、その実績に応じて
評価する仕組みです。
半期（6ヵ月）ごとに活動計画を策定し、
6ヵ月後の結果に応じて評価を決定します。
賞与（年2回）は、
半期毎の評価によって支給額が決まります。
また、当社は職階制度を導入しています。
昇格（年1回）、および昇給は、
年間評価によって決まります。
ほかには「報奨金」制度があります。
企業理念に基づいた行動や、
目標達成、模範となる成果を出した社員に、
月給・賞与とは別に「報奨金」の支給もあります。
10/13
『資格取得支援って何があるの？』
たとえばあなぶきでは、
指定資格取得に向けて、
外部講師をまねき、専用のテキストを用いて
基礎固めから過去問の演習までおこなう
選抜研修があります。
そして受講の様子は後日からでも、
限定公開youtubeで振り返る
ことができます。
また、模試への参加もできるうえ、
解答分析のフィードバックもあるので、
自分の理解度合いを把握しながら、
資格を取れるまで伴走してもらえます。
ほかに、
これまでの合格者のリアルな体験記を
インフォメーションで公開しているので、
どんな教材でどんな勉強法をしていたのか、
成功者の声に触れて、
コツと勇気ともらえます。
さらには、
試験前には業務量を考慮し、
試験勉強に集中できる環境を
整えてもらえるし、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
そしてもちろん、
指定資格1つにつき、
毎月5,000円の手当が支給されるので、
モチベーション高く、資格へ挑戦できます。
11/13
『中途向けにも研修制度はあるの？』
中途入社を対象とした
専門研修も多数ご用意。
あなぶきの研修は、
大きく分けて4つの
グループがあります。
◆階層別研修◆
┗階層別に実施される研修。
職階に応じた必要なスキル、
課題に対し向き合うことができる。
・中途入社向けキャリア研修。
・キャリア入社フォローアップ。
・プレリーダー研修、拠点長研修。
など。
◆部門別研修◆
┗部門独自で実施される研修。
現場主導で実施されるため、
より実務に活かせる研修内容。
・営業スキル向上研修。
・フロントスキルアップ研修。
・部署別勉強会。
・支社長講和。
など。
◆能力開発研修◆
┗提案力や傾聴力等々、
個々人が高めたい分野のスキルを
身に着けることができる。
・公募型スキルアップ研修（海外勤務など）。
・1on1ミーティング。
など。
◆資格取得支援◆
┗取得推奨資格である宅建、
管業をメインとした研修。
その他費用面においても支援あり。
・宅建/管業強化研修。
・自社研修施設(PMアカデミー)を活用した実践研修。
など。
12/13
『中途でキャリアアップできる？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
13/13
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
あなぶきでは、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職のほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
※あなぶきには、社員のチャレンジを
応援する制度が沢山あります↓。
・会社という枠を超えて！＜グループ留学制度＞
・ゼロイチで仕事を進めていく！＜新規事業メンバー社内公募＞
・チャンスをつかめるのは自ら発信した人！＜自己申告制度＞
などなど。
あなぶきは、大手の安定企業でありながら、
新たな挑戦へ向かう姿勢に敬意を持ち、
その背中を強く後押ししています。
ぜひあなぶきで、
あなたの興味ややってみたいことを大切に育て、
自分の新しいキャリアを実現していってください。
お仕事No.AHS正山口フロント§36
フレックス活用で働きやすい環境★資格取得支援充実！20～30代の若手社員が活躍中！
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【月給】
291,648円 ~ 359,688円
- 勤務地 愛媛県松山市
-
勤務時間
【勤務時間】→
平日
9時～や10時～など
自分で調整できる
フレックスタイム制
(1日の実働8時間)
★例えば、
前日は20時まで勤務したから
翌日はゆっくりお昼から、
という働き方もOK！
柔軟に勤務時間を
コントロールできます。
★リモートワーク・在宅勤務も活用中！
※残業は月に11～26h程度
※残業のタイミングは
事前に分かることが多いので、
プライベートの予定が立てやすいです。
【休日・休暇】→
週休2日制
◆基本、土日祝休み
ただし、会社カレンダーや総会などの
スケジュールにより、土曜出勤日あり。
（振替休日を取得いただきます）
◆年間休日125日（取得義務有給5日含む）
◆有給休暇あり -
仕事内容
★年休120日！
★2年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%。
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える。
★管業資格を活かしキャリアップできる成長環境。
★フォロー充実だから長期安定のフロント(マンション運営管理職)。
★中途社員向けの研修制度充実。
★月平均残業時間は11～26時間(PCは19時シャットダウン)。
★フレックスタイムを活用して自分でワークスタイルを調整できる。
★完全週休2日で土日祝休み。
★年休125日(計画年休含む)でムリせず働きやすい。
★6期連続増収増益中。
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる。
20代30代40代の男性女性活躍中！
『分譲マンション管理アドバイザー』
＼こんな方必見／
「大手の成長環境で働きたい」
「フロント担当をバックアップする体制が整っていて、
孤立せずに協力しあえる企業風土がいい」
「時間外労働等の労務管理のしっかりした会社がいい」
「日々ノルマを追うのではなく、
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「ストックビジネスで長期安定した環境で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
「ライフステージにあわせて
休業や復帰ができる会社がいい」
…という方、必見です！
《あなぶきの
マンション運営サポート(フロント)は
ココが違う！
▼13のギモン▼にお答え》
1.『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
2.『担当するマンション数はどのくらい？』
3.『具体的な仕事内容は？』
4.『ワークライフバランスはどうなの？』
5.『残業になることはある？』
6.『休日など緊急対応はある？』
7.『典型的な1日のスケジュールって？』
8.『職場の雰囲気はどう？』
9.『評価方法はどんなルール？』
10.『資格取得支援って何があるの？』
11.『中途向けにも研修制度はあるの？』
12.『中途でキャリアアップできる？』
13 『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
それでは以下、順番にお答えします。
1/13
『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
創業40年の
株式会社穴吹ハウジングサービス。
フロント職では、分譲マンションの
入居者によって組織される
管理組合の運営をサポートします。
あなぶきのフロントの特徴は、
営業職のくくりではあるものの、
数字や業績よりも、
お客様との関係性を重視しています。
なぜなら、
人々の暮らしに寄り添った、
本当に大切なサポートや
サービスを提供してこそ、
お客様とは、単発の一過性ではない、
長いお付き合いができると
考えているからです。
また、
新規開拓営業は行いません。
他社案件のリプレイス等は、
別の専門組織（受託部門）があるため、
フロントの所属する管理部門では、
既存のお客様のニーズに
丁寧に向きあうことができます。
そして他にも、
大手総合不動産グループとして、
あなぶきの強みがあります。
グループ内には、
専有部分・共有部分の工事部門や、
賃貸仲介・売買仲介部門、
会計部門や保険や
修繕関連の企業もあるので、
業務依頼や相談等がスムーズにできます。
マンション運営の窓口となる
フロント（管理担当）としては、
とても業務がしやすく
助かることが多いです。
たとえば、入居者様からの
「困りごとのお問い合わせ」があっても、
あなぶきでは24時間365日、
自社運営のコールセンターがあるので、
こちらで解決できる事案が多いです。
2/13
『担当するマンション数はどのくらい？』
就業スタート後、
2～3か月であなたの担当物件を
持つことを目標に
取り組んでいただけます。
そして一人あたり、
およそ10棟～15棟を
担当することを目指します。
業務バランスとしては、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
のイメージです。
だから、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
3/13
『具体的な仕事の内容は？』
以下に記載します。
・管理組合会計（出納関係）書類や
管理報告書の作成。
・月次・年次決算の取りまとめや
収支報告に関する資料づくり。
・毎月の管理費なの入金確認。
※資料の作成は、
担当事務スタッフがサポートしてくれます。
※書類作成は、決められた
フォーマットやシステムがあり、
マニュアルも完備しているため、
すぐに慣れることができます。
・共用部やエレベータなど、
点検報告書の確認や、建物の修繕提案。
※定期巡回や清掃等を行う管理業務は、
専門のスタッフが担当してくれます。
・理事会、総会の運営サポート。
管理組合の収支報告や、司会進行、
修繕工事の提案プレゼン。
※慣れるまでは先輩社員が同行します。
ご安心ください。
・入居者様からのお困りごとサポート。
※先述のとおり、ほとんどの場合、
コールセンターで対応してくれます。
4/13
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックスタイム制だから、
あなたのライフスタイルに合った
柔軟な勤務時間帯を選べます。
例えば前日が理事会・総会などで
帰宅が遅くなった場合は、
朝のんびり出勤できます。
担当業務の管理を
きちんと行えていれば、
自分なりに自由に
スケジュールを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
5/13
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に11～26時間程度、
発生することはあります。
ただしあなぶきの取り組みとして、
フロント社員の業務システム(パソコン)は
19時でシャットダウンするので、
不必要に勤務時間が
のびないよう気を配っています。
6/13
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間３６５日、自社運営の
＜あなぶきコールセンター＞が、
入居されている方からの
お問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事ですので、
入居者の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
7/13
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19：00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
ただし、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
遅くまで働いた日は次の日フレックスにて
お昼から出社することも可能です。
8/13
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
中途入社の方も8割と多く、
年齢バランスも取れている会社なので、
規模が大きい会社ながら、立場に関わらず
気さくなコミュニケーションが
実現できている職場環境です。
9/13
『評価方法はどんなルール？』
当社にはノルマはありません。
営業職に限らず、管理部門も含めた各部署で
目標設定を行い、その実績に応じて
評価する仕組みです。
半期（6ヵ月）ごとに活動計画を策定し、
6ヵ月後の結果に応じて評価を決定します。
賞与（年2回）は、
半期毎の評価によって支給額が決まります。
また、当社は職階制度を導入しています。
昇格（年1回）、および昇給は、
年間評価によって決まります。
ほかには「報奨金」制度があります。
企業理念に基づいた行動や、
目標達成、模範となる成果を出した社員に、
月給・賞与とは別に「報奨金」の支給もあります。
10/13
『資格取得支援って何があるの？』
たとえばあなぶきでは、
指定資格取得に向けて、
外部講師をまねき、専用のテキストを用いて
基礎固めから過去問の演習までおこなう
選抜研修があります。
そして受講の様子は後日からでも、
限定公開youtubeで振り返る
ことができます。
また、模試への参加もできるうえ、
解答分析のフィードバックもあるので、
自分の理解度合いを把握しながら、
資格を取れるまで伴走してもらえます。
ほかに、
これまでの合格者のリアルな体験記を
インフォメーションで公開しているので、
どんな教材でどんな勉強法をしていたのか、
成功者の声に触れて、
コツと勇気ともらえます。
さらには、
試験前には業務量を考慮し、
試験勉強に集中できる環境を
整えてもらえるし、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
そしてもちろん、
指定資格1つにつき、
毎月5,000円の手当が支給されるので、
モチベーション高く、資格へ挑戦できます。
11/13
『中途向けにも研修制度はあるの？』
中途入社を対象とした
専門研修も多数ご用意。
あなぶきの研修は、
大きく分けて4つの
グループがあります。
◆階層別研修◆
┗階層別に実施される研修。
職階に応じた必要なスキル、
課題に対し向き合うことができる。
・中途入社向けキャリア研修。
・キャリア入社フォローアップ。
・プレリーダー研修、拠点長研修。
など。
◆部門別研修◆
┗部門独自で実施される研修。
現場主導で実施されるため、
より実務に活かせる研修内容。
・営業スキル向上研修。
・フロントスキルアップ研修。
・部署別勉強会。
・支社長講和。
など。
◆能力開発研修◆
┗提案力や傾聴力等々、
個々人が高めたい分野のスキルを
身に着けることができる。
・公募型スキルアップ研修（海外勤務など）。
・1on1ミーティング。
など。
◆資格取得支援◆
┗取得推奨資格である宅建、
管業をメインとした研修。
その他費用面においても支援あり。
・宅建/管業強化研修。
・自社研修施設(PMアカデミー)を活用した実践研修。
など。
12/13
『中途でキャリアアップできる？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
13/13
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
あなぶきでは、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職のほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
※あなぶきには、社員のチャレンジを
応援する制度が沢山あります↓。
・会社という枠を超えて！＜グループ留学制度＞
・ゼロイチで仕事を進めていく！＜新規事業メンバー社内公募＞
・チャンスをつかめるのは自ら発信した人！＜自己申告制度＞
などなど。
あなぶきは、大手の安定企業でありながら、
新たな挑戦へ向かう姿勢に敬意を持ち、
その背中を強く後押ししています。
ぜひあなぶきで、
あなたの興味ややってみたいことを大切に育て、
自分の新しいキャリアを実現していってください。
お仕事No.AHS正松山フロント§36
フレックス活用で働きやすい環境★資格取得支援充実！20～30代の若手社員が活躍中！
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【月給】
291,648円 ~ 359,688円
- 勤務地 福岡県福岡市博多区
-
勤務時間
【勤務時間】→
平日
9時～や10時～など
自分で調整できる
フレックスタイム制
(1日の実働8時間)
★例えば、
前日は20時まで勤務したから
翌日はゆっくりお昼から、
という働き方もOK！
柔軟に勤務時間を
コントロールできます。
★リモートワーク・在宅勤務も活用中！
※残業は月に11～26h程度
※残業のタイミングは
事前に分かることが多いので、
プライベートの予定が立てやすいです。
【休日・休暇】→
週休2日制
◆基本、土日祝休み
ただし、会社カレンダーや総会などの
スケジュールにより、土曜出勤日あり。
（振替休日を取得いただきます）
◆年間休日125日（取得義務有給5日含む）
◆有給休暇あり -
仕事内容
★年休120日！
★2年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%。
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える。
★管業資格を活かしキャリアップできる成長環境。
★フォロー充実だから長期安定のフロント(マンション運営管理職)。
★中途社員向けの研修制度充実。
★月平均残業時間は11～26時間(PCは19時シャットダウン)。
★フレックスタイムを活用して自分でワークスタイルを調整できる。
★完全週休2日で土日祝休み。
★年休125日(計画年休含む)でムリせず働きやすい。
★6期連続増収増益中。
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる。
20代30代40代の男性女性活躍中！
『分譲マンション管理アドバイザー』
＼こんな方必見／
「大手の成長環境で働きたい」
「フロント担当をバックアップする体制が整っていて、
孤立せずに協力しあえる企業風土がいい」
「時間外労働等の労務管理のしっかりした会社がいい」
「日々ノルマを追うのではなく、
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「ストックビジネスで長期安定した環境で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
「ライフステージにあわせて
休業や復帰ができる会社がいい」
…という方、必見です！
《あなぶきの
マンション運営サポート(フロント)は
ココが違う！
▼13のギモン▼にお答え》
1.『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
2.『担当するマンション数はどのくらい？』
3.『具体的な仕事内容は？』
4.『ワークライフバランスはどうなの？』
5.『残業になることはある？』
6.『休日など緊急対応はある？』
7.『典型的な1日のスケジュールって？』
8.『職場の雰囲気はどう？』
9.『評価方法はどんなルール？』
10.『資格取得支援って何があるの？』
11.『中途向けにも研修制度はあるの？』
12.『中途でキャリアアップできる？』
13 『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
それでは以下、順番にお答えします。
1/13
『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
創業40年の
株式会社穴吹ハウジングサービス。
フロント職では、分譲マンションの
入居者によって組織される
管理組合の運営をサポートします。
あなぶきのフロントの特徴は、
営業職のくくりではあるものの、
数字や業績よりも、
お客様との関係性を重視しています。
なぜなら、
人々の暮らしに寄り添った、
本当に大切なサポートや
サービスを提供してこそ、
お客様とは、単発の一過性ではない、
長いお付き合いができると
考えているからです。
また、
新規開拓営業は行いません。
他社案件のリプレイス等は、
別の専門組織（受託部門）があるため、
フロントの所属する管理部門では、
既存のお客様のニーズに
丁寧に向きあうことができます。
そして他にも、
大手総合不動産グループとして、
あなぶきの強みがあります。
グループ内には、
専有部分・共有部分の工事部門や、
賃貸仲介・売買仲介部門、
会計部門や保険や
修繕関連の企業もあるので、
業務依頼や相談等がスムーズにできます。
マンション運営の窓口となる
フロント（管理担当）としては、
とても業務がしやすく
助かることが多いです。
たとえば、入居者様からの
「困りごとのお問い合わせ」があっても、
あなぶきでは24時間365日、
自社運営のコールセンターがあるので、
こちらで解決できる事案が多いです。
2/13
『担当するマンション数はどのくらい？』
就業スタート後、
2～3か月であなたの担当物件を
持つことを目標に
取り組んでいただけます。
そして一人あたり、
およそ10棟～15棟を
担当することを目指します。
業務バランスとしては、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
のイメージです。
だから、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
3/13
『具体的な仕事の内容は？』
以下に記載します。
・管理組合会計（出納関係）書類や
管理報告書の作成。
・月次・年次決算の取りまとめや
収支報告に関する資料づくり。
・毎月の管理費なの入金確認。
※資料の作成は、
担当事務スタッフがサポートしてくれます。
※書類作成は、決められた
フォーマットやシステムがあり、
マニュアルも完備しているため、
すぐに慣れることができます。
・共用部やエレベータなど、
点検報告書の確認や、建物の修繕提案。
※定期巡回や清掃等を行う管理業務は、
専門のスタッフが担当してくれます。
・理事会、総会の運営サポート。
管理組合の収支報告や、司会進行、
修繕工事の提案プレゼン。
※慣れるまでは先輩社員が同行します。
ご安心ください。
・入居者様からのお困りごとサポート。
※先述のとおり、ほとんどの場合、
コールセンターで対応してくれます。
4/13
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックスタイム制だから、
あなたのライフスタイルに合った
柔軟な勤務時間帯を選べます。
例えば前日が理事会・総会などで
帰宅が遅くなった場合は、
朝のんびり出勤できます。
担当業務の管理を
きちんと行えていれば、
自分なりに自由に
スケジュールを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
5/13
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に11～26時間程度、
発生することはあります。
ただしあなぶきの取り組みとして、
フロント社員の業務システム(パソコン)は
19時でシャットダウンするので、
不必要に勤務時間が
のびないよう気を配っています。
6/13
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間３６５日、自社運営の
＜あなぶきコールセンター＞が、
入居されている方からの
お問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事ですので、
入居者の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
7/13
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19：00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
ただし、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
遅くまで働いた日は次の日フレックスにて
お昼から出社することも可能です。
8/13
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
中途入社の方も8割と多く、
年齢バランスも取れている会社なので、
規模が大きい会社ながら、立場に関わらず
気さくなコミュニケーションが
実現できている職場環境です。
9/13
『評価方法はどんなルール？』
当社にはノルマはありません。
営業職に限らず、管理部門も含めた各部署で
目標設定を行い、その実績に応じて
評価する仕組みです。
半期（6ヵ月）ごとに活動計画を策定し、
6ヵ月後の結果に応じて評価を決定します。
賞与（年2回）は、
半期毎の評価によって支給額が決まります。
また、当社は職階制度を導入しています。
昇格（年1回）、および昇給は、
年間評価によって決まります。
ほかには「報奨金」制度があります。
企業理念に基づいた行動や、
目標達成、模範となる成果を出した社員に、
月給・賞与とは別に「報奨金」の支給もあります。
10/13
『資格取得支援って何があるの？』
たとえばあなぶきでは、
指定資格取得に向けて、
外部講師をまねき、専用のテキストを用いて
基礎固めから過去問の演習までおこなう
選抜研修があります。
そして受講の様子は後日からでも、
限定公開youtubeで振り返る
ことができます。
また、模試への参加もできるうえ、
解答分析のフィードバックもあるので、
自分の理解度合いを把握しながら、
資格を取れるまで伴走してもらえます。
ほかに、
これまでの合格者のリアルな体験記を
インフォメーションで公開しているので、
どんな教材でどんな勉強法をしていたのか、
成功者の声に触れて、
コツと勇気ともらえます。
さらには、
試験前には業務量を考慮し、
試験勉強に集中できる環境を
整えてもらえるし、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
そしてもちろん、
指定資格1つにつき、
毎月5,000円の手当が支給されるので、
モチベーション高く、資格へ挑戦できます。
11/13
『中途向けにも研修制度はあるの？』
中途入社を対象とした
専門研修も多数ご用意。
あなぶきの研修は、
大きく分けて4つの
グループがあります。
◆階層別研修◆
┗階層別に実施される研修。
職階に応じた必要なスキル、
課題に対し向き合うことができる。
・中途入社向けキャリア研修。
・キャリア入社フォローアップ。
・プレリーダー研修、拠点長研修。
など。
◆部門別研修◆
┗部門独自で実施される研修。
現場主導で実施されるため、
より実務に活かせる研修内容。
・営業スキル向上研修。
・フロントスキルアップ研修。
・部署別勉強会。
・支社長講和。
など。
◆能力開発研修◆
┗提案力や傾聴力等々、
個々人が高めたい分野のスキルを
身に着けることができる。
・公募型スキルアップ研修（海外勤務など）。
・1on1ミーティング。
など。
◆資格取得支援◆
┗取得推奨資格である宅建、
管業をメインとした研修。
その他費用面においても支援あり。
・宅建/管業強化研修。
・自社研修施設(PMアカデミー)を活用した実践研修。
など。
12/13
『中途でキャリアアップできる？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
13/13
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
あなぶきでは、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職のほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
※あなぶきには、社員のチャレンジを
応援する制度が沢山あります↓。
・会社という枠を超えて！＜グループ留学制度＞
・ゼロイチで仕事を進めていく！＜新規事業メンバー社内公募＞
・チャンスをつかめるのは自ら発信した人！＜自己申告制度＞
などなど。
あなぶきは、大手の安定企業でありながら、
新たな挑戦へ向かう姿勢に敬意を持ち、
その背中を強く後押ししています。
ぜひあなぶきで、
あなたの興味ややってみたいことを大切に育て、
自分の新しいキャリアを実現していってください。
お仕事No.AHS正福岡フロント§38
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／資格取得支援あり
- 職種 営業・企画営業（法人向け）
-
給与
【年収】
400万円 ~ 700万円
- 勤務地 東京都渋谷区
-
勤務時間
【勤務時間】
9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★残業月10h程
★完全週休2日制
★フレックス休暇あり
★リモート併用可
★転勤なし
★直行直帰OK
★資格取得支援あり
★面接1回
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『マンションや戸建てのリフォーム反響営業』のおしごと。
「日々ノルマを追うのではなく
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《リフォーム反響営業の
▼9のギモン▼にお答え》
1. どんな物件のリフォーム？
2. 反響営業の流れは？
3. 安心の教育体制って？
4. 資格取得支援って何してくれるの？
5. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
6. 中途でもキャリアアップできるかな？
7. 職場の雰囲気はどう？
8. ワークライフバランスはどうなの？
9. 残業になることはある？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/9▼
『どんな物件のリフォーム？』
当社「ホームライフ管理」が
管理している、約4万戸の
物件（マンション）や戸建住宅が、
リフォームの対象となります。
▼ギモン 2/9▼
『反響営業の流れは？』
メインの提案先は、
リフォーム相談会に来ていただいた方や
ＤＭやチラシの案内に興味を持った方への
反響営業です。
（※飛込営業は一切ありません。）
反響があったお客様の
お困りごとや、
リフォームに関する
ご要望をヒアリングし、
希望を実現するための
リフォームのご提案を行います。
リフォーム内容は
設備器具の交換から
お部屋の間取り変更まで様々です。
また、提案にとどまらず
工事の管理まで担当できるので、
お客様と一緒にワクワクを共有しながら
仕上がりまで伴走することができます。
▼ギモン 3/9▼
『安心の教育体制って？』
OJT方式で2週間～2ヶ月程度、
リフォーム営業の基礎を学ぶことができます。
リフォーム営業未経験でも
ベテラン社員が同行して
サポートしてもらえるので、
あなたのペースで
安心してスキルアップしていくことが
できる環境です。
▼ギモン 4/9▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理には、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格が取れるまで伴走してくれます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 5/9▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 6/9▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 7/9▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 8/9▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
計画的に業務スケジュールを
コントロールできる仕事なので、
「長期で休みを取って旅行にいきたいな」
など、自分なりに自由に
ワークスタイルを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせられる職場環境です。
▼ギモン 9/9▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
パソコンは19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
また固定残業代制ではないため、
超過勤務分は残業代全額支給です。
お仕事No.HLK正リフォーム営業/本社§38
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／資格取得支援
- 職種 営業・企画営業（法人向け）
-
給与
【年収】
400万円 ~ 700万円
- 勤務地 千葉県船橋市
-
勤務時間
【勤務時間】
9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★残業月10h程
★完全週休2日制
★フレックス休暇あり
★リモート併用可
★転勤なし
★直行直帰OK
★資格取得支援あり
★面接1回
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『マンションや戸建てのリフォーム反響営業』のおしごと。
「日々ノルマを追うのではなく
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《リフォーム反響営業の
▼9のギモン▼にお答え》
1. どんな物件のリフォーム？
2. 反響営業の流れは？
3. 安心の教育体制って？
4. 資格取得支援って何してくれるの？
5. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
6. 中途でもキャリアアップできるかな？
7. 職場の雰囲気はどう？
8. ワークライフバランスはどうなの？
9. 残業になることはある？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/9▼
『どんな物件のリフォーム？』
当社「ホームライフ管理」が
管理している、約4万戸の
物件（マンション）や戸建住宅が、
リフォームの対象となります。
▼ギモン 2/9▼
『反響営業の流れは？』
メインの提案先は、
リフォーム相談会に来ていただいた方や
ＤＭやチラシの案内に興味を持った方への
反響営業です。
（※飛込営業は一切ありません。）
反響があったお客様の
お困りごとや、
リフォームに関する
ご要望をヒアリングし、
希望を実現するための
リフォームのご提案を行います。
リフォーム内容は
設備器具の交換から
お部屋の間取り変更まで様々です。
また、提案にとどまらず
工事の管理まで担当できるので、
お客様と一緒にワクワクを共有しながら
仕上がりまで伴走することができます。
▼ギモン 3/9▼
『安心の教育体制って？』
OJT方式で2週間～2ヶ月程度、
リフォーム営業の基礎を学ぶことができます。
リフォーム営業未経験でも
ベテラン社員が同行して
サポートしてもらえるので、
あなたのペースで
安心してスキルアップしていくことが
できる環境です。
▼ギモン 4/9▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理には、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格が取れるまで伴走してくれます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 5/9▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 6/9▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 7/9▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 8/9▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
計画的に業務スケジュールを
コントロールできる仕事なので、
「長期で休みを取って旅行にいきたいな」
など、自分なりに自由に
ワークスタイルを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせられる職場環境です。
▼ギモン 9/9▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
パソコンは19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
また固定残業代制ではないため、
超過勤務分は残業代全額支給です。
お仕事No.HLK正リフォーム営業/千葉§38
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／資格取得支援あり
- 職種 営業・企画営業（法人向け）
-
給与
【年収】
400万円 ~ 700万円
- 勤務地 埼玉県さいたま市大宮区
-
勤務時間
【勤務時間】
9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★残業月10h程
★完全週休2日制
★フレックス休暇あり
★リモート併用可
★転勤なし
★直行直帰OK
★資格取得支援あり
★面接1回
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『マンションや戸建てのリフォーム反響営業』のおしごと。
「日々ノルマを追うのではなく
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《リフォーム反響営業の
▼9のギモン▼にお答え》
1. どんな物件のリフォーム？
2. 反響営業の流れは？
3. 安心の教育体制って？
4. 資格取得支援って何してくれるの？
5. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
6. 中途でもキャリアアップできるかな？
7. 職場の雰囲気はどう？
8. ワークライフバランスはどうなの？
9. 残業になることはある？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/9▼
『どんな物件のリフォーム？』
当社「ホームライフ管理」が
管理している、約4万戸の
物件（マンション）や戸建住宅が、
リフォームの対象となります。
▼ギモン 2/9▼
『反響営業の流れは？』
メインの提案先は、
リフォーム相談会に来ていただいた方や
ＤＭやチラシの案内に興味を持った方への
反響営業です。
（※飛込営業は一切ありません。）
反響があったお客様の
お困りごとや、
リフォームに関する
ご要望をヒアリングし、
希望を実現するための
リフォームのご提案を行います。
リフォーム内容は
設備器具の交換から
お部屋の間取り変更まで様々です。
また、提案にとどまらず
工事の管理まで担当できるので、
お客様と一緒にワクワクを共有しながら
仕上がりまで伴走することができます。
▼ギモン 3/9▼
『安心の教育体制って？』
OJT方式で2週間～2ヶ月程度、
リフォーム営業の基礎を学ぶことができます。
リフォーム営業未経験でも
ベテラン社員が同行して
サポートしてもらえるので、
あなたのペースで
安心してスキルアップしていくことが
できる環境です。
▼ギモン 4/9▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理には、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格が取れるまで伴走してくれます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 5/9▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 6/9▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 7/9▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 8/9▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
計画的に業務スケジュールを
コントロールできる仕事なので、
「長期で休みを取って旅行にいきたいな」
など、自分なりに自由に
ワークスタイルを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせられる職場環境です。
▼ギモン 9/9▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
パソコンは19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
また固定残業代制ではないため、
超過勤務分は残業代全額支給です。
お仕事No.HLK正リフォーム営業/埼玉§38
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／資格取得支援
- 職種 その他（営業関連）
-
給与
【年収】
400万円 ~ 700万円
- 勤務地 神奈川県横浜市西区
-
勤務時間
【勤務時間】
9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★残業月10h程
★完全週休2日制
★フレックス休暇あり
★リモート併用可
★転勤なし
★直行直帰OK
★資格取得支援あり
★面接1回
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『マンションや戸建てのリフォーム反響営業』のおしごと。
「日々ノルマを追うのではなく
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《リフォーム反響営業の
▼9のギモン▼にお答え》
1. どんな物件のリフォーム？
2. 反響営業の流れは？
3. 安心の教育体制って？
4. 資格取得支援って何してくれるの？
5. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
6. 中途でもキャリアアップできるかな？
7. 職場の雰囲気はどう？
8. ワークライフバランスはどうなの？
9. 残業になることはある？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/9▼
『どんな物件のリフォーム？』
当社「ホームライフ管理」が
管理している、約4万戸の
物件（マンション）や戸建住宅が、
リフォームの対象となります。
▼ギモン 2/9▼
『反響営業の流れは？』
メインの提案先は、
リフォーム相談会に来ていただいた方や
ＤＭやチラシの案内に興味を持った方への
反響営業です。
（※飛込営業は一切ありません。）
反響があったお客様の
お困りごとや、
リフォームに関する
ご要望をヒアリングし、
希望を実現するための
リフォームのご提案を行います。
リフォーム内容は
設備器具の交換から
お部屋の間取り変更まで様々です。
また、提案にとどまらず
工事の管理まで担当できるので、
お客様と一緒にワクワクを共有しながら
仕上がりまで伴走することができます。
▼ギモン 3/9▼
『安心の教育体制って？』
OJT方式で2週間～2ヶ月程度、
リフォーム営業の基礎を学ぶことができます。
リフォーム営業未経験でも
ベテラン社員が同行して
サポートしてもらえるので、
あなたのペースで
安心してスキルアップしていくことが
できる環境です。
▼ギモン 4/9▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理には、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格が取れるまで伴走してくれます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 5/9▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 6/9▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 7/9▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 8/9▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
計画的に業務スケジュールを
コントロールできる仕事なので、
「長期で休みを取って旅行にいきたいな」
など、自分なりに自由に
ワークスタイルを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせられる職場環境です。
▼ギモン 9/9▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
パソコンは19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
また固定残業代制ではないため、
超過勤務分は残業代全額支給です。
お仕事No.HLK正リフォーム営業/横浜§38
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／土日祝休／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）／資格取得支援
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【年収】
330万円 ~ 500万円
- 勤務地 東京都渋谷区
-
勤務時間
【勤務時間】→
平日9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★土日祝休み（完全週休2日制）
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★残業月10h程
★リモート併用可
★資格取得支援あり
★転勤なし
★面接1回
★じっくりお客さまと向き合えるサポートフォロー職
★1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『ビルオーナーの運営サポート』のおしごと。
「日々ノルマを追うのではなく
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《ビル運営サポート(ビルフロント)の
▼9のギモン▼にお答え》
1. ビル運営サポート(フロント)ってなに？
2. 具体的にはなにするの？
3. 資格取得支援って何してくれるの？
4. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
5. 中途でもキャリアアップできるかな？
6. 職場の雰囲気はどう？
7. ワークライフバランスはどうなの？
8. 残業になることはある？
9. 休日など緊急対応はある？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/9▼
『ビル運営サポート(フロント)ってなに？』
ビル運営サポートのお仕事は、
不動産業界ではよく
《ビルフロント》
と呼ばれています。
フロントの役目は、
担当するビル施設を利用する人々が
気持ちよく過ごせるよう、
ビルオーナーのお仕事を
運営面でサポートすることです。
商業施設からオフィスビルまで幅広く、
管理業務をサポートするので、
ビルメンテナンスほど“技術寄り”ではなく、
運営寄り／事務寄りの総合サポート職
となります。
▼ギモン 2/9▼
『具体的にはなにするの？』
[1]. テナント対応（フロント業務）
・入退去手続きの案内
・テナントからの相談・要望の受付
・施設利用ルールの説明
・イベント・工事などの周知
→ ビルとテナントの“窓口”としての役割
[2]. ビル運営の事務・調整
・契約書・書類作成
・見積書や請求書の作成
・清掃・警備・設備業者との日程調整
・共有スペースの利用管理（会議室・駐車場など）
→ コーディネーターとして運営全体を支える仕事
[3]. ビルの巡回・設備チェック（簡易点検）
・エントランスや共用部のチェック
・ライト切れ・破損箇所の発見
・異常・不具合の一次対応（専門業者へ連絡）
※本格的な設備メンテナンス（電気・空調）は
専門技術者が担当し、ビルフロントは
「異変に気づいてつなぐ役目」 に近いです。
[4]. 清掃・警備・設備など協力会社の管理
・業務の進捗・品質管理
・定期点検や工事のスケジュール調整
・年次計画の作成サポート
[5]. イベント・工事・リニューアル等のサポート
・工事日の周知、立ち会い
・催事・イベント利用の受付と手配
・テナント・施工業者との連絡調整
まとめると、
“テナント対応を中心に、
ビル運営全体をサポートする仕事”
となり、設備技術よりも、
調整力・コミュニケーション力・事務処理力が
活かせるおしごとです。
▼ギモン 3/9▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理では、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格を取れるまで伴走してくれます。
さらに試験前には業務量を考慮し、
試験勉強に集中できる環境を
整えてもらえます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 4/9▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
ビルフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 5/9▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 6/9▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、ビルフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 7/9▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
▼ギモン 8/9▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
フロント社員のパソコンは
19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
▼ギモン 9/9▼
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間 ３６５日自社運営の
＜コールセンター＞が、
問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
ビル管理の仕事ですので、
災害時など緊急対応は
ゼロではありませんが、
多くの案件は
コールセンターで解決しています。
お仕事No.HLK正ビルフロント未経験§38
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／土日祝休／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）／資格取得支援
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【年収】
450万円 ~ 600万円
- 勤務地 東京都渋谷区
-
勤務時間
【勤務時間】→
平日9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★土日祝休み（完全週休2日制）
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★残業月10h程
★リモート併用可
★資格取得支援あり
★転勤なし
★面接1回
★じっくりお客さまと向き合えるサポートフォロー職
★1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『ビルオーナーの運営サポート』のおしごと。
「日々ノルマを追うのではなく
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《ビル運営サポート(ビルフロント)の
▼9のギモン▼にお答え》
1. ビル運営サポート(フロント)ってなに？
2. 具体的にはなにするの？
3. 資格取得支援って何してくれるの？
4. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
5. 中途でもキャリアアップできるかな？
6. 職場の雰囲気はどう？
7. ワークライフバランスはどうなの？
8. 残業になることはある？
9. 休日など緊急対応はある？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/9▼
『ビル運営サポート(フロント)ってなに？』
ビル運営サポートのお仕事は、
不動産業界ではよく
《ビルフロント》
と呼ばれています。
フロントの役目は、
担当するビル施設を利用する人々が
気持ちよく過ごせるよう、
ビルオーナーのお仕事を
運営面でサポートすることです。
商業施設からオフィスビルまで幅広く、
管理業務をサポートするので、
ビルメンテナンスほど“技術寄り”ではなく、
運営寄り／事務寄りの総合サポート職
となります。
▼ギモン 2/9▼
『具体的にはなにするの？』
[1]. テナント対応（フロント業務）
・入退去手続きの案内
・テナントからの相談・要望の受付
・施設利用ルールの説明
・イベント・工事などの周知
→ ビルとテナントの“窓口”としての役割
[2]. ビル運営の事務・調整
・契約書・書類作成
・見積書や請求書の作成
・清掃・警備・設備業者との日程調整
・共有スペースの利用管理（会議室・駐車場など）
→ コーディネーターとして運営全体を支える仕事
[3]. ビルの巡回・設備チェック（簡易点検）
・エントランスや共用部のチェック
・ライト切れ・破損箇所の発見
・異常・不具合の一次対応（専門業者へ連絡）
※本格的な設備メンテナンス（電気・空調）は
専門技術者が担当し、ビルフロントは
「異変に気づいてつなぐ役目」 に近いです。
[4]. 清掃・警備・設備など協力会社の管理
・業務の進捗・品質管理
・定期点検や工事のスケジュール調整
・年次計画の作成サポート
[5]. イベント・工事・リニューアル等のサポート
・工事日の周知、立ち会い
・催事・イベント利用の受付と手配
・テナント・施工業者との連絡調整
まとめると、
“テナント対応を中心に、
ビル運営全体をサポートする仕事”
となり、設備技術よりも、
調整力・コミュニケーション力・事務処理力が
活かせるおしごとです。
▼ギモン 3/9▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理では、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格を取れるまで伴走してくれます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 4/9▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
ビルフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 5/9▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 6/9▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、ビルフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 7/9▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
▼ギモン 8/9▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
フロント社員のパソコンは
19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
▼ギモン 9/9▼
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間 ３６５日自社運営の
＜コールセンター＞が、
問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
ビル管理の仕事ですので、
災害時など緊急対応は
ゼロではありませんが、
多くの案件は
コールセンターで解決しています。
お仕事No.HLK正ビルフロント経験者§38
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）／資格取得支援
- 職種 営業・企画営業（法人向け）
-
給与
【年収】
350万円 ~ 600万円
- 勤務地 東京都渋谷区
-
勤務時間
【勤務時間】
9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★リプレイスしやすい強みや魅力の多い不動産運営会社
★マンションデータシステム一元管理で業務の効率◎
★あなたをサポートする1次対応の自社コールセンター有
┗1次解決率60%以上。
★残業月10h程
★完全週休2日制
★フレックス休暇あり
★リモート併用可
★転勤なし
★資格取得支援あり
★面接1回
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『分譲マンションの運営サポートで
オーナーさんのお困りごと解決』のおしごと。
「不動産でお客様の本当に役に立つ仕事がしたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《マンション運営リプレイス提案の
▼12のギモン▼にお答え》
1. 分譲マンションってなに？
2. マンション運営サポートってなに？
5.【ホームライフ管理】が選ばれている理由は？
6. 資格取得支援って何してくれるの？
7. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
8. 中途でもキャリアアップできるかな？
9. 職場の雰囲気はどう？
10. ワークライフバランスはどうなの？
11. 残業になることはある？
12. 休日など緊急対応はある？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/12▼
『分譲マンションってなに？』
分譲マンションとは、
お部屋ごとに持ち主（所有者・オーナー）
が違うマンションです。
▼ギモン 2/12▼
『マンション運営サポートってなに？』
マンションの運営サポートは、
分譲マンションのオーナーさんたちで
構成された『管理組合』様の、
ご相談役となることです。
マンションについての
お困りごと・悩み事について、
管理組合の意向に沿いながら、
解決策を一緒に見つけるのが
運営管理会社の役割です。
★入居当初から、一度も管理費の見直しが行われていない
★よく判らない点検項目がある
★毎月の収入より、支出のほうが多い
★設備が故障したまま放置されている
★管理会社に頼んでもがなかなか問題が解決しない
★管理会社の担当者がなかなか要望を聞いてくれない
などなど、
いろいろなお悩みをオーナー様はお持ちです。
つまりリプレイス担当は、
現在の管理会社（他社さん）にかわって、
当社（ホームライフ管理株式会社）が管理担当することで、
お困りごとをよりよく解決に導ける未来があることを
ご案内するおしごととなります。
▼ギモン 5/12▼
『【ホームライフ管理】の管理の強みは？』
マンション管理組合のオーナーさんに、
なぜホームライフ管理が選ばれているのか、
そこにはいくつか大きな理由があります。
・〔担当組合数を絞ることで、厚くじっくりと対応してもらえるから〕
「サービスの基本は現場にある」をモットーに
マンションサポート（フロント担当）の
担当組合数は少なく、全支店平均で
【8.7組合】に抑えられています。
担当組合数を抑えることで、
マンションを訪問する機会を増やし、
“よりよいサービス”や““柔軟な対応”を
提供することが可能なため、
マンションのオーナーさんから
厚い信頼を得られているのです。
・〔システムサポートでスムーズな対応をしてもらえるから〕
ホームライフ管理では、
理事会・総会等の会議に出席した場合や
漏水事案等が発生した場合など、
お客様対応した際には“マンションデータシステム”に
登録することになっております。
その登録内容を上席者がチェックすることで、
お客様にサービスの提供がおくれていないかなど
すぐにわかります。
また当社の修繕担当や会計担当、
そしてもちろんリプレイス営業担当とも、
システムで情報連携されているので、
お困りごとや突発的な事案にもすぐに
対処できる当社の仕組みも大変喜ばれています。
・〔自社運営の24時間対応コールセンターがあるから〕
当社にはマンション管理を
強力にサポートする
24時間365日対応の
自社運営コールセンターがあります。
「オペレーターの対応力」
┗管理組合運営全般や専有部分に係る対応など、
現場でのフロント経験のある社員が対応。
「オペレーターによる完了確認」
┗お客様からの全てのお問い合せをシステムに登録し、
コールセンターと現場が進捗をリアルタイムで共有。
完了まで確実に追いかけるシステムを採用。
「緊急センターの情報量」
┗全国の過去対応履歴１０万件以上の
膨大なデータの蓄積により、
的確なオペレーションが可能。
多言語対応（18言語）もOK。
このような取り組みから、
コールセンターでは一時解決率、
つまりお客様からお電話口で
「電話してよかった。もう解決した」
と言っていただけた割合が
６割を超えております。
管理がシステム化、整理されていて、
抜け漏れがなく、把握がしやすい。
このような仕組みの中で、
手厚いフォローができている
ホームライフ管理だから、
管理会社に関するのご相談件数のうち、
実に約7割がご紹介者案件となっています。
多くのお客様から、
“紹介しても良い管理会社”との
ご評価・ご支持を頂いているので、
運営管理のリプレイスについても
自信を持って提案することができます。
▼ギモン 6/12▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理には、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格が取れるまで伴走してくれます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 7/12▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 8/12▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 9/12▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンション運営サポート職では
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 10/12▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
計画的に業務スケジュールを
コントロールできる仕事なので、
「長期で休みを取って旅行にいきたいな」
など、自分なりに自由に
ワークスタイルを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせられる職場環境です。
▼ギモン 11/12▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
パソコンは19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
また固定残業代制ではないため、
超過勤務分は残業代全額支給です。
▼ギモン 12/13▼
『休日など緊急対応はある？』
リプレイス担当は、
既存の物件管理を直接担当しないので、
原則休日出勤はございません。
お仕事No.HLK正MS管理営業§38
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）／担当組合数を絞り、じっくり手厚くサポートできる（平均8.7組合）／資格取得支援あり
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【年収】
400万円 ~ 700万円
- 勤務地 東京都渋谷区
-
勤務時間
【勤務時間】→
9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える
┗担当組合数は平均8.7組合。
★マンションデータシステム一元管理で業務の効率◎
★あなたをサポートする1次対応の自社コールセンター有
┗1次解決率60%以上。
★他にも別の担当社員が物件の修繕、組合の会計、
リプレイス営業など専任しているので、
フロント業務にまっすぐ集中できる。
★残業月10h程
★完全週休2日制
★フレックス休暇あり
★リモート併用可
★転勤なし
★資格取得支援あり
★面接1回
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『分譲マンションの運営サポート』のおしごと。
「日々ノルマを追うのではなく
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《マンション運営サポート(フロント)の
▼13のギモン▼にお答え》
1. マンション運営サポート(フロント)ってなに？
2. 分譲マンションってなに？
3. マンションの運営ってなにするの？
4. もっと詳しく、フロント業務の中身は？
5.【ホームライフ管理】ならではポイントは？
6. 資格取得支援って何してくれるの？
7. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
8. 中途でもキャリアアップできるかな？
9. 職場の雰囲気はどう？
10. ワークライフバランスはどうなの？
11. 残業になることはある？
12. 休日など緊急対応はある？
13. 典型的な1日のスケジュールって？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/13▼
『マンション運営サポート(フロント)ってなに？』
マンション運営サポートのお仕事は、
不動産業界ではよく
《マンションフロント》
と呼ばれています。
フロントの役目は、
担当する分譲マンションで生活する人々が
気持ちよく暮らしていけるよう、
運営をサポートすることです。
▼ギモン 2/13▼
『分譲マンションってなに？』
分譲マンションとは、
お部屋ごとに持ち主（所有者・オーナー）
が違うマンションです。
▼ギモン 3/13▼
『マンションの運営ってなにするの？』
基本的に分譲マンションでは、
いろいろな方々が、各部屋を
それぞれで購入して生活しています。
そこでたとえば、マンションの共用部
(外廊下やエントランスなど、
マンション所有者全員で共有する場所)
を修繕したり、新しく変えたいとなった場合、
誰がどうやって
その決断をして実行するのでしょうか。
それはマンションの
オーナー(住んでいる人たち)が、
会議を開いて決めるしかありません。
ただ、オーナーさんは
人数も多いですし、
一気にいろいろなことを
すべて決めるのは大変です。
そこで、オーナーさんの
全体会議(=総会)を開く前には、
オーナーさんの中から、
期間限定の少人数チームが作られ、
ある程度の方向性を
決める会議(＝理事会)が開かれます。
つまりこの《理事会→総会》という流れで、
分譲マンションの
「これからのこと」が決められ、
実行され、運営が保たれているんです。
というわけで、
《マンションフロント》とは、
この理事会と総会が
うまく機能するよう手助けをして、
マンションが適切に運営されるよう
サポートするお仕事となります。
そしてこのフロントの
サポートがあるおかげで、
マンションはいつも綺麗に保たれ、
安全安心に暮らせる場所となり、
入居者さんは「ここに住んで良かった」と
感じることができるのです。
▼ギモン 4/13▼
『もっと詳しく、フロント業務の中身は？』
＜入社直後は…＞
まずは、分譲マンションについての
知識を深めつつ、先輩に同行して
業務の流れを体感していきます。
入社後1～3ヶ月で、
一人で担当物件を持てるくらいに
なるイメージです。
＜フロントの主な業務＞
★担当するマンションを定期的に巡回し
管理人さんへのヒアリング
(設備の不具合はないかなど)、
各階の設備チェックなどを行います。
★理事会・総会のサポート業務として、
資料づくり、会の進行サポートを
おこないます。
理事会では、参加メンバーと
議題を打ち合わせます。
総会では、物件の修繕の実施を決めたり
お客様からのいろいろな
意見をうかがったりします。
全体を通してフロントのお仕事は、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
くらいなので、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
▼ギモン 5/13▼
『【ホームライフ管理】ならではポイントは？』
・〔担当組合数を絞ることで、厚くじっくりと対応ができる〕
「サービスの基本は現場にある」をモットーに
フロント担当者の担当組合数は少なく、
全支店平均で【8.7組合】に抑えています。
担当組合数を抑えることで、
マンションを訪問する機会を増やし、
“よりよいサービス”や““柔軟な対応”で、
マンションのオーナーさんと
深い信頼関係を構築することができています。
・〔システムサポートで本当に必要な業務に集中できる〕
ホームライフ管理では、
理事会・総会等の会議に出席した場合や
漏水事案等が発生した場合など、
お客様対応した際には“マンションデータシステム”に
登録することになっております。
その登録内容を上席者がチェックすることで、
お客様にサービスの提供がおくれていないかなど
すぐにわかります。
また当社の修繕担当や会計担当、
リプレイス営業担当などともシステムで
情報連携されているので、
あなたはフロント担当として
煩雑な確認業務に追われることなく、
クライアントのためになる大切な業務に集中できます。
・〔自社運営の24時間対応コールセンターあり〕
当社にはフロントを強力にサポートする
24時間365日対応の
自社運営コールセンターがあります。
「オペレーターの対応力」
┗管理組合運営全般や専有部分に係る対応など、
現場でのフロント経験のある社員が対応。
「オペレーターによる完了確認」
┗お客様からの全てのお問い合せをシステムに登録し、
コールセンターと現場が進捗をリアルタイムで共有。
完了まで確実に追いかけるシステムを採用。
「緊急センターの情報量」
┗全国の過去対応履歴１０万件以上の
膨大なデータの蓄積により、
的確なオペレーションが可能。
多言語対応（18言語）もOK。
このような取り組みから、
コールセンターでは一時解決率、
つまりお客様からお電話口で
「電話してよかった。もう解決した」
と言っていただけた割合が
６割を超えております。
管理がシステム化、整理されていて、
抜け漏れがなく、把握がしやすい。
このような仕組みの中で、
手厚いフォローができている
ホームライフ管理だから、
管理会社に関するのご相談件数のうち、
実に約7割がご紹介者案件となっています。
多くのお客様から、
“紹介しても良い管理会社”との
ご評価・ご支持を頂いている、
と確かな実感ができる会社です。
▼ギモン 6/13▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理には、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格が取れるまで伴走してくれます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 7/13▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 8/13▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 9/13▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 10/13▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
計画的に業務スケジュールを
コントロールできる仕事なので、
「長期で休みを取って旅行にいきたいな」
など、自分なりに自由に
ワークスタイルを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせられる職場環境です。
▼ギモン 11/13▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
フロント社員のパソコンは
19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
また固定残業代制ではないため、
超過勤務分は残業代全額支給です。
▼ギモン 12/13▼
『休日など緊急対応はある？』
前述のとおり、
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
24時間365日自社運営の
＜コールセンター＞が、
入居されている方からの
問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事のため、
入居者様の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
▼ギモン 13/13▼
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19:00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
但し、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
お仕事No.HLK正MSフロント/本社§38
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）／担当組合数を絞り、じっくり手厚くサポートできる（平均8.7組合）／資格取得支援あり
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【年収】
500万円 ~ 700万円
- 勤務地 千葉県船橋市
-
勤務時間
【勤務時間】→
9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える
┗担当組合数は平均8.7組合。
★マンションデータシステム一元管理で業務の効率◎
★あなたをサポートする1次対応の自社コールセンター有
┗1次解決率60%以上。
★他にも別の担当社員が物件の修繕、組合の会計、
リプレイス営業など専任しているので、
フロント業務にまっすぐ集中できる。
★残業月10h程
★完全週休2日制
★フレックス休暇あり
★リモート併用可
★転勤なし
★資格取得支援あり
★面接1回
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『分譲マンションの運営サポート』のおしごと。
「日々ノルマを追うのではなく
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《マンション運営サポート(フロント)の
▼13のギモン▼にお答え》
1. マンション運営サポート(フロント)ってなに？
2. 分譲マンションってなに？
3. マンションの運営ってなにするの？
4. もっと詳しく、フロント業務の中身は？
5.【ホームライフ管理】ならではポイントは？
6. 資格取得支援って何してくれるの？
7. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
8. 中途でもキャリアアップできるかな？
9. 職場の雰囲気はどう？
10. ワークライフバランスはどうなの？
11. 残業になることはある？
12. 休日など緊急対応はある？
13. 典型的な1日のスケジュールって？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/13▼
『マンション運営サポート(フロント)ってなに？』
マンション運営サポートのお仕事は、
不動産業界ではよく
《マンションフロント》
と呼ばれています。
フロントの役目は、
担当する分譲マンションで生活する人々が
気持ちよく暮らしていけるよう、
運営をサポートすることです。
▼ギモン 2/13▼
『分譲マンションってなに？』
分譲マンションとは、
お部屋ごとに持ち主（所有者・オーナー）
が違うマンションです。
▼ギモン 3/13▼
『マンションの運営ってなにするの？』
基本的に分譲マンションでは、
いろいろな方々が、各部屋を
それぞれで購入して生活しています。
そこでたとえば、マンションの共用部
(外廊下やエントランスなど、
マンション所有者全員で共有する場所)
を修繕したり、新しく変えたいとなった場合、
誰がどうやって
その決断をして実行するのでしょうか。
それはマンションの
オーナー(住んでいる人たち)が、
会議を開いて決めるしかありません。
ただ、オーナーさんは
人数も多いですし、
一気にいろいろなことを
すべて決めるのは大変です。
そこで、オーナーさんの
全体会議(=総会)を開く前には、
オーナーさんの中から、
期間限定の少人数チームが作られ、
ある程度の方向性を
決める会議(＝理事会)が開かれます。
つまりこの《理事会→総会》という流れで、
分譲マンションの
「これからのこと」が決められ、
実行され、運営が保たれているんです。
というわけで、
《マンションフロント》とは、
この理事会と総会が
うまく機能するよう手助けをして、
マンションが適切に運営されるよう
サポートするお仕事となります。
そしてこのフロントの
サポートがあるおかげで、
マンションはいつも綺麗に保たれ、
安全安心に暮らせる場所となり、
入居者さんは「ここに住んで良かった」と
感じることができるのです。
▼ギモン 4/13▼
『もっと詳しく、フロント業務の中身は？』
＜入社直後は…＞
まずは、分譲マンションについての
知識を深めつつ、先輩に同行して
業務の流れを体感していきます。
入社後1～3ヶ月で、
一人で担当物件を持てるくらいに
なるイメージです。
＜フロントの主な業務＞
★担当するマンションを定期的に巡回し
管理人さんへのヒアリング
(設備の不具合はないかなど)、
各階の設備チェックなどを行います。
★理事会・総会のサポート業務として、
資料づくり、会の進行サポートを
おこないます。
理事会では、参加メンバーと
議題を打ち合わせます。
総会では、物件の修繕の実施を決めたり
お客様からのいろいろな
意見をうかがったりします。
全体を通してフロントのお仕事は、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
くらいなので、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
▼ギモン 5/13▼
『【ホームライフ管理】ならではポイントは？』
・〔担当組合数を絞ることで、厚くじっくりと対応ができる〕
「サービスの基本は現場にある」をモットーに
フロント担当者の担当組合数は少なく、
全支店平均で【8.7組合】に抑えています。
担当組合数を抑えることで、
マンションを訪問する機会を増やし、
“よりよいサービス”や““柔軟な対応”で、
マンションのオーナーさんと
深い信頼関係を構築することができています。
・〔システムサポートで本当に必要な業務に集中できる〕
ホームライフ管理では、
理事会・総会等の会議に出席した場合や
漏水事案等が発生した場合など、
お客様対応した際には“マンションデータシステム”に
登録することになっております。
その登録内容を上席者がチェックすることで、
お客様にサービスの提供がおくれていないかなど
すぐにわかります。
また当社の修繕担当や会計担当、
リプレイス営業担当などともシステムで
情報連携されているので、
あなたはフロント担当として
煩雑な確認業務に追われることなく、
クライアントのためになる大切な業務に集中できます。
・〔自社運営の24時間対応コールセンターあり〕
当社にはフロントを強力にサポートする
24時間365日対応の
自社運営コールセンターがあります。
「オペレーターの対応力」
┗管理組合運営全般や専有部分に係る対応など、
現場でのフロント経験のある社員が対応。
「オペレーターによる完了確認」
┗お客様からの全てのお問い合せをシステムに登録し、
コールセンターと現場が進捗をリアルタイムで共有。
完了まで確実に追いかけるシステムを採用。
「緊急センターの情報量」
┗全国の過去対応履歴１０万件以上の
膨大なデータの蓄積により、
的確なオペレーションが可能。
多言語対応（18言語）もOK。
このような取り組みから、
コールセンターでは一時解決率、
つまりお客様からお電話口で
「電話してよかった。もう解決した」
と言っていただけた割合が
６割を超えております。
管理がシステム化、整理されていて、
抜け漏れがなく、把握がしやすい。
このような仕組みの中で、
手厚いフォローができている
ホームライフ管理だから、
管理会社に関するのご相談件数のうち、
実に約7割がご紹介者案件となっています。
多くのお客様から、
“紹介しても良い管理会社”との
ご評価・ご支持を頂いている、
と確かな実感ができる会社です。
▼ギモン 6/13▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理には、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格が取れるまで伴走してくれます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 7/13▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 8/13▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 9/13▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 10/13▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
計画的に業務スケジュールを
コントロールできる仕事なので、
「長期で休みを取って旅行にいきたいな」
など、自分なりに自由に
ワークスタイルを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせられる職場環境です。
▼ギモン 11/13▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
フロント社員のパソコンは
19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
また固定残業代制ではないため、
超過勤務分は残業代全額支給です。
▼ギモン 12/13▼
『休日など緊急対応はある？』
前述のとおり、
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
24時間365日自社運営の
＜コールセンター＞が、
入居されている方からの
問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事のため、
入居者様の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
▼ギモン 13/13▼
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19:00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
但し、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
お仕事No.HLK正MSフロント/千葉§38
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）／担当組合数を絞り、じっくり手厚くサポートできる（平均8.7組合）／資格取得支援
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【年収】
500万円 ~ 700万円
- 勤務地 埼玉県さいたま市大宮区
-
勤務時間
【勤務時間】→
9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える
┗担当組合数は平均8.7組合。
★あなたをサポートする1次対応の自社コールセンター有
┗1次解決率60%以上。
★他にも別の担当社員が物件の修繕、組合の会計、
リプレイス営業など専任しているので、
フロント業務にまっすぐ集中できる。
★残業月10h程
★完全週休2日制
★フレックス休暇あり
★転勤なし
★資格取得支援あり
★面接1回
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『分譲マンションの運営サポート』のおしごと。
「日々ノルマを追うのではなく
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《マンション運営サポート(フロント)の
▼13のギモン▼にお答え》
1. マンション運営サポート(フロント)ってなに？
2. 分譲マンションってなに？
3. マンションの運営ってなにするの？
4. もっと詳しく、フロント業務の中身は？
5.【ホームライフ管理】ならではポイントは？
6. 資格取得支援って何してくれるの？
7. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
8. 中途でもキャリアアップできるかな？
9. 職場の雰囲気はどう？
10. ワークライフバランスはどうなの？
11. 残業になることはある？
12. 休日など緊急対応はある？
13. 典型的な1日のスケジュールって？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/13▼
『マンション運営サポート(フロント)ってなに？』
マンション運営サポートのお仕事は、
不動産業界ではよく
《マンションフロント》
と呼ばれています。
フロントの役目は、
担当する分譲マンションで生活する人々が
気持ちよく暮らしていけるよう、
運営をサポートすることです。
▼ギモン 2/13▼
『分譲マンションってなに？』
分譲マンションとは、
お部屋ごとに持ち主（所有者・オーナー）
が違うマンションです。
▼ギモン 3/13▼
『マンションの運営ってなにするの？』
基本的に分譲マンションでは、
いろいろな方々が、各部屋を
それぞれで購入して生活しています。
そこでたとえば、マンションの共用部
(外廊下やエントランスなど、
マンション所有者全員で共有する場所)
を修繕したり、新しく変えたいとなった場合、
誰がどうやって
その決断をして実行するのでしょうか。
それはマンションの
オーナー(住んでいる人たち)が、
会議を開いて決めるしかありません。
ただ、オーナーさんは
人数も多いですし、
一気にいろいろなことを
すべて決めるのは大変です。
そこで、オーナーさんの
全体会議(=総会)を開く前には、
オーナーさんの中から、
期間限定の少人数チームが作られ、
ある程度の方向性を
決める会議(＝理事会)が開かれます。
つまりこの《理事会→総会》という流れで、
分譲マンションの
「これからのこと」が決められ、
実行され、運営が保たれているんです。
というわけで、
《マンションフロント》とは、
この理事会と総会が
うまく機能するよう手助けをして、
マンションが適切に運営されるよう
サポートするお仕事となります。
そしてこのフロントの
サポートがあるおかげで、
マンションはいつも綺麗に保たれ、
安全安心に暮らせる場所となり、
入居者さんは「ここに住んで良かった」と
感じることができるのです。
▼ギモン 4/13▼
『もっと詳しく、フロント業務の中身は？』
＜入社直後は…＞
まずは、分譲マンションについての
知識を深めつつ、先輩に同行して
業務の流れを体感していきます。
入社後1～3ヶ月で、
一人で担当物件を持てるくらいに
なるイメージです。
＜フロントの主な業務＞
★担当するマンションを定期的に巡回し
管理人さんへのヒアリング
(設備の不具合はないかなど)、
各階の設備チェックなどを行います。
★理事会・総会のサポート業務として、
資料づくり、会の進行サポートを
おこないます。
理事会では、参加メンバーと
議題を打ち合わせます。
総会では、物件の修繕の実施を決めたり
お客様からのいろいろな
意見をうかがったりします。
全体を通してフロントのお仕事は、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
くらいなので、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
▼ギモン 5/13▼
『【ホームライフ管理】ならではポイントは？』
・〔担当組合数を絞ることで、厚くじっくりと対応ができる〕
「サービスの基本は現場にある」をモットーに
フロント担当者の担当組合数は少なく、
全支店平均で【8.7組合】に抑えています。
担当組合数を抑えることで、
マンションを訪問する機会を増やし、
“よりよいサービス”や““柔軟な対応”で、
マンションのオーナーさんと
深い信頼関係を構築することができています。
・〔システムサポートで本当に必要な業務に集中できる〕
ホームライフ管理では、
理事会・総会等の会議に出席した場合や
漏水事案等が発生した場合など、
お客様対応した際には“マンションデータシステム”に
登録することになっております。
その登録内容を上席者がチェックすることで、
お客様にサービスの提供がおくれていないかなど
すぐにわかります。
また当社の修繕担当や会計担当、
リプレイス営業担当などともシステムで
情報連携されているので、
あなたはフロント担当として
煩雑な確認業務に追われることなく、
クライアントのためになる大切な業務に集中できます。
・〔自社運営の24時間対応コールセンターあり〕
当社にはフロントを強力にサポートする
24時間365日対応の
自社運営コールセンターがあります。
「オペレーターの対応力」
┗管理組合運営全般や専有部分に係る対応など、
現場でのフロント経験のある社員が対応。
「オペレーターによる完了確認」
┗お客様からの全てのお問い合せをシステムに登録し、
コールセンターと現場が進捗をリアルタイムで共有。
完了まで確実に追いかけるシステムを採用。
「緊急センターの情報量」
┗全国の過去対応履歴１０万件以上の
膨大なデータの蓄積により、
的確なオペレーションが可能。
多言語対応（18言語）もOK。
このような取り組みから、
コールセンターでは一時解決率、
つまりお客様からお電話口で
「電話してよかった。もう解決した」
と言っていただけた割合が
６割を超えております。
管理がシステム化、整理されていて、
抜け漏れがなく、把握がしやすい。
このような仕組みの中で、
手厚いフォローができている
ホームライフ管理だから、
管理会社に関するのご相談件数のうち、
実に約7割がご紹介者案件となっています。
多くのお客様から、
“紹介しても良い管理会社”との
ご評価・ご支持を頂いている、
と確かな実感ができる会社です。
▼ギモン 6/13▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理には、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格が取れるまで伴走してくれます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 7/13▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 8/13▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 9/13▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 10/13▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
計画的に業務スケジュールを
コントロールできる仕事なので、
「長期で休みを取って旅行にいきたいな」
など、自分なりに自由に
ワークスタイルを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせられる職場環境です。
▼ギモン 11/13▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
フロント社員のパソコンは
19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
また固定残業代制ではないため、
超過勤務分は残業代全額支給です。
▼ギモン 12/13▼
『休日など緊急対応はある？』
前述のとおり、
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
24時間365日自社運営の
＜コールセンター＞が、
入居されている方からの
問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事のため、
入居者様の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
▼ギモン 13/13▼
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19:00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
但し、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
お仕事No.HLK正MSフロント/埼玉§38
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）／担当組合数を絞り、じっくり手厚くサポートできる（平均8.7組合）／資格取得支援あり
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【年収】
400万円 ~ 700万円
- 勤務地 神奈川県横浜市西区
-
勤務時間
【勤務時間】
9:00～18:00（休憩60分、実働8h）
┗残業月10h程度。
┗残業代全額支給。
（固定残業代制度なし）
-
仕事内容
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える
┗担当組合数は平均8.7組合。
★マンションデータシステム一元管理で業務の効率◎
★あなたをサポートする1次対応の自社コールセンター有
┗1次解決率60%以上。
★他にも別の担当社員が物件の修繕、組合の会計、
リプレイス営業など専任しているので、
フロント業務にまっすぐ集中できる。
★残業月10h程
★完全週休2日制
★フレックス休暇あり
★リモート併用可
★転勤なし
★資格取得支援あり
★面接1回
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる
20代30代40代の男女活躍中！
『分譲マンションの運営サポート』のおしごと。
「日々ノルマを追うのではなく
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「安定した業界で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
…という方、必見です！
《マンション運営サポート(フロント)の
▼13のギモン▼にお答え》
1. マンション運営サポート(フロント)ってなに？
2. 分譲マンションってなに？
3. マンションの運営ってなにするの？
4. もっと詳しく、フロント業務の中身は？
5.【ホームライフ管理】ならではポイントは？
6. 資格取得支援って何してくれるの？
7. 将来のキャリアパスはどんな感じ？
8. 中途でもキャリアアップできるかな？
9. 職場の雰囲気はどう？
10. ワークライフバランスはどうなの？
11. 残業になることはある？
12. 休日など緊急対応はある？
13. 典型的な1日のスケジュールって？
それでは以下、順番にお答えします。
▼ギモン 1/13▼
『マンション運営サポート(フロント)ってなに？』
マンション運営サポートのお仕事は、
不動産業界ではよく
《マンションフロント》
と呼ばれています。
フロントの役目は、
担当する分譲マンションで生活する人々が
気持ちよく暮らしていけるよう、
運営をサポートすることです。
▼ギモン 2/13▼
『分譲マンションってなに？』
分譲マンションとは、
お部屋ごとに持ち主（所有者・オーナー）
が違うマンションです。
▼ギモン 3/13▼
『マンションの運営ってなにするの？』
基本的に分譲マンションでは、
いろいろな方々が、各部屋を
それぞれで購入して生活しています。
そこでたとえば、マンションの共用部
(外廊下やエントランスなど、
マンション所有者全員で共有する場所)
を修繕したり、新しく変えたいとなった場合、
誰がどうやって
その決断をして実行するのでしょうか。
それはマンションの
オーナー(住んでいる人たち)が、
会議を開いて決めるしかありません。
ただ、オーナーさんは
人数も多いですし、
一気にいろいろなことを
すべて決めるのは大変です。
そこで、オーナーさんの
全体会議(=総会)を開く前には、
オーナーさんの中から、
期間限定の少人数チームが作られ、
ある程度の方向性を
決める会議(＝理事会)が開かれます。
つまりこの《理事会→総会》という流れで、
分譲マンションの
「これからのこと」が決められ、
実行され、運営が保たれているんです。
というわけで、
《マンションフロント》とは、
この理事会と総会が
うまく機能するよう手助けをして、
マンションが適切に運営されるよう
サポートするお仕事となります。
そしてこのフロントの
サポートがあるおかげで、
マンションはいつも綺麗に保たれ、
安全安心に暮らせる場所となり、
入居者さんは「ここに住んで良かった」と
感じることができるのです。
▼ギモン 4/13▼
『もっと詳しく、フロント業務の中身は？』
＜入社直後は…＞
まずは、分譲マンションについての
知識を深めつつ、先輩に同行して
業務の流れを体感していきます。
入社後1～3ヶ月で、
一人で担当物件を持てるくらいに
なるイメージです。
＜フロントの主な業務＞
★担当するマンションを定期的に巡回し
管理人さんへのヒアリング
(設備の不具合はないかなど)、
各階の設備チェックなどを行います。
★理事会・総会のサポート業務として、
資料づくり、会の進行サポートを
おこないます。
理事会では、参加メンバーと
議題を打ち合わせます。
総会では、物件の修繕の実施を決めたり
お客様からのいろいろな
意見をうかがったりします。
全体を通してフロントのお仕事は、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
くらいなので、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
▼ギモン 5/13▼
『【ホームライフ管理】ならではポイントは？』
・〔担当組合数を絞ることで、厚くじっくりと対応ができる〕
「サービスの基本は現場にある」をモットーに
フロント担当者の担当組合数は少なく、
全支店平均で【8.7組合】に抑えています。
担当組合数を抑えることで、
マンションを訪問する機会を増やし、
“よりよいサービス”や““柔軟な対応”で、
マンションのオーナーさんと
深い信頼関係を構築することができています。
・〔システムサポートで本当に必要な業務に集中できる〕
ホームライフ管理では、
理事会・総会等の会議に出席した場合や
漏水事案等が発生した場合など、
お客様対応した際には“マンションデータシステム”に
登録することになっております。
その登録内容を上席者がチェックすることで、
お客様にサービスの提供がおくれていないかなど
すぐにわかります。
また当社の修繕担当や会計担当、
リプレイス営業担当などともシステムで
情報連携されているので、
あなたはフロント担当として
煩雑な確認業務に追われることなく、
クライアントのためになる大切な業務に集中できます。
・〔自社運営の24時間対応コールセンターあり〕
当社にはフロントを強力にサポートする
24時間365日対応の
自社運営コールセンターがあります。
「オペレーターの対応力」
┗管理組合運営全般や専有部分に係る対応など、
現場でのフロント経験のある社員が対応。
「オペレーターによる完了確認」
┗お客様からの全てのお問い合せをシステムに登録し、
コールセンターと現場が進捗をリアルタイムで共有。
完了まで確実に追いかけるシステムを採用。
「緊急センターの情報量」
┗全国の過去対応履歴１０万件以上の
膨大なデータの蓄積により、
的確なオペレーションが可能。
多言語対応（18言語）もOK。
このような取り組みから、
コールセンターでは一時解決率、
つまりお客様からお電話口で
「電話してよかった。もう解決した」
と言っていただけた割合が
６割を超えております。
管理がシステム化、整理されていて、
抜け漏れがなく、把握がしやすい。
このような仕組みの中で、
手厚いフォローができている
ホームライフ管理だから、
管理会社に関するのご相談件数のうち、
実に約7割がご紹介者案件となっています。
多くのお客様から、
“紹介しても良い管理会社”との
ご評価・ご支持を頂いている、
と確かな実感ができる会社です。
▼ギモン 6/13▼
『資格取得支援って何してくれるの？』
ホームライフ管理には、模試への参加ほか、
試験の過去問などの提供があります。
回答の分析もフィードバックがあるので、
資格が取れるまで伴走してくれます。
それに加えて、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
▼ギモン 7/13▼
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
ホームライフ管理では、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職ほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
▼ギモン 8/13▼
『中途でもキャリアアップできるかな？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
▼ギモン 9/13▼
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
▼ギモン 10/13▼
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックス休暇制度もあります。
計画的に業務スケジュールを
コントロールできる仕事なので、
「長期で休みを取って旅行にいきたいな」
など、自分なりに自由に
ワークスタイルを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせられる職場環境です。
▼ギモン 11/13▼
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に10時間程度、
発生することはあります。
ただしホームライフ管理の取り組みとして、
フロント社員のパソコンは
19時でシャットダウンするので、
意味なく勤務時間が
のびないよう気を配っています。
また固定残業代制ではないため、
超過勤務分は残業代全額支給です。
▼ギモン 12/13▼
『休日など緊急対応はある？』
前述のとおり、
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
24時間365日自社運営の
＜コールセンター＞が、
入居されている方からの
問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事のため、
入居者様の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
▼ギモン 13/13▼
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19:00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
但し、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
お仕事No.HLK正MSフロント/横浜§38
フレックス活用で働きやすい環境★資格取得支援充実！20～30代の若手社員が活躍中！
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【月給】
291,648円 ~ 359,688円
- 勤務地 愛知県名古屋市中区
-
勤務時間
【勤務時間】→
平日
9時～や10時～など
自分で調整できる
フレックスタイム制
(1日の実働8時間)
★例えば、
前日は20時まで勤務したから
翌日はゆっくりお昼から、
という働き方もOK！
柔軟に勤務時間を
コントロールできます。
★リモートワーク・在宅勤務も活用中！
※残業は月に11～26h程度
※残業のタイミングは
事前に分かることが多いので、
プライベートの予定が立てやすいです。
【休日・休暇】→
週休2日制
◆基本、土日祝休み
ただし、会社カレンダーや総会などの
スケジュールにより、土曜出勤日あり。
（振替休日を取得いただきます）
◆年間休日125日（取得義務有給5日含む）
◆有給休暇あり -
仕事内容
★年休120日！
★2年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%。
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える。
★管業資格を活かしキャリアップできる成長環境。
★フォロー充実だから長期安定のフロント(マンション運営管理職)。
★中途社員向けの研修制度充実。
★月平均残業時間は11～26時間(PCは19時シャットダウン)。
★フレックスタイムを活用して自分でワークスタイルを調整できる。
★完全週休2日で土日祝休み。
★年休125日(計画年休含む)でムリせず働きやすい。
★6期連続増収増益中。
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる。
20代30代40代の男性女性活躍中！
『分譲マンション管理アドバイザー』
＼こんな方必見／
「大手の成長環境で働きたい」
「フロント担当をバックアップする体制が整っていて、
孤立せずに協力しあえる企業風土がいい」
「時間外労働等の労務管理のしっかりした会社がいい」
「日々ノルマを追うのではなく、
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「ストックビジネスで長期安定した環境で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
「ライフステージにあわせて
休業や復帰ができる会社がいい」
…という方、必見です！
《あなぶきの
マンション運営サポート(フロント)は
ココが違う！
▼13のギモン▼にお答え》
1.『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
2.『担当するマンション数はどのくらい？』
3.『具体的な仕事内容は？』
4.『ワークライフバランスはどうなの？』
5.『残業になることはある？』
6.『休日など緊急対応はある？』
7.『典型的な1日のスケジュールって？』
8.『職場の雰囲気はどう？』
9.『評価方法はどんなルール？』
10.『資格取得支援って何があるの？』
11.『中途向けにも研修制度はあるの？』
12.『中途でキャリアアップできる？』
13 『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
それでは以下、順番にお答えします。
1/13
『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
創業40年の
株式会社穴吹ハウジングサービス。
フロント職では、分譲マンションの
入居者によって組織される
管理組合の運営をサポートします。
あなぶきのフロントの特徴は、
営業職のくくりではあるものの、
数字や業績よりも、
お客様との関係性を重視しています。
なぜなら、
人々の暮らしに寄り添った、
本当に大切なサポートや
サービスを提供してこそ、
お客様とは、単発の一過性ではない、
長いお付き合いができると
考えているからです。
また、
新規開拓営業は行いません。
他社案件のリプレイス等は、
別の専門組織（受託部門）があるため、
フロントの所属する管理部門では、
既存のお客様のニーズに
丁寧に向きあうことができます。
そして他にも、
大手総合不動産グループとして、
あなぶきの強みがあります。
グループ内には、
専有部分・共有部分の工事部門や、
賃貸仲介・売買仲介部門、
会計部門や保険や
修繕関連の企業もあるので、
業務依頼や相談等がスムーズにできます。
マンション運営の窓口となる
フロント（管理担当）としては、
とても業務がしやすく
助かることが多いです。
たとえば、入居者様からの
「困りごとのお問い合わせ」があっても、
あなぶきでは24時間365日、
自社運営のコールセンターがあるので、
こちらで解決できる事案が多いです。
2/13
『担当するマンション数はどのくらい？』
就業スタート後、
2～3か月であなたの担当物件を
持つことを目標に
取り組んでいただけます。
そして一人あたり、
およそ10棟～15棟を
担当することを目指します。
業務バランスとしては、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
のイメージです。
だから、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
3/13
『具体的な仕事の内容は？』
以下に記載します。
・管理組合会計（出納関係）書類や
管理報告書の作成。
・月次・年次決算の取りまとめや
収支報告に関する資料づくり。
・毎月の管理費なの入金確認。
※資料の作成は、
担当事務スタッフがサポートしてくれます。
※書類作成は、決められた
フォーマットやシステムがあり、
マニュアルも完備しているため、
すぐに慣れることができます。
・共用部やエレベータなど、
点検報告書の確認や、建物の修繕提案。
※定期巡回や清掃等を行う管理業務は、
専門のスタッフが担当してくれます。
・理事会、総会の運営サポート。
管理組合の収支報告や、司会進行、
修繕工事の提案プレゼン。
※慣れるまでは先輩社員が同行します。
ご安心ください。
・入居者様からのお困りごとサポート。
※先述のとおり、ほとんどの場合、
コールセンターで対応してくれます。
4/13
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックスタイム制だから、
あなたのライフスタイルに合った
柔軟な勤務時間帯を選べます。
例えば前日が理事会・総会などで
帰宅が遅くなった場合は、
朝のんびり出勤できます。
担当業務の管理を
きちんと行えていれば、
自分なりに自由に
スケジュールを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
5/13
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に11～26時間程度、
発生することはあります。
ただしあなぶきの取り組みとして、
フロント社員の業務システム(パソコン)は
19時でシャットダウンするので、
不必要に勤務時間が
のびないよう気を配っています。
6/13
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間３６５日、自社運営の
＜あなぶきコールセンター＞が、
入居されている方からの
お問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事ですので、
入居者の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
7/13
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19：00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
ただし、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
遅くまで働いた日は次の日フレックスにて
お昼から出社することも可能です。
8/13
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
中途入社の方も8割と多く、
年齢バランスも取れている会社なので、
規模が大きい会社ながら、立場に関わらず
気さくなコミュニケーションが
実現できている職場環境です。
9/13
『評価方法はどんなルール？』
当社にはノルマはありません。
営業職に限らず、管理部門も含めた各部署で
目標設定を行い、その実績に応じて
評価する仕組みです。
半期（6ヵ月）ごとに活動計画を策定し、
6ヵ月後の結果に応じて評価を決定します。
賞与（年2回）は、
半期毎の評価によって支給額が決まります。
また、当社は職階制度を導入しています。
昇格（年1回）、および昇給は、
年間評価によって決まります。
ほかには「報奨金」制度があります。
企業理念に基づいた行動や、
目標達成、模範となる成果を出した社員に、
月給・賞与とは別に「報奨金」の支給もあります。
10/13
『資格取得支援って何があるの？』
たとえばあなぶきでは、
指定資格取得に向けて、
外部講師をまねき、専用のテキストを用いて
基礎固めから過去問の演習までおこなう
選抜研修があります。
そして受講の様子は後日からでも、
限定公開youtubeで振り返る
ことができます。
また、模試への参加もできるうえ、
解答分析のフィードバックもあるので、
自分の理解度合いを把握しながら、
資格を取れるまで伴走してもらえます。
ほかに、
これまでの合格者のリアルな体験記を
インフォメーションで公開しているので、
どんな教材でどんな勉強法をしていたのか、
成功者の声に触れて、
コツと勇気ともらえます。
さらには、
試験前には業務量を考慮し、
試験勉強に集中できる環境を
整えてもらえるし、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
そしてもちろん、
指定資格1つにつき、
毎月5,000円の手当が支給されるので、
モチベーション高く、資格へ挑戦できます。
11/13
『中途向けにも研修制度はあるの？』
中途入社を対象とした
専門研修も多数ご用意。
あなぶきの研修は、
大きく分けて4つの
グループがあります。
◆階層別研修◆
┗階層別に実施される研修。
職階に応じた必要なスキル、
課題に対し向き合うことができる。
・中途入社向けキャリア研修。
・キャリア入社フォローアップ。
・プレリーダー研修、拠点長研修。
など。
◆部門別研修◆
┗部門独自で実施される研修。
現場主導で実施されるため、
より実務に活かせる研修内容。
・営業スキル向上研修。
・フロントスキルアップ研修。
・部署別勉強会。
・支社長講和。
など。
◆能力開発研修◆
┗提案力や傾聴力等々、
個々人が高めたい分野のスキルを
身に着けることができる。
・公募型スキルアップ研修（海外勤務など）。
・1on1ミーティング。
など。
◆資格取得支援◆
┗取得推奨資格である宅建、
管業をメインとした研修。
その他費用面においても支援あり。
・宅建/管業強化研修。
・自社研修施設(PMアカデミー)を活用した実践研修。
など。
12/13
『中途でキャリアアップできる？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
13/13
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
あなぶきでは、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職のほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
※あなぶきには、社員のチャレンジを
応援する制度が沢山あります↓。
・会社という枠を超えて！＜グループ留学制度＞
・ゼロイチで仕事を進めていく！＜新規事業メンバー社内公募＞
・チャンスをつかめるのは自ら発信した人！＜自己申告制度＞
などなど。
あなぶきは、大手の安定企業でありながら、
新たな挑戦へ向かう姿勢に敬意を持ち、
その背中を強く後押ししています。
ぜひあなぶきで、
あなたの興味ややってみたいことを大切に育て、
自分の新しいキャリアを実現していってください。
お仕事No.AHS正名古屋フロント§38
転勤がないので長く安定して働けます！フレックス活用で働きやすい環境★資格取得支援充実！20～30代の若手社員が活躍中！
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【月給】
262,484円 ~ 324,560円
- 勤務地 福岡県福岡市博多区
-
勤務時間
【勤務時間】→
平日
9時～や10時～など
自分で調整できる
フレックスタイム制
(1日の実働8時間)
★例えば、
前日は20時まで勤務したから
翌日はゆっくりお昼から、
という働き方もOK！
柔軟に勤務時間を
コントロールできます。
★リモートワーク・在宅勤務も活用中！
※残業は月に11～26h程度
※残業のタイミングは
事前に分かることが多いので、
プライベートの予定が立てやすいです。
【休日・休暇】→
週休2日制
◆基本、土日祝休み
ただし、会社カレンダーや総会などの
スケジュールにより、土曜出勤日あり。
（振替休日を取得いただきます）
◆年間休日125日（取得義務有給5日含む）
◆有給休暇あり -
仕事内容
★本求人は転居を伴う異動がない、
『エリア職』になります
※福岡市内で
福岡中央支店（博多区）、
福岡西支店（早良区西新）
福岡南支店（大野城市）へ配属の
可能性があります。
★年休125日(計画年休含む)でムリせず働きやすい。
★2年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%。
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える。
★管業資格を活かしキャリアップできる成長環境。
★フォロー充実だから長期安定のフロント(マンション運営管理職)。
★中途社員向けの研修制度充実。
★月平均残業時間は11～26時間(PCは19時シャットダウン)。
★フレックスタイムを活用して自分でワークスタイルを調整できる。
★完全週休2日で土日祝休み。
★6期連続増収増益中。
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる。
20代30代40代の男性女性活躍中！
『分譲マンション管理アドバイザー』
＼こんな方必見／
「大手の成長環境で働きたい」
「フロント担当をバックアップする体制が整っていて、
孤立せずに協力しあえる企業風土がいい」
「時間外労働等の労務管理のしっかりした会社がいい」
「日々ノルマを追うのではなく、
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「ストックビジネスで長期安定した環境で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
「ライフステージにあわせて
休業や復帰ができる会社がいい」
…という方、必見です！
《あなぶきの
マンション運営サポート(フロント)は
ココが違う！
▼13のギモン▼にお答え》
1.『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
2.『担当するマンション数はどのくらい？』
3.『具体的な仕事内容は？』
4.『ワークライフバランスはどうなの？』
5.『残業になることはある？』
6.『休日など緊急対応はある？』
7.『典型的な1日のスケジュールって？』
8.『職場の雰囲気はどう？』
9.『評価方法はどんなルール？』
10.『資格取得支援って何があるの？』
11.『中途向けにも研修制度はあるの？』
12.『中途でキャリアアップできる？』
13 『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
それでは以下、順番にお答えします。
1/13
『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
創業40年の
株式会社穴吹ハウジングサービス。
フロント職では、分譲マンションの
入居者によって組織される
管理組合の運営をサポートします。
あなぶきのフロントの特徴は、
営業職のくくりではあるものの、
数字や業績よりも、
お客様との関係性を重視しています。
なぜなら、
人々の暮らしに寄り添った、
本当に大切なサポートや
サービスを提供してこそ、
お客様とは、単発の一過性ではない、
長いお付き合いができると
考えているからです。
また、
新規開拓営業は行いません。
他社案件のリプレイス等は、
別の専門組織（受託部門）があるため、
フロントの所属する管理部門では、
既存のお客様のニーズに
丁寧に向きあうことができます。
そして他にも、
大手総合不動産グループとして、
あなぶきの強みがあります。
グループ内には、
専有部分・共有部分の工事部門や、
賃貸仲介・売買仲介部門、
会計部門や保険や
修繕関連の企業もあるので、
業務依頼や相談等がスムーズにできます。
マンション運営の窓口となる
フロント（管理担当）としては、
とても業務がしやすく
助かることが多いです。
たとえば、入居者様からの
「困りごとのお問い合わせ」があっても、
あなぶきでは24時間365日、
自社運営のコールセンターがあるので、
こちらで解決できる事案が多いです。
2/13
『担当するマンション数はどのくらい？』
就業スタート後、
2～3か月であなたの担当物件を
持つことを目標に
取り組んでいただけます。
そして一人あたり、
およそ10棟～15棟を
担当することを目指します。
業務バランスとしては、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
のイメージです。
だから、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
3/13
『具体的な仕事の内容は？』
以下に記載します。
・管理組合会計（出納関係）書類や
管理報告書の作成。
・月次・年次決算の取りまとめや
収支報告に関する資料づくり。
・毎月の管理費なの入金確認。
※資料の作成は、
担当事務スタッフがサポートしてくれます。
※書類作成は、決められた
フォーマットやシステムがあり、
マニュアルも完備しているため、
すぐに慣れることができます。
・共用部やエレベータなど、
点検報告書の確認や、建物の修繕提案。
※定期巡回や清掃等を行う管理業務は、
専門のスタッフが担当してくれます。
・理事会、総会の運営サポート。
管理組合の収支報告や、司会進行、
修繕工事の提案プレゼン。
※慣れるまでは先輩社員が同行します。
ご安心ください。
・入居者様からのお困りごとサポート。
※先述のとおり、ほとんどの場合、
コールセンターで対応してくれます。
4/13
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックスタイム制だから、
あなたのライフスタイルに合った
柔軟な勤務時間帯を選べます。
例えば前日が理事会・総会などで
帰宅が遅くなった場合は、
朝のんびり出勤できます。
担当業務の管理を
きちんと行えていれば、
自分なりに自由に
スケジュールを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
5/13
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に11～26時間程度、
発生することはあります。
ただしあなぶきの取り組みとして、
フロント社員の業務システム(パソコン)は
19時でシャットダウンするので、
不必要に勤務時間が
のびないよう気を配っています。
6/13
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間３６５日、自社運営の
＜あなぶきコールセンター＞が、
入居されている方からの
お問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事ですので、
入居者の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
7/13
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19：00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
ただし、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
遅くまで働いた日は次の日フレックスにて
お昼から出社することも可能です。
8/13
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
中途入社の方も8割と多く、
年齢バランスも取れている会社なので、
規模が大きい会社ながら、立場に関わらず
気さくなコミュニケーションが
実現できている職場環境です。
9/13
『評価方法はどんなルール？』
当社にはノルマはありません。
営業職に限らず、管理部門も含めた各部署で
目標設定を行い、その実績に応じて
評価する仕組みです。
半期（6ヵ月）ごとに活動計画を策定し、
6ヵ月後の結果に応じて評価を決定します。
賞与（年2回）は、
半期毎の評価によって支給額が決まります。
また、当社は職階制度を導入しています。
昇格（年1回）、および昇給は、
年間評価によって決まります。
ほかには「報奨金」制度があります。
企業理念に基づいた行動や、
目標達成、模範となる成果を出した社員に、
月給・賞与とは別に「報奨金」の支給もあります。
10/13
『資格取得支援って何があるの？』
たとえばあなぶきでは、
指定資格取得に向けて、
外部講師をまねき、専用のテキストを用いて
基礎固めから過去問の演習までおこなう
選抜研修があります。
そして受講の様子は後日からでも、
限定公開youtubeで振り返る
ことができます。
また、模試への参加もできるうえ、
解答分析のフィードバックもあるので、
自分の理解度合いを把握しながら、
資格を取れるまで伴走してもらえます。
ほかに、
これまでの合格者のリアルな体験記を
インフォメーションで公開しているので、
どんな教材でどんな勉強法をしていたのか、
成功者の声に触れて、
コツと勇気ともらえます。
さらには、
試験前には業務量を考慮し、
試験勉強に集中できる環境を
整えてもらえるし、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
そしてもちろん、
指定資格1つにつき、
毎月5,000円の手当が支給されるので、
モチベーション高く、資格へ挑戦できます。
11/13
『中途向けにも研修制度はあるの？』
中途入社を対象とした
専門研修も多数ご用意。
あなぶきの研修は、
大きく分けて4つの
グループがあります。
◆階層別研修◆
┗階層別に実施される研修。
職階に応じた必要なスキル、
課題に対し向き合うことができる。
・中途入社向けキャリア研修。
・キャリア入社フォローアップ。
・プレリーダー研修、拠点長研修。
など。
◆部門別研修◆
┗部門独自で実施される研修。
現場主導で実施されるため、
より実務に活かせる研修内容。
・営業スキル向上研修。
・フロントスキルアップ研修。
・部署別勉強会。
・支社長講和。
など。
◆能力開発研修◆
┗提案力や傾聴力等々、
個々人が高めたい分野のスキルを
身に着けることができる。
・公募型スキルアップ研修（海外勤務など）。
・1on1ミーティング。
など。
◆資格取得支援◆
┗取得推奨資格である宅建、
管業をメインとした研修。
その他費用面においても支援あり。
・宅建/管業強化研修。
・自社研修施設(PMアカデミー)を活用した実践研修。
など。
12/13
『中途でキャリアアップできる？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
13/13
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
あなぶきでは、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職のほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
※あなぶきには、社員のチャレンジを
応援する制度が沢山あります↓。
・会社という枠を超えて！＜グループ留学制度＞
・ゼロイチで仕事を進めていく！＜新規事業メンバー社内公募＞
・チャンスをつかめるのは自ら発信した人！＜自己申告制度＞
などなど。
あなぶきは、大手の安定企業でありながら、
新たな挑戦へ向かう姿勢に敬意を持ち、
その背中を強く後押ししています。
ぜひあなぶきで、
あなたの興味ややってみたいことを大切に育て、
自分の新しいキャリアを実現していってください。
お仕事No.AHS正福岡フロント（エリア）§38
フレックス活用で働きやすい環境★資格取得支援充実！20～30代の若手社員が活躍中！
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【月給】
291,648円 ~ 359,688円
- 勤務地 大阪府大阪市西区
-
勤務時間
【勤務時間】→
平日
9時～や10時～など
自分で調整できる
フレックスタイム制
(1日の実働8時間)
★例えば、
前日は20時まで勤務したから
翌日はゆっくりお昼から、
という働き方もOK！
柔軟に勤務時間を
コントロールできます。
★リモートワーク・在宅勤務も活用中！
※残業は月に11～26h程度
※残業のタイミングは
事前に分かることが多いので、
プライベートの予定が立てやすいです。
【休日・休暇】→
週休2日制
◆基本、土日祝休み
ただし、会社カレンダーや総会などの
スケジュールにより、土曜出勤日あり。
（振替休日を取得いただきます）
◆年間休日125日（取得義務有給5日含む）
◆有給休暇あり -
仕事内容
★年休120日！（取得義務有給5日含むと125日）
★3年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%。
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える。
★管業資格を活かしキャリアップできる成長環境。
★フォロー充実だから長期安定のフロント(マンション運営管理職)。
★中途社員向けの研修制度充実。
★月平均残業時間は11～26時間(PCは19時シャットダウン)。
★フレックスタイムを活用して自分でワークスタイルを調整できる。
★完全週休2日で土日祝休み。
★6期連続増収増益中。
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる。
20代30代40代の男性女性活躍中！
『分譲マンション管理アドバイザー』
＼こんな方必見／
「大手の成長環境で働きたい」
「フロント担当をバックアップする体制が整っていて、
孤立せずに協力しあえる企業風土がいい」
「時間外労働等の労務管理のしっかりした会社がいい」
「日々ノルマを追うのではなく、
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「ストックビジネスで長期安定した環境で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
「ライフステージにあわせて
休業や復帰ができる会社がいい」
…という方、必見です！
《あなぶきの
マンション運営サポート(フロント)は
ココが違う！
▼13のギモン▼にお答え》
1.『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
2.『担当するマンション数はどのくらい？』
3.『具体的な仕事内容は？』
4.『ワークライフバランスはどうなの？』
5.『残業になることはある？』
6.『休日など緊急対応はある？』
7.『典型的な1日のスケジュールって？』
8.『職場の雰囲気はどう？』
9.『評価方法はどんなルール？』
10.『資格取得支援って何があるの？』
11.『中途向けにも研修制度はあるの？』
12.『中途でキャリアアップできる？』
13 『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
それでは以下、順番にお答えします。
1/13
『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
創業40年の
株式会社穴吹ハウジングサービス。
フロント職では、分譲マンションの
入居者によって組織される
管理組合の運営をサポートします。
あなぶきのフロントの特徴は、
営業職のくくりではあるものの、
数字や業績よりも、
お客様との関係性を重視しています。
なぜなら、
人々の暮らしに寄り添った、
本当に大切なサポートや
サービスを提供してこそ、
お客様とは、単発の一過性ではない、
長いお付き合いができると
考えているからです。
また、
新規開拓営業は行いません。
他社案件のリプレイス等は、
別の専門組織（受託部門）があるため、
フロントの所属する管理部門では、
既存のお客様のニーズに
丁寧に向きあうことができます。
そして他にも、
大手総合不動産グループとして、
あなぶきの強みがあります。
グループ内には、
専有部分・共有部分の工事部門や、
賃貸仲介・売買仲介部門、
会計部門や保険や
修繕関連の企業もあるので、
業務依頼や相談等がスムーズにできます。
マンション運営の窓口となる
フロント（管理担当）としては、
とても業務がしやすく
助かることが多いです。
たとえば、入居者様からの
「困りごとのお問い合わせ」があっても、
あなぶきでは24時間365日、
自社運営のコールセンターがあるので、
こちらで解決できる事案が多いです。
2/13
『担当するマンション数はどのくらい？』
就業スタート後、
2～3か月であなたの担当物件を
持つことを目標に
取り組んでいただけます。
そして一人あたり、
およそ10棟～15棟を
担当することを目指します。
業務バランスとしては、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
のイメージです。
だから、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
3/13
『具体的な仕事の内容は？』
以下に記載します。
・管理組合会計（出納関係）書類や
管理報告書の作成。
・月次・年次決算の取りまとめや
収支報告に関する資料づくり。
・毎月の管理費なの入金確認。
※資料の作成は、
担当事務スタッフがサポートしてくれます。
※書類作成は、決められた
フォーマットやシステムがあり、
マニュアルも完備しているため、
すぐに慣れることができます。
・共用部やエレベータなど、
点検報告書の確認や、建物の修繕提案。
※定期巡回や清掃等を行う管理業務は、
専門のスタッフが担当してくれます。
・理事会、総会の運営サポート。
管理組合の収支報告や、司会進行、
修繕工事の提案プレゼン。
※慣れるまでは先輩社員が同行します。
ご安心ください。
・入居者様からのお困りごとサポート。
※先述のとおり、ほとんどの場合、
コールセンターで対応してくれます。
4/13
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックスタイム制だから、
あなたのライフスタイルに合った
柔軟な勤務時間帯を選べます。
例えば前日が理事会・総会などで
帰宅が遅くなった場合は、
朝のんびり出勤できます。
担当業務の管理を
きちんと行えていれば、
自分なりに自由に
スケジュールを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
5/13
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に11～26時間程度、
発生することはあります。
ただしあなぶきの取り組みとして、
フロント社員の業務システム(パソコン)は
19時でシャットダウンするので、
不必要に勤務時間が
のびないよう気を配っています。
6/13
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間３６５日、自社運営の
＜あなぶきコールセンター＞が、
入居されている方からの
お問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事ですので、
入居者の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
7/13
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19：00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
ただし、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
遅くまで働いた日は次の日フレックスにて
お昼から出社することも可能です。
8/13
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
中途入社の方も8割と多く、
年齢バランスも取れている会社なので、
規模が大きい会社ながら、立場に関わらず
気さくなコミュニケーションが
実現できている職場環境です。
9/13
『評価方法はどんなルール？』
当社にはノルマはありません。
営業職に限らず、管理部門も含めた各部署で
目標設定を行い、その実績に応じて
評価する仕組みです。
半期（6ヵ月）ごとに活動計画を策定し、
6ヵ月後の結果に応じて評価を決定します。
賞与（年2回）は、
半期毎の評価によって支給額が決まります。
また、当社は職階制度を導入しています。
昇格（年1回）、および昇給は、
年間評価によって決まります。
ほかには「報奨金」制度があります。
企業理念に基づいた行動や、
目標達成、模範となる成果を出した社員に、
月給・賞与とは別に「報奨金」の支給もあります。
10/13
『資格取得支援って何があるの？』
たとえばあなぶきでは、
指定資格取得に向けて、
外部講師をまねき、専用のテキストを用いて
基礎固めから過去問の演習までおこなう
選抜研修があります。
そして受講の様子は後日からでも、
限定公開youtubeで振り返る
ことができます。
また、模試への参加もできるうえ、
解答分析のフィードバックもあるので、
自分の理解度合いを把握しながら、
資格を取れるまで伴走してもらえます。
ほかに、
これまでの合格者のリアルな体験記を
インフォメーションで公開しているので、
どんな教材でどんな勉強法をしていたのか、
成功者の声に触れて、
コツと勇気ともらえます。
さらには、
試験前には業務量を考慮し、
試験勉強に集中できる環境を
整えてもらえるし、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
そしてもちろん、
指定資格1つにつき、
毎月5,000円の手当が支給されるので、
モチベーション高く、資格へ挑戦できます。
11/13
『中途向けにも研修制度はあるの？』
中途入社を対象とした
専門研修も多数ご用意。
あなぶきの研修は、
大きく分けて4つの
グループがあります。
◆階層別研修◆
┗階層別に実施される研修。
職階に応じた必要なスキル、
課題に対し向き合うことができる。
・中途入社向けキャリア研修。
・キャリア入社フォローアップ。
・プレリーダー研修、拠点長研修。
など。
◆部門別研修◆
┗部門独自で実施される研修。
現場主導で実施されるため、
より実務に活かせる研修内容。
・営業スキル向上研修。
・フロントスキルアップ研修。
・部署別勉強会。
・支社長講和。
など。
◆能力開発研修◆
┗提案力や傾聴力等々、
個々人が高めたい分野のスキルを
身に着けることができる。
・公募型スキルアップ研修（海外勤務など）。
・1on1ミーティング。
など。
◆資格取得支援◆
┗取得推奨資格である宅建、
管業をメインとした研修。
その他費用面においても支援あり。
・宅建/管業強化研修。
・自社研修施設(PMアカデミー)を活用した実践研修。
など。
12/13
『中途でキャリアアップできる？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
13/13
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
あなぶきでは、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職のほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
※あなぶきには、社員のチャレンジを
応援する制度が沢山あります↓。
・会社という枠を超えて！＜グループ留学制度＞
・ゼロイチで仕事を進めていく！＜新規事業メンバー社内公募＞
・チャンスをつかめるのは自ら発信した人！＜自己申告制度＞
などなど。
あなぶきは、大手の安定企業でありながら、
新たな挑戦へ向かう姿勢に敬意を持ち、
その背中を強く後押ししています。
ぜひあなぶきで、
あなたの興味ややってみたいことを大切に育て、
自分の新しいキャリアを実現していってください。
お仕事No.AHS正大阪フロント§38
フレックス活用で働きやすい環境★資格取得支援充実！20～30代の若手社員が活躍中！
- 職種 ルートセールス・ラウンダー
-
給与
【月給】
291,648円 ~ 359,688円
- 勤務地 兵庫県明石市
-
勤務時間
【勤務時間】→
平日
9時～や10時～など
自分で調整できる
フレックスタイム制
(1日の実働8時間)
★例えば、
前日は20時まで勤務したから
翌日はゆっくりお昼から、
という働き方もOK！
柔軟に勤務時間を
コントロールできます。
★リモートワーク・在宅勤務も活用中！
※残業は月に11～26h程度
※残業のタイミングは
事前に分かることが多いので、
プライベートの予定が立てやすいです。
【休日・休暇】→
週休2日制
◆基本、土日祝休み
ただし、会社カレンダーや総会などの
スケジュールにより、土曜出勤日あり。
（振替休日を取得いただきます）
◆年間休日125日（取得義務有給5日含む）
◆有給休暇あり -
仕事内容
★年休120日！
★2年連続給与ベースアップ実施！
★中途入社比率81%。
★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える。
★管業資格を活かしキャリアップできる成長環境。
★フォロー充実だから長期安定のフロント(マンション運営管理職)。
★中途社員向けの研修制度充実。
★月平均残業時間は11～26時間(PCは19時シャットダウン)。
★フレックスタイムを活用して自分でワークスタイルを調整できる。
★完全週休2日で土日祝休み。
★年休125日(計画年休含む)でムリせず働きやすい。
★6期連続増収増益中。
★安定の総合不動産グループで長く活躍できる。
20代30代40代の男性女性活躍中！
『分譲マンション管理アドバイザー』
＼こんな方必見／
「大手の成長環境で働きたい」
「フロント担当をバックアップする体制が整っていて、
孤立せずに協力しあえる企業風土がいい」
「時間外労働等の労務管理のしっかりした会社がいい」
「日々ノルマを追うのではなく、
じっくり長くお客様と付き合いたい」
「ストックビジネスで長期安定した環境で働きたい」
「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」
「ライフステージにあわせて
休業や復帰ができる会社がいい」
…という方、必見です！
《あなぶきの
マンション運営サポート(フロント)は
ココが違う！
▼13のギモン▼にお答え》
1.『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
2.『担当するマンション数はどのくらい？』
3.『具体的な仕事内容は？』
4.『ワークライフバランスはどうなの？』
5.『残業になることはある？』
6.『休日など緊急対応はある？』
7.『典型的な1日のスケジュールって？』
8.『職場の雰囲気はどう？』
9.『評価方法はどんなルール？』
10.『資格取得支援って何があるの？』
11.『中途向けにも研修制度はあるの？』
12.『中途でキャリアアップできる？』
13 『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
それでは以下、順番にお答えします。
1/13
『あなぶきのフロント業務の特徴は？』
創業40年の
株式会社穴吹ハウジングサービス。
フロント職では、分譲マンションの
入居者によって組織される
管理組合の運営をサポートします。
あなぶきのフロントの特徴は、
営業職のくくりではあるものの、
数字や業績よりも、
お客様との関係性を重視しています。
なぜなら、
人々の暮らしに寄り添った、
本当に大切なサポートや
サービスを提供してこそ、
お客様とは、単発の一過性ではない、
長いお付き合いができると
考えているからです。
また、
新規開拓営業は行いません。
他社案件のリプレイス等は、
別の専門組織（受託部門）があるため、
フロントの所属する管理部門では、
既存のお客様のニーズに
丁寧に向きあうことができます。
そして他にも、
大手総合不動産グループとして、
あなぶきの強みがあります。
グループ内には、
専有部分・共有部分の工事部門や、
賃貸仲介・売買仲介部門、
会計部門や保険や
修繕関連の企業もあるので、
業務依頼や相談等がスムーズにできます。
マンション運営の窓口となる
フロント（管理担当）としては、
とても業務がしやすく
助かることが多いです。
たとえば、入居者様からの
「困りごとのお問い合わせ」があっても、
あなぶきでは24時間365日、
自社運営のコールセンターがあるので、
こちらで解決できる事案が多いです。
2/13
『担当するマンション数はどのくらい？』
就業スタート後、
2～3か月であなたの担当物件を
持つことを目標に
取り組んでいただけます。
そして一人あたり、
およそ10棟～15棟を
担当することを目指します。
業務バランスとしては、
「お客様とのコミュニケーション」が60%、
「資料づくりなど事務作業」が40％、
のイメージです。
だから、
"ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、
人と接することとモクモク作業とを
バランスよくやりたい、
という人に向いています。
3/13
『具体的な仕事の内容は？』
以下に記載します。
・管理組合会計（出納関係）書類や
管理報告書の作成。
・月次・年次決算の取りまとめや
収支報告に関する資料づくり。
・毎月の管理費なの入金確認。
※資料の作成は、
担当事務スタッフがサポートしてくれます。
※書類作成は、決められた
フォーマットやシステムがあり、
マニュアルも完備しているため、
すぐに慣れることができます。
・共用部やエレベータなど、
点検報告書の確認や、建物の修繕提案。
※定期巡回や清掃等を行う管理業務は、
専門のスタッフが担当してくれます。
・理事会、総会の運営サポート。
管理組合の収支報告や、司会進行、
修繕工事の提案プレゼン。
※慣れるまでは先輩社員が同行します。
ご安心ください。
・入居者様からのお困りごとサポート。
※先述のとおり、ほとんどの場合、
コールセンターで対応してくれます。
4/13
『ワークライフバランスはどうなの？』
年間休日は125日（計画年休5日含む）です。
有給休暇も消化しやすい環境ですので、
プライベートをしっかり充実させて、
仕事に集中できます。
さらに、
うれしいフレックスタイム制だから、
あなたのライフスタイルに合った
柔軟な勤務時間帯を選べます。
例えば前日が理事会・総会などで
帰宅が遅くなった場合は、
朝のんびり出勤できます。
担当業務の管理を
きちんと行えていれば、
自分なりに自由に
スケジュールを組み立てられます。
有給や振り替えのお休みは取りやすく、
融通を利かせて
働き方をコントロールできます。
5/13
『残業になることはある？』
残業については、
平均で月に11～26時間程度、
発生することはあります。
ただしあなぶきの取り組みとして、
フロント社員の業務システム(パソコン)は
19時でシャットダウンするので、
不必要に勤務時間が
のびないよう気を配っています。
6/13
『休日など緊急対応はある？』
あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、
２４時間３６５日、自社運営の
＜あなぶきコールセンター＞が、
入居されている方からの
お問い合わせに対応します。
コールセンターは専門知識を持ち、
またお客様情報も把握しているので、
「スピーディーに問題解決できる」と
とても好評です。
マンション管理の仕事ですので、
入居者の命に係わるときや災害時など
緊急対応はゼロではありませんが、
多くの案件はコールセンターで解決しています。
7/13
『典型的な1日のスケジュールって？』
たとえばこんな感じです。
9:00 出社
午前中は事務処理に集中します。
メールを確認した後は、
理事会の議事録作成や
分譲マンションで配布する
ポスターの作成などを行います。
12:00 昼食
事務所近くで外食をしたり、
休憩室でお弁当を食べたり、
自由に過ごせます。
13:00 現場巡回
担当する分譲マンションを
順番にまわります。
修繕工事の現場を見ることもあります。
また、
理事長様やライフサポーターさんに、
お困りごとがないかを聞きます。
17:00 巡回から帰社
リフォームなどの
ご相談があれば対策を練り、
関連するグループ会社に相談をします。
あなぶきの事務スタッフさんも
あなたをサポートをしてくれます。
18:00 退社
お疲れ様でした。
※日によっては、遅めの時間（19：00～）に
理事会や総会が入る日もあります。
ただし、1か月くらい前には予定がわかるので、
スケジュールが立てやすいです。
遅くまで働いた日は次の日フレックスにて
お昼から出社することも可能です。
8/13
『職場の雰囲気はどう？』
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
皆フラットな関係で個を尊重しあい、
気持ちよく働いてます。
それに仕事柄、マンションフロントは
「困っている人がいると声をかける」
「人のサポートをするのが好き」
という方が多いため、
懐の深い職場環境で風通しが良いです。
この点は、じつは当社が
最も自信を持っている強みのひとつです。
中途入社の方も8割と多く、
年齢バランスも取れている会社なので、
規模が大きい会社ながら、立場に関わらず
気さくなコミュニケーションが
実現できている職場環境です。
9/13
『評価方法はどんなルール？』
当社にはノルマはありません。
営業職に限らず、管理部門も含めた各部署で
目標設定を行い、その実績に応じて
評価する仕組みです。
半期（6ヵ月）ごとに活動計画を策定し、
6ヵ月後の結果に応じて評価を決定します。
賞与（年2回）は、
半期毎の評価によって支給額が決まります。
また、当社は職階制度を導入しています。
昇格（年1回）、および昇給は、
年間評価によって決まります。
ほかには「報奨金」制度があります。
企業理念に基づいた行動や、
目標達成、模範となる成果を出した社員に、
月給・賞与とは別に「報奨金」の支給もあります。
10/13
『資格取得支援って何があるの？』
たとえばあなぶきでは、
指定資格取得に向けて、
外部講師をまねき、専用のテキストを用いて
基礎固めから過去問の演習までおこなう
選抜研修があります。
そして受講の様子は後日からでも、
限定公開youtubeで振り返る
ことができます。
また、模試への参加もできるうえ、
解答分析のフィードバックもあるので、
自分の理解度合いを把握しながら、
資格を取れるまで伴走してもらえます。
ほかに、
これまでの合格者のリアルな体験記を
インフォメーションで公開しているので、
どんな教材でどんな勉強法をしていたのか、
成功者の声に触れて、
コツと勇気ともらえます。
さらには、
試験前には業務量を考慮し、
試験勉強に集中できる環境を
整えてもらえるし、
指定の資格に合格した際は、
スクール代などの勉強費用と
資格受験料の補助もあります。
そしてもちろん、
指定資格1つにつき、
毎月5,000円の手当が支給されるので、
モチベーション高く、資格へ挑戦できます。
11/13
『中途向けにも研修制度はあるの？』
中途入社を対象とした
専門研修も多数ご用意。
あなぶきの研修は、
大きく分けて4つの
グループがあります。
◆階層別研修◆
┗階層別に実施される研修。
職階に応じた必要なスキル、
課題に対し向き合うことができる。
・中途入社向けキャリア研修。
・キャリア入社フォローアップ。
・プレリーダー研修、拠点長研修。
など。
◆部門別研修◆
┗部門独自で実施される研修。
現場主導で実施されるため、
より実務に活かせる研修内容。
・営業スキル向上研修。
・フロントスキルアップ研修。
・部署別勉強会。
・支社長講和。
など。
◆能力開発研修◆
┗提案力や傾聴力等々、
個々人が高めたい分野のスキルを
身に着けることができる。
・公募型スキルアップ研修（海外勤務など）。
・1on1ミーティング。
など。
◆資格取得支援◆
┗取得推奨資格である宅建、
管業をメインとした研修。
その他費用面においても支援あり。
・宅建/管業強化研修。
・自社研修施設(PMアカデミー)を活用した実践研修。
など。
12/13
『中途でキャリアアップできる？』
ご安心ください。
当社のスタッフの8割が中途入社です。
社員の姿勢や頑張りを適切に評価する
制度が整っているから、
新卒と中途での差はありません。
中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、
平等にキャリアアップの機会が用意されています。
13/13
『将来のキャリアパスはどんな感じ？』
あなぶきでは、個人との面談を
定期的におこなっていますし、
グループでの公募などもあるので、
希望の領域へ進むチャンスが多数あります。
事業部間での交流も盛んで、
エンターテイメント事業を行うグループ社員が
当社で業務を学んだり、
逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ
学びに行く、という面白い取り組みもあります。
それ以外にも、
マンションフロント→拠点長→管理職のほか、
ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、
キャリアアップを実現している先輩の事例が
数多くあります。
※あなぶきには、社員のチャレンジを
応援する制度が沢山あります↓。
・会社という枠を超えて！＜グループ留学制度＞
・ゼロイチで仕事を進めていく！＜新規事業メンバー社内公募＞
・チャンスをつかめるのは自ら発信した人！＜自己申告制度＞
などなど。
あなぶきは、大手の安定企業でありながら、
新たな挑戦へ向かう姿勢に敬意を持ち、
その背中を強く後押ししています。
ぜひあなぶきで、
あなたの興味ややってみたいことを大切に育て、
自分の新しいキャリアを実現していってください。
お仕事No.AHS正西神戸フロント§38
