札幌市中央区の求人
現在の検索条件
現在の検索条件
勤務地
札幌市中央区
職種
雇用形態
キーワード
勤務地
職種
雇用形態
キーワード
未経験歓迎★ポテンシャル採用です／夜勤手当あり／年休１２５日以上でお休みもとりやすい
- 職種 テレマーケティング・コールセンター・SV
-
給与
【年収】
334万円 ~
- 勤務地 北海道札幌市中央区
-
勤務時間
【勤務時間】→
《1》09:00～18:00
《2》12:00～21:00
※各休憩60分
基本は《1》と《2》のシフト勤務です。
※月に3回程度、
夜勤帯(21:00～翌09:00 ※休憩125分)
の勤務があります。
※夜勤手当あり(1勤務につき3,000円)
※夜勤は、入社して１年程度経過後、
様子をみながらシフトにはいっていただきます。
【休日・休暇】→
完全週休2日制
◆年間休日125日（取得義務有給5日含む※2025.7以降）
◆有給休暇あり
-
仕事内容
2025年5月より事務所が移転し
新オフィスでの勤務となりました
さらに綺麗で快適な環境に
リニューアルされました★
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
《コールセンターでの
お問い合わせ対応スタッフ
（オペレーター）》
～見逃せないポイントが盛りだくさん～
★転勤無しで長く働ける！
★2025.7月から年休120日へ変更！
★2年連続で給与ベースアップ実施！
★中途比率8割
★業界未経験者が多く在籍
★第二新卒からの新キャリアにもぴったり
★子育て中でブランク有の方も多数
★ボーナス年2回あり
★年休125日以上で働きやすい
★圧倒的な研修充実
★資格支援制度で費用補助あり
★資格取得でスキルを身につけ手当ももらえる
★会社は6期連続増収増益中
★安定の総合不動産グループで長くはたらける
創業40年を迎える
『あなぶきハウジングサービス』
当コールセンターでは、
現在、20代～40代の
若手の男性女性社員が
多数活躍中。
同じフロアで20名くらいの
社員が同じ仕事をしています。
職場では立場にかかわらず、
お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、
フラットな関係で気持ちよく働けます。
未経験から入社した中途社員が多いため、
あなたの疑問や不安には
親身になってくれるので、
質問もしやすい雰囲気です。
『おしごとは具体的に何するの？』
当社で管理している
マンションの入居者様が、
快適かつ安心に暮らせるように、
マンション生活における
お困りごとやご相談にお答えします。
丁寧な研修があることはもちろん、
マニュアルもしっかりと用意されています。
専用ＰＣを操作しながら
電話対応をするので、
落ち着いて業務に向き合うことができます。
コールセンターの未経験者さんも、
経験者さんも、少しずつ仕事に
慣れていける環境です。
以下のような業務が
メインのおしごと内容となります。
・入居者様からのお問い合わせ対応
・エスカレーション(引継ぎ)対応
それでは順番に
詳しく記載します。
▼入居者様からのお問い合わせ対応▼
管理物件にお住いの方からの
「お湯がでないです」とか
「ブレーカーが落ちた」などの
お困りごとに耳をかたむけ、
状況を把握して、
電話口で対応できる内容については、
解決策をお伝えします。
お客様から感謝のお言葉を
直接いただけるので、
やりがいを実感しやすいです。
▼エスカレーション(引継ぎ)対応▼
なかなか電話口では、
すぐに解決が難しい
ご相談については、
詳細を管理物件の担当者へ報告します。
そのあと場合によっては、
担当者からの指示をうけて、
取引先の業者へ修繕依頼を
かけることもあります。
お客様からは、
「オペレーターさんが
すぐに業者を手配してくれて、
とても助かりました」
「対応してくれた御礼を伝えたく、
あらためて連絡しました」
など、
嬉しいお声をいただいています。
『ワークライフバランスは良い？』
働き方については、
当社はおかげさまで、
多くのスタッフから
とても好意的な声をいただけています。
社員が長く気持ちよく
働きつづけるために、
たとえば、あなぶきの取り組みとして、
入退室時のチェックシステムに加え、
PCログの確認もしています。
それにより、
サービス残業が発生しないよう
労務管理を徹底しています。
また転勤がないエリア職も選べるし、
お休みも取りやすいので、
ご家族の事情や予定にも合わせやすいです。
働きやすい環境だからこそ、
当社のスタッフは長期で
活躍されている方が多いんです。
お仕事No.AHS正札幌コール（エリア）§24
