ワークスアイディ株式会社

東京都の求人
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勤務地
東京都
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【東京】安定安心の大手企業勤務!ノルマなし!服装・ネイル自由♪
マニュアル完備のお客様サポート
  • 職種 カスタマー・テクニカルサポート
  • 給与 【月給】 216,230円 ~ 231,360円
  • 勤務地 東京都新宿区
  • 勤務時間 週5日、1日8時間勤務
    8:45~20:15
    ★実働8h、休憩60分
    ★土日祝含む週5日勤務(シフト制)
  • 仕事内容 大手企業が運営するコールセンターで
    お客様の「困った」を解決するサポート業務を
    お電話でサポートいただきます。

    ・製品の使い方を知りたい
    ・カードに入会したい
    ・光回線工事の日程を調整したい
    ・総合受付窓口での電話対応 など
     お客様からのお問い合わせの対応がメインです

    -よくあるお問い合わせ例-
    ・申込み方法について教えて欲しい
    ・今行っているキャンペーンについて教えて欲しい
    ・契約情報を変更したい


    ★コツコツステップアップ
    入社後ステップアップ研修も充実。コツコツ成長できる環境です!

    ◆最初は・・・◆
    パソコンの文字入力ができれば◎
    お問合せ内容に合わせ、お客様情報の検索や、
    応対履歴の入力など
    後処理の事務作業までがお仕事です。

    業務に必要な知識や電話受け方などの研修は大充実!
    研修は約8名程で受講、
    同期の友達もすぐにできちゃいますよ★

    ★よくある質問★
    Q. 同世代はいる?
    A. 20代~30代がボリューム層です。
    休憩中はスマホを見たり、スタッフ同士で
    ランチに行ったりと、風通しの良い雰囲気です。

    Q. コールセンターは初めてだけど…
    A. 実は、元カフェ店員やアパレル販売など、
    「事務未経験」「オフィスワーク未経験」から
    始めたスタッフが8割以上。
    丁寧な研修があるから、
    安心して「デスクワークデビュー」できます。

    Q.こだわりが結構あって…
    A.自分らしさを大事にして働けますよ!
    ・服装自由
    ・ネイルOK、ピアスOK
    ・髪色自由、髪型自由
    ・ヒゲOK
お仕事No.東京_オフィス0410
電話対応をおこなうカスタマーサポート
電話でのカスタマーサポート
  • 職種 カスタマー・テクニカルサポート
  • 給与 【月給】 216,230円 ~ 231,360円
  • 勤務地 東京都渋谷区
  • 勤務時間 週5日、1日8時間勤務
    9:00~18:00、10:00~19:00など
    ★実働8h
    ★土日祝含む週5日勤務(シフト制)
    ※常駐先クライアントによる
  • 仕事内容 電話でのカスタマーサポートを
    ご担当いただきます。
    ・インターネット接続に関する事
    ・パソコンの操作案内
    ・ケータイ料金についての問い合わせ対応
    ・スマホの操作案内
    こんなお問い合わせ対応からスタートしていただきます*

    配属先は東京都内を中心に、千葉、埼玉、神奈川にもあります。
    新宿駅や池袋駅などの主要な駅や、江戸川橋駅、神谷町駅、横浜駅の
    最寄りにもあり、会社側で指定させていただきます。

    ★コツコツステップアップ
    入社後ステップアップ研修も充実。コツコツ成長できる環境です!

    ◆最初は・・・◆
    パソコンの文字入力や基本操作ができれば◎
    お問合せ内容に合わせ、お客様情報の検索や、
    応対履歴の入力など
    後処理の事務作業までがお仕事です。

    業務に必要な知識や電話受け方などの研修は大充実!
    研修は約数名~最大30名程で受講、
    同期の友達もすぐにできちゃいますよ★

    ★よくある質問★
    Q. 同世代はいる?
    A. 20代~30代がボリューム層です。
    休憩中はスマホを見たり、スタッフ同士で
    ランチに行ったりと、風通しの良い雰囲気です。

    Q. コールセンターは初めてだけど…
    A. 実は、元カフェ店員やアパレル販売など、
    「事務未経験」「オフィスワーク未経験」から
    始めたスタッフが8割以上。
    丁寧な研修があるから、
    安心して「デスクワークデビュー」できます。

    Q.こだわりが結構あって…
    A.自分らしさを大事にして働けますよ!
    ・服装自由
    ・ネイルOK、ピアスOK
    ・髪色自由、髪型自由
    ・ヒゲOK

    IDJ
お仕事No.東京_オフィス0319
経験不問で始められるお仕事♪男女問わず、20代・30代の幅広い世代が在籍しています!
問い合わせ対応オペレーター/完全週休2日制
  • 職種 カスタマー・テクニカルサポート
  • 給与 【月給】 216,230円 ~ 231,360円
  • 勤務地 東京都新宿区
  • 勤務時間 週5日、1日8時間勤務
    8:45~21:00
    ★実働8h、休憩60分
    ★土日祝含む週5日勤務(シフト制)
  • 仕事内容 大手企業のコールセンターで、
    お客様の「困った」を解決する
    電話サポート業務です。

    ●電話での問い合わせ対応
    ・製品の操作方法のご案内
    ・カード入会の受付対応
    ・光回線工事の日程調整
    ・総合窓口としての各種問い合わせ
    対応

    ●主な問い合わせ例
    ・申込み手続きの方法について
    ・実施中キャンペーンの内容確認
    ・契約内容の変更手続き

    ●付随する事務作業
    ・顧客情報の検索
    ・対応内容の記録入力
    ・専用システムへのデータ登録

    ●教育・研修制度
    ・段階的に学べる研修制度あり
    ・電話応対の基礎からしっかり習得
    ・少人数(約8名)での研修実施

    ●職場の雰囲気
    ・20代~30代が中心
    ・休憩中はスマホ利用やランチなど
    自由な雰囲気

    ●未経験からのスタートが多数
    ・前職がカフェや販売職などの
    スタッフが多く在籍
    ・オフィスワーク未経験からの
    スタートが8割以上

    ●身だしなみ自由
    ・服装自由
    ・ネイル、ピアスOK
    ・髪色、髪型自由
    ・ヒゲOK
お仕事No.東京_オフィス0410_t2
未経験OK♪男女ともに在籍中!20代・30代の幅広い年齢層の方が活躍している職場です!
カスタマーサポート/学歴不問
  • 職種 カスタマー・テクニカルサポート
  • 給与 【月給】 216,230円 ~ 231,360円
  • 勤務地 東京都新宿区
  • 勤務時間 週5日、1日8時間勤務
    8:30~21:00
    ★実働8h、休憩60分
    ★土日祝含む週5日勤務(シフト制)
  • 仕事内容 大手企業が運営するコールセンターにて、
    お客様からのお問い合わせ対応をお電話で
    行うお仕事です。

    ●お客様対応(受電メイン)
    ・製品の使い方に関するご案内
    ・カード入会に関する受付
    ・光回線工事の日程調整
    ・総合受付窓口としての電話対応

    ●よくあるお問い合わせ内容
    ・申込み方法についてのご案内
    ・キャンペーン内容の説明
    ・契約情報の変更受付

    ●対応後の事務処理
    ・お客様情報の検索
    ・応対履歴の入力
    ・専用システムへのデータ入力

    ●研修・サポート体制
    ・入社後は段階的なステップアップ
    研修あり
    ・電話対応の基本や業務知識をしっかり
    習得
    ・研修は約8名の少人数制で実施

    ●職場環境
    ・20代~30代中心の職場
    ・休憩中はスタッフ同士でランチや
    会話を楽しめる雰囲気

    ●未経験スタート多数
    ・元カフェスタッフ、アパレル販売など
    異業種出身者が多数
    ・事務・オフィスワーク未経験から
    始めた方が8割以上

    ●働き方の自由度
    ・服装自由
    ・ネイル、ピアスOK
    ・髪色、髪型自由
    ・ヒゲOK
お仕事No.東京_オフィス0410_t1
【時給+インセンティブ】頑張った分だけ毎月の収入がアップする発信業務!
インセンティブありの発信業務
  • 職種 その他(営業関連)
  • 給与 【時給】 1,600円 ~ 1,700円
  • 勤務地 東京都文京区
  • 勤務時間 週5日、1日7時間15分勤務
    8:45~19:15(9:00~17:15、10:00~18:15、11:00~19:15)
    ★実働7.25h/休憩60分
    ★土日祝含む週5日勤務(シフト制)
    ★シフトパターンを選ぶことはできません
  • 仕事内容 7/1スタートのお仕事♪
    配属チームにより、以下のいずれか(または複合)の業務をお任せします。

    1. 加入希望のお客様へのご対応(受信)
    サービスに興味がある方や、
    「追加で加入したい」というお客様への対応です。
    「入りたい」という前向きなお客様へのご案内なので、
    スムーズにお話が進みます。

    2. 既存のお客様へのお得なプラン提案(発信)
    現在サービスをご利用中のお客様へ、より便利でお得になるプランをおすすめします。

    ・セット割のご案内: 「スマホと一緒にすると安くなりますよ」といったパッケージ割引のご案内
    ・アップグレードのご提案: より快適にご利用いただける上位プランのおすすめ
    ・お引越し時のサポート: お引越し先でも継続してご利用いただくためのご案内

    3. 付随する事務・データ入力(事務作業)
    ご案内後に、プラン変更の受付や契約内容のシステム入力、
    他部署への連携など、簡単な事務作業を行います。

    【このお仕事の魅力・アピールポイント】

    「お得になるご提案」だから話しやすい!
    お客様のメリットが大きいセット割引などのご案内なので、
    興味を持っていただける確率が高く、提案のしやすさがバツグンです。

    インセンティブで毎月の収入アップ!
    ご案内が成功した分は、インセンティブとして
    お給料にしっかりプラス。
    ご案内しやすい環境なので、
    未経験からでも高収入を目指せます!

    既存のお客様メインで安心!
    すでにご利用いただいているお客様へのご連絡なので、
    会話のキャッチボールがしやすく、
    コールセンターへの不安がある方でもスタートしやすい環境です。
お仕事No.東京_コール0610