スーパーマーケットの店長は日々の店舗運営を支えるための幅広い業務を担当していますが、主な業務は各部門の管理状況の確認です。売場管理、商品の発注・在庫管理、従業員のシフトなど、店舗を運営するための準備や環境を整えることがメインとなります。その他には、従業員の育成、販促計画の立案、売上分析などがあります。それぞれの業務が密接に連携しており、どれも店舗運営には欠かせない重要な役割を果たしています。

売場管理では、季節や地域のニーズに応じたレイアウトや陳列を工夫し、お客様が買い物しやすく、楽しさを感じられる売場づくりを心がけています。また、地域性や顧客層に合った商品ラインナップを整えることにも注力しています。

商品発注や在庫管理においては、ご来店いただいたお客様の信頼に応えるため、欠品に注意した在庫管理をしています。せっかく来ていただいたお客様ががっかりしないように、いつでも商品がある売場を心掛けています。

また、従業員のマネジメントも重要な業務のひとつです。各部門のシフト状況を確認して、業務量やピーク時間を見越した人員配置をチーフと調整を行います。

これらすべての業務の基盤には「地域密着」と「お客様目線」があり、日々変化するニーズに柔軟に対応しながら、店舗全体が一丸となってより良いサービスを提供できるよう努めています。

県外の大学を卒業後、そのままスーパーマーケットに就職しました。職場にも恵まれていたのですが、年齢を重ねるにつれて「地元静岡で暮らしたい」という気持ちが強くなり、転職を決意しました。

転職活動を始めた当初から、これまでの経験を活かせるスーパーマーケット業界を中心に企業を探していました。その中で静鉄ストアの求人を見つけ、目を引いたのが「地域密着」というキーワードでした。地域のお客様の暮らしを支える存在でありたいという企業理念や、地場の生産者と連携した商品展開、地域イベントへの積極的な参加など、単なる販売業ではなく「地域とともにある店づくり」を実践している点に強く共感しました。

また、静鉄グループの一員としての安定した経営基盤も魅力のひとつでした。
いくつかの企業に応募し、比較検討をする中で、静鉄ストアからいただいた面接での言葉や対応にも、他社とは違う熱意や誠実さを感じ、この会社で働きたいと強く思ったのが最終的な決め手となりました。

現在は従業員同士の連携の良さを日々感じながら働いています。地域のお客様に喜んでいただけるお店を目指して、これからも仲間と一緒に成長していきたいと思っています。

地域とのつながりや人との関わりを感じながら、自らの工夫や判断が店舗全体に影響を与えるという実感があることがやりがいになっています。日々の売場づくりや商品選定を部門チーフと相談しながら計画を立てています。お客様の声を直接聞きながら、それを店舗運営に反映させていくことができる点は、この仕事ならではの魅力だと感じています。

特に、自分たちで考えた企画やレイアウト、季節に合わせた売場演出などが、お客様の購買行動につながり、売上として結果が見えたときは大きな達成感があります。また、売上だけでなく、「この店があるから助かる」「いつも楽しく買い物しているよ」といった地域のお客様からの感謝の言葉が、何よりの励みになります。

さらに、従業員とともに取り組む職場づくりも大きなやりがいのひとつです。店舗方針や会社の理念を伝えながら、現場で働く従業員の声を聞き、働きやすい環境を整えることは、店長として重要な役割です。一人ひとりの成長を支援し、チーム全体で同じ方向を目指す中で、従業員が自信を持ち、笑顔で働く姿を見ると、この仕事の意義を深く感じます。

スーパーマーケットは単なる商品提供の場ではなく、地域の暮らしを支える存在であり続ける必要があります。その中で、自分自身が地域や人と深く関わりながら、より良い店舗づくりに挑戦できることに、私は大きなやりがいを感じています。

株式会社静鉄ストアの魅力は、会社としての方針やルールがしっかりと整備されていながらも、その枠組みの中で各店舗が自主的に工夫し、独自の発想を活かした運営ができる点にあります。店長という立場から見ても、一定の指針があることで安心して店舗運営に取り組める一方、地域性やお客様の特性に合わせて柔軟に対応できる余地があるため、現場の声を大切にした店づくりが実現できています。

静鉄ストアでは、「地域密着」をキーワードに、各店舗が地域の生活に根差した役割を果たすことを重視しています。全社としての統一されたルールや基準を守りながらも、売場づくりや商品提案においては、現場ごとの創意工夫が奨励されており、店ごとに特色を出すことができます。たとえば、地域の学校や自治会と連携したイベントの開催や、地域で人気のある商品の特集コーナーなど、お客様に寄り添ったアイデアを実行に移すことが可能です。

こうした現場主導の取り組みは、会社からも前向きに評価される仕組みが整っており、実績が上がれば他店舗への展開や社内表彰の対象となることもあります。私自身も、スタッフの提案を形にした販促施策が好評を得た経験があり、その取り組みが会社全体に共有されたときには、大きな達成感とやりがいを感じました。自主性が尊重される職場環境は、従業員のモチベーション向上にもつながっています。

また、全体方針に沿って動くからこそ、店舗間や本部との連携もスムーズであり、困ったときにはすぐに相談・協力ができる風通しの良さも魅力のひとつです。ルールを守りつつも現場に裁量が与えられていることで、「自分たちの判断で地域のお客様に最適な提案ができる」という実感が持てるのは、他にはない静鉄ストアの強みだと感じています。

会社としての基盤を大切にしながらも、店舗の自主性や創意工夫を信頼し、支えてくれる風土。それによって、お客様にとっても従業員にとっても、心地よい店舗づくりが可能になっているのが、静鉄ストアの大きな魅力です。

私は現在、店長として店舗運営に携わっていますが、これまで商品部のバイヤーや人事課の課長、店舗運営部の副部長など、様々な立場で静鉄ストアに関わってきました。どの部署でも共通して感じてきたのは、「会社は人でできている」ということ。だからこそ私は、従業員一人ひとりがやりがいや誇りを持ち、安心して働ける会社でありたいと強く思っています。

今後はさらにキャリアアップを目指し、会社全体の方針や環境づくりに影響を与えられるような存在になりたいと考えています。目標は、従業員の声を直接反映できるようなポジションで、誰もが働きやすいと感じられる職場をつくっていくことです。

「静鉄ストアで働いていて良かった」と思える人が増えることで、より良いサービスが生まれ、お客様にも愛され続ける会社になる。その循環を、現場を知っている自分だからこそ実現していけると信じています。

会社の未来のために、そしてともに働く仲間たちの幸せのために、自分ができることをひとつひとつ積み重ねながら、これからも挑戦を続けていきたいと思っています。

サービス部門は、レジ業務を中心に、接客対応や売場の管理、スタッフ育成まで幅広い業務を担う、店舗の“顔”ともいえる重要なポジションです。その中で私の役割は、常にお客様目線に立ったサービスの提供を心がけ、チーム全体がスムーズに動ける環境をつくることです。

日々の業務では、レジスタッフのシフト管理や接客指導、サービスレベルの向上に取り組んでいます。また、店長や他部門と連携しながら、店舗全体の運営に関わることも多く、“責任ある仕事”を任されていると感じています。

この仕事のやりがいは、やはり「ありがとう」の言葉を直接いただけること。接客の質がお客様の満足度に直結するため、スタッフ一人ひとりの成長がそのまま店舗全体の評価につながります。その実感が、自分自身のやる気にもつながっています。

私も中途で入社しましたが、先輩や上司の支えがあってここまで来ることができました。今度は私が、後輩たちの成長を支えていく番だと思っています。

接客が好きな方、人と関わることに喜びを感じる方には、ぴったりの職場です。

現在、新静岡セノバ店でサービス（レジ）部門のチーフを務めています。静鉄ストアに入社したきっかけは、もともとWワークとしてスタッフ社員として働き始めたことでした。もともと人と接するのが好きで、接客の仕事にはやりがいを感じていた私は、日々お客様と関わる中で、静鉄ストアが大切にしている“心のこもった接客”に強く共感しました。

ただ商品をレジで通すだけでなく、お客様とのさりげない会話や、ちょっとした気配りを大切にする社風。マニュアル以上の“おもてなし”を感じた時、この職場は他とは違うと思いました。忙しい中でも、誰かの「ありがとう」が励みになり、「もっとこの仕事に関わっていきたい」という気持ちが自然と芽生えていきました。

そんなある日、当時の店長から「あなたは社員としても十分やっていけると思うよ」と声をかけていただきました。驚きと同時に、自分の頑張りを見ていてくれる人がいることの嬉しさを強く感じました。自分では想像もしていなかった社員への道でしたが、「やってみたい」という前向きな気持ちが湧き上がり、思い切ってチャレンジを決意しました。

サービス部門のチーフとして私が日々感じている一番のやりがいは、「お客様からの信頼を直接感じられること」です。レジやサービスカウンターは、店舗の中でも特にお客様との接点が多い場所です。笑顔で「いらっしゃいませ」とお迎えし、スムーズなお会計を行い、お困りごとがあればすぐに対応する――その一つひとつの積み重ねがお客様の安心と満足につながります。

お客様から「いつも丁寧にありがとう」「ここのスタッフさんは感じがいいね」と声をかけていただけた瞬間は、自分たちの仕事が誰かの役に立っていることを実感でき、心から「この仕事をしていて良かった」と思えます。

また、スタッフの成長を間近で見られるのも、この仕事ならではの魅力です。私たちチーフの役割は、接客の最前線に立つだけでなく、チーム全体をまとめることにもあります。新人スタッフが自信を持ってレジに立ち、お客様と笑顔で会話している姿を見ると、人を育てる喜びとやりがいを感じます。

このように、サービス部門の仕事は単なる「接客」だけではありません。お客様と向き合い、チームを育て、現場をより良くしていく――そのすべてが自分の成長にもつながっていくのです。静鉄ストアで働くことで、私自身も人としての力を磨き続けられていると実感しています。

私が静鉄ストアで働く中で強く感じているのは、「人」を大切にする会社だということです。お客様との関わりはもちろん、従業員同士のコミュニケーションやチームワークがしっかりしていて、誰かが困っていたら自然と手を差し伸べる、そんな温かい社風があります。

特に感じるのは、店長や部門の課長との距離の近さです。業務の中で感じた疑問や悩みがあっても、ひとりで抱え込まずにすぐ相談できる環境があります。店長も課長も、いつも私たちの声にしっかり耳を傾けてくれ、「一緒に考えよう」と真剣に向き合ってくれます。その姿勢に何度も助けられてきましたし、感謝の気持ちを持って日々の仕事に取り組んでいます。

そして何よりも、地域のお客様とのつながりが深いこと。毎日同じ時間に来店されるお客様の顔を覚え、「今日も元気だったね」と声をかけていただく。そんな小さなやり取りの中に、この仕事の大きな価値があると感じます。

静鉄ストアは、地域に根ざしながら、人とのつながりを大切にし、社員一人ひとりの成長を支えてくれる会社です。ここで働けることを誇りに思いながら、これからも仲間とともに、より良い店舗づくりを目指していきたいと思っています。

私の目標は、毎日一緒に働くスタッフが「ここで働いてよかった」と思えるような職場づくりを進めていくことです。役職や立場に関わらず、みんなが気持ちよく働ける環境を少しずつ整えていくことが、自分の役割だと感じています。

日々の業務の中で大切にしているのは、スタッフ一人ひとりの声に耳を傾けることです。困っていることや、ちょっとした不安、頑張っている姿などに気づけるように心がけ、気軽に話せる雰囲気をつくることを意識しています。そうすることで、仕事への不安が軽くなったり、「また明日も頑張ろう」と思えるきっかけになると感じています。

今の店舗を、より働きやすく、より温かい場所にしていくためには、私ひとりではなく、スタッフみんなの力が必要です。だからこそ、日々のコミュニケーションを大切にしながら、「どうしたらもっと良くなるか」を一緒に考え、行動できる関係性を築いていきたいと思っています。

自分にできることをひとつずつ積み重ねながら、スタッフが安心して働けるお店づくりを進めていくことが、私の目指す姿です。これからも仲間とともに、より良い現場を育てていけるよう努めていきたいと思います。