株式会社メディアワークス

サポートデスクの求人
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「事務+少しの接客」がちょうどいい。未経験OKの受付ご案内オフィスワーク
【コールセンター・受付事務】車検予約に関するお問い合わせ対応
  • 職種 サポートデスク
  • 給与 【時給】 1,650円 ~ 1,700円
  • 勤務地 東京都中央区
  • 勤務時間 10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間)
    ・週5日勤務(シフト制/土日祝含む)
    ・残業ほぼなし(定時退社が基本)
    ・希望休の取得相談OK
  • 仕事内容 【お仕事内容】
    予約お問い合わせいただいたお客様に、
    ご希望の日時や訪問業者をお伺いし、
    訪問日程の調整・ご案内を行うお仕事です。

    あわせて、簡単なデータ入力や確認作業もお願いします。


    【主な業務内容】
    ● お客様への電話対応(受電・発信どちらもあり)
    ● 日程や内容の確認、ご案内
    ● 専用システムへの入力やチェック業務


    【ポイント】
    ● 電話応対中心ですが、ノルマやクレーム対応はありません」
    ● 受付・ご案内業務に加え、日程調整などの実務を伴います
    ● マニュアルや対応例あり、難しい内容や判断は社員が対応
    ● コールセンター未経験からスタートしたスタッフが多数活躍中です


    【この仕事の特徴】
    ● 「受付」や「案内係」に近い業務内容です
    ● 電話はありますが、クレームや高圧的な応対はほぼありません
    ● 「どこへ」「いつ」訪問するかを調整する、丁寧な確認がメイン
    ● 事務的な要素と、接客的な対応スキルの両方が身につきます


    CPID:tlp-tyo-h
お仕事No.UM62L2507008