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カスタマー・テクニカルサポートの求人
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カスタマー・テクニカルサポート
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株式会社レゾナゲート

11月～仮想化基盤製品のテクニカルサポート／完全在宅
派遣社員
日払いOK⇒2200円＊基本フル在宅＊シフト制＊高時給でガッチリ！
11月～仮想化基盤製品のテクニカルサポート／完全在宅
  • 職種 カスタマー・テクニカルサポート
  • 給与 【時給】 2,200円
  • 勤務地 東京都千代田区
  • 勤務時間 ▼3パターンのシフト制
    (1)9:00-18:00
    (2)13:00-22:00
    (3)22:00-翌9:00　＊3回～5回/月（シフトにより変動）
    勤務日：月～日　シフト制
    残業：10h程度／月
  • 仕事内容 【仮想化基盤製品のテクニカルサポートのお仕事！】

    〇Web受付がメインの問い合わせ対応のお仕事です！
    ・利用方法/操作方法など
    ・アラートやシステム障害など技術的問い合わせに対するトラブル解決/支援
    ＊社内ナレッジや検証環境などを活用しながらトラブルシュートします
    　
    〇ハードウェア障害箇所の特定、保守部品/エンジニアの手配、保守作業の支援
    ＊部品交換作業は専門エンジニアが現地にて実施


    ＊基本フル在宅のお仕事（ご自宅のネット環境下でお仕事を進めていただきます！）
    ＊英文ナレッジの読解多め！ご抵抗ない方！
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お仕事No.RSNGK16866ioF

株式会社レゾナゲート

日本語・英語活かす／ATMに関するお問い合せ受電
派遣社員
＜英語活かせるお仕事＞実務未経験OK！高時給1720円！
日本語・英語活かす／ATMに関するお問い合せ受電
  • 職種 カスタマー・テクニカルサポート
  • 給与 【時給】 1,720円
  • 勤務地 東京都江東区
  • 勤務時間 勤務時間：◆下記2パターンのシフト制です！（実働8ｈ、休憩1ｈ）
    ・8：00～17：00
    ・12：00～21：00

    ＜研修＞　※参加必須
    ※2ヶ月間は平日9時～17時（休憩1h）の勤務となります

    勤務曜日：土日祝日を含む週5日　＊週4日OK！ご相談ください
    残業時間：月10ｈ程度
  • 仕事内容 【ATMや通帳に関するお問合せ対応！】

    ※英語にて下記業務をご対応いただきます！

    ・銀行ATMをご利用のお客様からのお問合せ対応
    ・ATMの操作方法のご案内
    ・カードを紛失された方の停止手続き
    ・対応履歴入力

    ≪お問い合わせ例≫
    「ATMの操作方法が分からない」
    「カード・通帳をなくしてしまった」など！

    ＼就業実績に応じた手当・資格手当あり！／
    ・遅番手当あり（12:00～21:00勤務の場合）
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お仕事No.RSNGK16302riNS

株式会社レゾナゲート

ファイアウォール製品のテクニカルサポート＠横浜
派遣社員
未経験OK＊ちょっとレアな月給制のお仕事＊夜勤あり
ファイアウォール製品のテクニカルサポート＠横浜
  • 職種 カスタマー・テクニカルサポート
  • 給与 【月給】 35万円
  • 勤務地 神奈川県横浜市西区
  • 勤務時間 勤務時間：◆シフトは下記のパターンになります！
    (1)朝勤　8:40～17:40（実働8h、休憩1h）
    (2)昼勤　13:00～22:00（実働8h、休憩1h）
    (3)夜勤　21:50～翌8:50（実働9.5h、休憩1.5h）
    ＊夜勤は最大で4回/月程度！
    勤務曜日：土日祝を含む週5日勤務
    残業時間：10時間～15時間/月程度
  • 仕事内容 ＜Firewall製品のテクニカルサポート＞

    ・お客様への技術支援、問題解決策の提供（電話/メール）
    ・製品仕様の確認、設定、操作方法の説明、障害切り分け(H/W、S/W切り分け)
    ・ベンダ、開発元へのエスカレーション
    ・H/W故障における交換対応の調整
    ⇒保守部材手配、日程調整、CEへの技術サポートなど


    ＊2週間程度のOJTあり！
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お仕事No.RSNGK16144ioPY