カスタマー・テクニカルサポートの求人
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カスタマー・テクニカルサポート
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高時給＆高条件♪研修あり♪英語のスキルが活かせる！海外ECサイトのカスタマーサービス
- 職種 カスタマー・テクニカルサポート
-
給与
【時給】
1,900円 ~ 1,900円
- 勤務地 神奈川県横浜市西区
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勤務時間
【シフト制】
・7：00～16：00（実働8時間）
・10：00～19：00（実働8時間）
・14：00～23：00（実働8時間）
※勤務は祝日を含む週5日
※週3日まで勤務日の相談OK（ただし曜日固定は原則不可）
※残業は月5時間程度あり -
仕事内容
【海外ECアプリの英語問合せ対応】
ECサイトのカスタマーセンターにて、通販利用者からの問い合わせに電話で対応します。
ECサイトの注文方法、購入後の相談、支払方法、アカウント登録、返品や返金について、購入後に関する問い合わせが大半を占めます。
そのほか、注文した商品に関する問い合わせ、お届けに関する問合せもあります。
各種の問い合わせに対応しながら、周りのスタッフに対する管理者としての業務も行います。
お仕事No.A01191
未経験OK！研修あり♪時給もUP可！英語のスキルが活かせる！
- 職種 カスタマー・テクニカルサポート
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給与
【時給】
1,460円 ~ 1,570円
- 勤務地 神奈川県藤沢市
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勤務時間
【日勤】
9：45～18：00（実働7時間15分）
※勤務は土日含む週5日
※残業は月5時間程度あり -
仕事内容
【英語でのケーブルテレビのユーザーサポート】
ケーブルテレビに加入しているお客様のサポートを、日本語と英語で行います。
電話を受けたら、問合せの内容をPCに入力しながら対応します。
そのほか、加入していない方へサービスを紹介する業務も行います。
（問い合わせ例）
「テレビ画面がかたまって動かなくなってしまった…」
「インターネットに接続できない…」
「パスワードを忘れてしまった…」
お仕事No.A01138
【夜勤】高時給・好条件！評価制度あり・時給アップも可！動画アプリの運用！
- 職種 カスタマー・テクニカルサポート
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給与
【時給】
1,900円 ~ 2,375円
- 勤務地 東京都豊島区
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勤務時間
【夜勤】
・20：00～翌5：00（実働8時間）
・23：00～翌8：00（実働8時間）
※研修あり（10：00～19：00／平日のみ）
※勤務は土日祝含む週5日
※残業は月5時間程度あり
※シフト固定の相談可 -
仕事内容
【夜勤】動画アプリの英語サポート
動画アプリについて、エンドユーザのサポートを英語と日本語で行います。
アプリに関するユーザーからの問い合わせに、チャットを通じて回答します。
・動画アプリのログインに関しての問い合わせ対応
・アカウントが凍結されたユーザーへのサポート
・報酬の引き出しに関するサポート など
※問い合わせに関する言語は、日本語：6割／英語：4割程度。
お仕事No.A01137
高収入♪研修充実♪ドイツの高級車メーカーのテクニカルサポート
- 職種 カスタマー・テクニカルサポート
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給与
【時給】
1,700円 ~ 1,700円
- 勤務地 福岡県福岡市中央区
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勤務時間
【シフト制】（休憩60分＋前半と後半に10分ずつ）
・8：00～17：00（実働8時間）
・9：00～18：00（実働8時間）
・10：00～19：00（実働8時間）
・11：00～20：00（実働8時間）
・12：00～21：00（実働8時間）
※月～日のシフト制
※勤務は週5日
※曜日・時間固定不可 -
仕事内容
【高級車メーカーのテクニカルサポートスタッフ】
ドイツ高級車メーカーのテクニカルサポート業務
社内のシステム・アプリケーションについて、お客様からの問い合わせに、英語でチャットやメールで対応します。
※英語の読み書きができればOK♪
お仕事No.A01087
高収入！リーダーの経験がつめる！
- 職種 カスタマー・テクニカルサポート
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給与
【月給】
291,200円 ~ 291,200円
- 勤務地 新潟県新潟市中央区
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勤務時間
【日勤】
10：00～19：00（休憩60分）
※勤務は週5日
※残業は月16時間程度あり -
仕事内容
【ゲームに関するカスタマーサポートのリーダー】
多国籍なカスタマーサポートチームのリーダーとして、英語でメンバーをまとめます。
・ゲームのカスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）
・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）
・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成、説明など）
・プロジェクトの売上、収支状況の把握
・業務改善（サービストラブルに対する原因分析、対応指揮など）
・新規プロジェクト開始準備実務
・新規リーダーの発掘、OJT
お仕事No.A01042
中国語のスキルが活かせる！ATMを利用するお客様の問い合わせ対応！
- 職種 カスタマー・テクニカルサポート
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給与
【時給】
1,570円 ~ 1,570円
- 勤務地 東京都江東区
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勤務時間
【日勤】
8：00～17：00（休憩60分)
※勤務は週5日
※残業は月5時間程度あり
【研修あり】
就業開始～1ヶ月間は、平日9：00～17：00（休憩60分）の勤務シフトです。研修マニュアル完備。
※シフトは、各月10日までに1ヶ月分を提出します。希望休は月4日まで提出可能。
※各月20日～25日ごろに翌月の勤務シフトの発表があります。
【職場見学】
職場見学は、スーツ、もしくはスーツに近いオフィスカジュアルな服装でご参加いただきます。 -
仕事内容
【中国語でのATMの案内】
中国語で、ATMを利用するお客様からの問い合わせに対応します。
（お問い合わせ例）
・「紙幣が出てこないのですが…」「手数料はいくらですか…」などの問い合わせに中国語で対応。
・お客様のカードや通帳の紛失に関する受付事務。
・お客様情報やお問い合わせ内容などをPCに入力します。
※業務の多くは、受電対応です。
※基本的に日本語での対応ですが、場合によっては中国語での入電対応もあります。
お仕事No.A00620
韓国語を活かして働ける！電化製品のカスタマーサポート！
- 職種 カスタマー・テクニカルサポート
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給与
【時給】
1,700円 ~ 1,700円
- 勤務地 東京都江戸川区
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勤務時間
【日勤】
9：00～18：00（休憩60分）
※週5日勤務
※勤務時間の相談が可能です。
・10時開始可能、時短勤務（16：00終了）可能。
※土日含んだシフト勤務です（日曜休みは相談可）
※残業は、月5時間程度あり。 -
仕事内容
【家電製品の問合せ対応業務】
・お客様とは電話での対応です。
・家電製品（テレビ・冷蔵庫など）のカスタマーサポート業務。
・マニュアルを見ながら、商品を購入したお客様からのお問合せに対し、対応します。
（お問合せ内容は、修理受付や不具合など）
・まずはお客様の名前や住所を聞き、お問合せの内容を確認します。
・専用システムへ入力し、対応した内容の履歴を残します。
・電話対応の割合は、受電が8割、架電が2割です。
・家電に関する質問やテレビの設定に関する質問などが多いです。
お仕事No.A00526
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