海外ECアプリの英語問合せ対応 ／技人国の求人
職業紹介
情報更新日：2025年06月25日
世界中で流行中！海外ECアプリの利用者からの問い合わせに対応します
| 職種 | 企画・管理・事務 > カスタマー・テクニカルサポート |
|---|---|
| 雇用形態 |
職業紹介
|
| 給与 |
【時給】
1,900円 ~ 1,900円
【月収例】315,875円 ※月収例は残業月5時間で算出しています。（残業代11,875円が含まれています） ※所得税や市民税などにより、給与額と手取り額に相違があります。 ※交通費なし |
| 特徴 |
女性が活躍
シフト勤務
転勤なし
研修・教育制度充実
語学を活かせる
オフィスカジュアル
職場見学可
高収入
急募
男性が活躍
残業少なめ
20代活躍中
30代活躍中
資格・スキルを活かせる
早朝勤務
朝ゆっくり
髪型・髪色自由
ネイル・ピアスOK
外国人活躍中
|
| 勤務地 |
・神奈川県横浜市西区 ・みなとみらい線 みなとみらい駅から 徒歩8分 ・JR京浜東北・根岸線 桜木町駅から 徒歩12分 ※交通費の支給はございません。 【最寄り駅】 ・みなとみらい線「みなとみらい駅」 【最寄り駅】 ・ＪＲ京浜東北・根岸線「桜木町駅」 ・横浜市営地下鉄ブルーライン「桜木町駅」 |
| 勤務時間 |
【シフト制】 ・7：00～16：00（実働8時間） ・10：00～19：00（実働8時間） ・14：00～23：00（実働8時間） ※勤務は祝日を含む週5日 ※週3日まで勤務日の相談OK（ただし曜日固定は原則不可） ※残業は月5時間程度あり |
| 休日・休暇 |
シフト休み（週休2日） ※会社カレンダーあり |
高時給＆高条件♪研修あり♪英語のスキルが活かせる！海外ECサイトのカスタマーサービス
★研修があります★
【座学】11月15日～11月27日（9日間／イニシャル研修1日間＋座学研修8日間）
【OJT】11月28日～12月18日（21日間／想定実働日数：15日間）
※研修期間中の勤務時間は10：00～19：00（休憩60分）
※座学研修最終日に一次デビュー判定テストあり
※OJT期間中に見極め不合格の場合、契約終了となる可能性あり
【座学】11月15日～11月27日（9日間／イニシャル研修1日間＋座学研修8日間）
【OJT】11月28日～12月18日（21日間／想定実働日数：15日間）
※研修期間中の勤務時間は10：00～19：00（休憩60分）
※座学研修最終日に一次デビュー判定テストあり
※OJT期間中に見極め不合格の場合、契約終了となる可能性あり
電話で受け答えをしながら、対応履歴をパソコンに入力します
リーダーとして、周りのスタッフの状況を把握しながら業務を行います
高時給＆高条件♪英語の語学スキルが活かせる仕事です♪
| 募集背景 | 業務量が増えたため |
|---|---|
| 仕事内容 |
【海外ECアプリの英語問合せ対応】 ECサイトのカスタマーセンターにて、通販利用者からの問い合わせに電話で対応します。 ECサイトの注文方法、購入後の相談、支払方法、アカウント登録、返品や返金について、購入後に関する問い合わせが大半を占めます。 そのほか、注文した商品に関する問い合わせ、お届けに関する問合せもあります。 各種の問い合わせに対応しながら、周りのスタッフに対する管理者としての業務も行います。 【醍醐味】 海外ECアプリに関する対応をするので、英語や日本語のスキルアップができます。 コールセンター業務や人材育成に関する事柄について、さまざまな経験を積むことができます。 やりがいのある仕事です。 【厳しさ】 ビジネスレベルの英語力と日本語力が求められます。 相手に伝わる言語でコミュニケーションを取りながら、分かりやすく伝えます。 さまざまな問い合わせに対応するため、通販サイトの利用規約やカスタマー対応の細かなルールを覚えます。 【応募資格】 技術・人文知識・国際業務 ユーザーサポート ・日本語がビジネスレベル（N1相当／CEFR：B1相当） ・日本語で読み書きができること ・日本語でビジネス敬語が使えること ・TOEIC700点以上、もしくは、英検2級以上の英語力 ・PC入力がスムーズにできること ※以下、あれば尚よし ・業界問わず管理者、リーダー、店長などの経験 ※技術・人文知識・国際業務など、該当の業務に関して対応可能な方 ※日本で勤務可能な方 【こんな人が活躍】 ・リーダー業務に前向きな方 ・コミュニケーションスキルが高く、何ごとも前向きに捉えて業務を行える方 |
| 待遇・福利厚生 |
社会保険・雇用保険・労災保険 年次有給休暇 研修あり |
| アピールポイント |
オフィスカジュアルな服装OK♪ 髪色のカラーリングや、ネイルもできます♪（オフィスワークにふさわしいものであればOK） 仕事や就労ビザの相談OK！採用強化中！ |
| 選考手順 | 選考手順についてお知らせしますので、まずはご応募ください。 |
お仕事No.A01191
電話で応募する
×とじる
■お電話にて応募の場合は次の番号へお掛け下さい。
03-6738-9686
■応募の際には次のお仕事番号をお伝え頂くと、スムーズに登録いただけます。
お仕事No：A01191
海外ECアプリの英語問合せ対応 ／技人国の求人
情報更新日：2025年06月25日
| 職種 | 企画・管理・事務 > カスタマー・テクニカルサポート |
|---|---|
| 雇用形態 |
職業紹介
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| 給与 |
【時給】
1,900円 ~ 1,900円
【月収例】315,875円 ※月収例は残業月5時間で算出しています。（残業代11,875円が含まれています） ※所得税や市民税などにより、給与額と手取り額に相違があります。 ※交通費なし |
| 特徴 |
女性が活躍
シフト勤務
転勤なし
研修・教育制度充実
語学を活かせる
オフィスカジュアル
職場見学可
高収入
急募
男性が活躍
残業少なめ
20代活躍中
30代活躍中
資格・スキルを活かせる
早朝勤務
朝ゆっくり
髪型・髪色自由
ネイル・ピアスOK
外国人活躍中
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| 勤務地 |
・神奈川県横浜市西区 ・みなとみらい線 みなとみらい駅から 徒歩8分 ・JR京浜東北・根岸線 桜木町駅から 徒歩12分 ※交通費の支給はございません。 【最寄り駅】 ・みなとみらい線「みなとみらい駅」 【最寄り駅】 ・ＪＲ京浜東北・根岸線「桜木町駅」 ・横浜市営地下鉄ブルーライン「桜木町駅」 |
| 勤務時間 |
【シフト制】 ・7：00～16：00（実働8時間） ・10：00～19：00（実働8時間） ・14：00～23：00（実働8時間） ※勤務は祝日を含む週5日 ※週3日まで勤務日の相談OK（ただし曜日固定は原則不可） ※残業は月5時間程度あり |
| 休日・休暇 |
シフト休み（週休2日） ※会社カレンダーあり |
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世界中で流行中！海外ECアプリの利用者からの問い合わせに対応します
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電話で受け答えをしながら、対応履歴をパソコンに入力します
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リーダーとして、周りのスタッフの状況を把握しながら業務を行います
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高時給＆高条件♪英語の語学スキルが活かせる仕事です♪
高時給＆高条件♪研修あり♪英語のスキルが活かせる！海外ECサイトのカスタマーサービス
★研修があります★
【座学】11月15日～11月27日（9日間／イニシャル研修1日間＋座学研修8日間）
【OJT】11月28日～12月18日（21日間／想定実働日数：15日間）
※研修期間中の勤務時間は10：00～19：00（休憩60分）
※座学研修最終日に一次デビュー判定テストあり
※OJT期間中に見極め不合格の場合、契約終了となる可能性あり
【座学】11月15日～11月27日（9日間／イニシャル研修1日間＋座学研修8日間）
【OJT】11月28日～12月18日（21日間／想定実働日数：15日間）
※研修期間中の勤務時間は10：00～19：00（休憩60分）
※座学研修最終日に一次デビュー判定テストあり
※OJT期間中に見極め不合格の場合、契約終了となる可能性あり
募集情報
| 募集背景 | 業務量が増えたため |
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| 仕事内容 |
【海外ECアプリの英語問合せ対応】 ECサイトのカスタマーセンターにて、通販利用者からの問い合わせに電話で対応します。 ECサイトの注文方法、購入後の相談、支払方法、アカウント登録、返品や返金について、購入後に関する問い合わせが大半を占めます。 そのほか、注文した商品に関する問い合わせ、お届けに関する問合せもあります。 各種の問い合わせに対応しながら、周りのスタッフに対する管理者としての業務も行います。 【醍醐味】 海外ECアプリに関する対応をするので、英語や日本語のスキルアップができます。 コールセンター業務や人材育成に関する事柄について、さまざまな経験を積むことができます。 やりがいのある仕事です。 【厳しさ】 ビジネスレベルの英語力と日本語力が求められます。 相手に伝わる言語でコミュニケーションを取りながら、分かりやすく伝えます。 さまざまな問い合わせに対応するため、通販サイトの利用規約やカスタマー対応の細かなルールを覚えます。 【応募資格】 技術・人文知識・国際業務 ユーザーサポート ・日本語がビジネスレベル（N1相当／CEFR：B1相当） ・日本語で読み書きができること ・日本語でビジネス敬語が使えること ・TOEIC700点以上、もしくは、英検2級以上の英語力 ・PC入力がスムーズにできること ※以下、あれば尚よし ・業界問わず管理者、リーダー、店長などの経験 ※技術・人文知識・国際業務など、該当の業務に関して対応可能な方 ※日本で勤務可能な方 【こんな人が活躍】 ・リーダー業務に前向きな方 ・コミュニケーションスキルが高く、何ごとも前向きに捉えて業務を行える方 |
| 待遇・福利厚生 |
社会保険・雇用保険・労災保険 年次有給休暇 研修あり |
| アピールポイント |
オフィスカジュアルな服装OK♪ 髪色のカラーリングや、ネイルもできます♪（オフィスワークにふさわしいものであればOK） 仕事や就労ビザの相談OK！採用強化中！ |
| 選考手順 | 選考手順についてお知らせしますので、まずはご応募ください。 |