未経験から既存のマンション管理組合の運営サポート（フロント職）
正社員
情報更新日：2026年04月01日
本社
ワークライフバランスを整えながら業務経験が積めます！
| 職種 | 営業 > ルートセールス・ラウンダー |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員
※雇用企業：ホームライフ管理株式会社 ※試用期間3ヶ月(条件変更なし) |
| 給与 |
【年収】
400万円 ~ 700万円
【年収例】◆年収410万円／27歳（月給28.8万円＋諸手当＋賞与） ◆年収530万円／38歳（月給37.3万円＋諸手当＋賞与） ◆年収600万円／48歳(月給42万円＋諸手当＋賞与) ※上記は想定年収となりますので、 ご年齢や経験・スキルに応じて 前後する場合もございます。 ※ベース月給：270,000円～410,000円 ◆別途、残業代全額支給。 ┗固定残業代制度なし。 ◆別途、昇給年1回あり。 ◆別途、賞与年2回あり。 ◆資格取得支援制度あり。 (資格試験に合格したら、 スクール代などの勉強費用と 資格受験料の補助あり※上限10万円) ◆通勤手当あり。 交通費全額支給(上限なし)。 ※通勤距離について会社規定あり。 |
| 特徴 |
第2新卒活躍
育児・介護休暇あり
女性が活躍
転勤なし
長期休暇あり
研修・教育制度充実
中途入社50%以上
職場見学可
高収入
急募
駅近5分以内
交通費支給
資格取得支援あり
男性が活躍
残業少なめ
20代活躍中
30代活躍中
ミドル活躍中
資格・スキルを活かせる
賞与あり
長期
|
| 勤務地 |
・東京都渋谷区千駄ヶ谷4-19-12 アーク神宮外苑ビル3F ・総武線「千駄ヶ谷駅」より徒歩5分。 ※交通費全額支給。 ※転勤なし。 ※直行直帰OK。 ※リモートワーク・在宅勤務も活用中。 【最寄り駅】 ・ＪＲ中央線「千駄ケ谷駅」 ・ＪＲ総武線「千駄ケ谷駅」 |
| 勤務時間 |
【勤務時間】→ 9:00～18:00（休憩60分、実働8h） ┗残業月10h程度。 ┗残業代全額支給。 （固定残業代制度なし） |
| 休日・休暇 |
◆水日祝休み。 ┗完全週休2日制。 ┗休日に出勤した場合は、 代替の振替休日を取得いただきます。 ◆年間休日125日。 ┗有給取得義務5日分を含む。 ◆有給休暇あり。 ┗10日～20日（下限日数は入社6ヶ月後に付与） ◆有給休暇あり。 ┗10日～20日（下限日数は入社6ヶ月後に付与） ◆長期休暇（フレックス休暇制度）あり。 ※年に2回、自由に選択できます。 年末年始休暇（お正月休み）や、 夏季休暇（夏休み）などOK。 ◆その他休暇あり。 ┗産前産後休暇あり。 ┗育児休暇あり。 （男女とも取得実績多数あり） ┗介護休暇あり。 ┗慶弔休暇あり。 「家族旅行に行きたいな」 「授業参観に行きたいな」 など、 学校行事や私事都合のお休みを、 皆さんしっかり取っています。 子育て中のスタッフも多く、 家庭と仕事の両立には、 うれしい環境ととのってます。 |
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）／担当組合数を絞り、じっくり手厚くサポートできる（平均8.7組合）／資格取得支援あり
※手当充実
【ホームライフ管理株式会社｜安定・安心のあなぶきグループ】
あなぶきグループは不動産、建設、介護、
保険、人材など、50社で事業を展開
その中で
◇分譲マンション管理
◇ビルの清掃・管理事業
をメインに全国展開しているのが当社、
「ホームライフ管理株式会社」です。
事業開始から40年以上にわたり、
43,000を超える
家族の暮らしにたずさわり、
1,700棟を超える
ビルの清掃・管理を行っております。
グループ企業と
多方面での連携をしながら、
ホームライフ管理の事業は
まだまだ拡大しております。
安定基盤と将来性のある分野で、
やりがいのあるお仕事が良いな、
という方は、わたしたちと一緒に
事業拡大を目指していきませんか？
お気軽にご応募ください。
お待ちしております。
| 仕事内容 |
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい ★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える ┗担当組合数は平均8.7組合。 ★マンションデータシステム一元管理で業務の効率◎ ★あなたをサポートする1次対応の自社コールセンター有 ┗1次解決率60%以上。 ★他にも別の担当社員が物件の修繕、組合の会計、 リプレイス営業など専任しているので、 フロント業務にまっすぐ集中できる。 ★残業月10h程 ★完全週休2日制 ★フレックス休暇あり ★リモート併用可 ★転勤なし ★資格取得支援あり ★面接1回 ★安定の総合不動産グループで長く活躍できる 20代30代40代の男女活躍中！ 『分譲マンションの運営サポート』のおしごと。 「日々ノルマを追うのではなく じっくり長くお客様と付き合いたい」 「安定した業界で働きたい」 「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」 …という方、必見です！ 《マンション運営サポート(フロント)の ▼13のギモン▼にお答え》 1. マンション運営サポート(フロント)ってなに？ 2. 分譲マンションってなに？ 3. マンションの運営ってなにするの？ 4. もっと詳しく、フロント業務の中身は？ 5.【ホームライフ管理】ならではポイントは？ 6. 資格取得支援って何してくれるの？ 7. 将来のキャリアパスはどんな感じ？ 8. 中途でもキャリアアップできるかな？ 9. 職場の雰囲気はどう？ 10. ワークライフバランスはどうなの？ 11. 残業になることはある？ 12. 休日など緊急対応はある？ 13. 典型的な1日のスケジュールって？ それでは以下、順番にお答えします。 ▼ギモン 1/13▼ 『マンション運営サポート(フロント)ってなに？』 マンション運営サポートのお仕事は、 不動産業界ではよく 《マンションフロント》 と呼ばれています。 フロントの役目は、 担当する分譲マンションで生活する人々が 気持ちよく暮らしていけるよう、 運営をサポートすることです。 ▼ギモン 2/13▼ 『分譲マンションってなに？』 分譲マンションとは、 お部屋ごとに持ち主（所有者・オーナー） が違うマンションです。 ▼ギモン 3/13▼ 『マンションの運営ってなにするの？』 基本的に分譲マンションでは、 いろいろな方々が、各部屋を それぞれで購入して生活しています。 そこでたとえば、マンションの共用部 (外廊下やエントランスなど、 マンション所有者全員で共有する場所) を修繕したり、新しく変えたいとなった場合、 誰がどうやって その決断をして実行するのでしょうか。 それはマンションの オーナー(住んでいる人たち)が、 会議を開いて決めるしかありません。 ただ、オーナーさんは 人数も多いですし、 一気にいろいろなことを すべて決めるのは大変です。 そこで、オーナーさんの 全体会議(=総会)を開く前には、 オーナーさんの中から、 期間限定の少人数チームが作られ、 ある程度の方向性を 決める会議(＝理事会)が開かれます。 つまりこの《理事会→総会》という流れで、 分譲マンションの 「これからのこと」が決められ、 実行され、運営が保たれているんです。 というわけで、 《マンションフロント》とは、 この理事会と総会が うまく機能するよう手助けをして、 マンションが適切に運営されるよう サポートするお仕事となります。 そしてこのフロントの サポートがあるおかげで、 マンションはいつも綺麗に保たれ、 安全安心に暮らせる場所となり、 入居者さんは「ここに住んで良かった」と 感じることができるのです。 ▼ギモン 4/13▼ 『もっと詳しく、フロント業務の中身は？』 ＜入社直後は…＞ まずは、分譲マンションについての 知識を深めつつ、先輩に同行して 業務の流れを体感していきます。 入社後1～3ヶ月で、 一人で担当物件を持てるくらいに なるイメージです。 ＜フロントの主な業務＞ ★担当するマンションを定期的に巡回し 管理人さんへのヒアリング (設備の不具合はないかなど)、 各階の設備チェックなどを行います。 ★理事会・総会のサポート業務として、 資料づくり、会の進行サポートを おこないます。 理事会では、参加メンバーと 議題を打ち合わせます。 総会では、物件の修繕の実施を決めたり お客様からのいろいろな 意見をうかがったりします。 全体を通してフロントのお仕事は、 「お客様とのコミュニケーション」が60%、 「資料づくりなど事務作業」が40％、 くらいなので、 "ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、 人と接することとモクモク作業とを バランスよくやりたい、 という人に向いています。 ▼ギモン 5/13▼ 『【ホームライフ管理】ならではポイントは？』 ・〔担当組合数を絞ることで、厚くじっくりと対応ができる〕 「サービスの基本は現場にある」をモットーに フロント担当者の担当組合数は少なく、 全支店平均で【8.7組合】に抑えています。 担当組合数を抑えることで、 マンションを訪問する機会を増やし、 “よりよいサービス”や““柔軟な対応”で、 マンションのオーナーさんと 深い信頼関係を構築することができています。 ・〔システムサポートで本当に必要な業務に集中できる〕 ホームライフ管理では、 理事会・総会等の会議に出席した場合や 漏水事案等が発生した場合など、 お客様対応した際には“マンションデータシステム”に 登録することになっております。 その登録内容を上席者がチェックすることで、 お客様にサービスの提供がおくれていないかなど すぐにわかります。 また当社の修繕担当や会計担当、 リプレイス営業担当などともシステムで 情報連携されているので、 あなたはフロント担当として 煩雑な確認業務に追われることなく、 クライアントのためになる大切な業務に集中できます。 ・〔自社運営の24時間対応コールセンターあり〕 当社にはフロントを強力にサポートする 24時間365日対応の 自社運営コールセンターがあります。 「オペレーターの対応力」 ┗管理組合運営全般や専有部分に係る対応など、 現場でのフロント経験のある社員が対応。 「オペレーターによる完了確認」 ┗お客様からの全てのお問い合せをシステムに登録し、 コールセンターと現場が進捗をリアルタイムで共有。 完了まで確実に追いかけるシステムを採用。 「緊急センターの情報量」 ┗全国の過去対応履歴１０万件以上の 膨大なデータの蓄積により、 的確なオペレーションが可能。 多言語対応（18言語）もOK。 このような取り組みから、 コールセンターでは一時解決率、 つまりお客様からお電話口で 「電話してよかった。もう解決した」 と言っていただけた割合が ６割を超えております。 管理がシステム化、整理されていて、 抜け漏れがなく、把握がしやすい。 このような仕組みの中で、 手厚いフォローができている ホームライフ管理だから、 管理会社に関するのご相談件数のうち、 実に約7割がご紹介者案件となっています。 多くのお客様から、 “紹介しても良い管理会社”との ご評価・ご支持を頂いている、 と確かな実感ができる会社です。 ▼ギモン 6/13▼ 『資格取得支援って何してくれるの？』 ホームライフ管理には、模試への参加ほか、 試験の過去問などの提供があります。 回答の分析もフィードバックがあるので、 資格が取れるまで伴走してくれます。 それに加えて、 指定の資格に合格した際は、 スクール代などの勉強費用と 資格受験料の補助もあります。 ▼ギモン 7/13▼ 『将来のキャリアパスはどんな感じ？』 ホームライフ管理では、個人との面談を 定期的におこなっていますし、 グループでの公募などもあるので、 希望の領域へ進むチャンスが多数あります。 事業部間での交流も盛んで、 エンターテイメント事業を行うグループ社員が 当社で業務を学んだり、 逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ 学びに行く、という面白い取り組みもあります。 それ以外にも、 マンションフロント→拠点長→管理職ほか、 ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、 キャリアアップを実現している先輩の事例が 数多くあります。 ▼ギモン 8/13▼ 『中途でもキャリアアップできるかな？』 ご安心ください。 当社のスタッフの8割が中途入社です。 社員の姿勢や頑張りを適切に評価する 制度が整っているから、 新卒と中途での差はありません。 中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、 平等にキャリアアップの機会が用意されています。 ▼ギモン 9/13▼ 『職場の雰囲気はどう？』 職場では立場にかかわらず、 お互いを「さん」付けで呼び合っていて、 敬語でコミュニケーションをする風土だから、 皆フラットな関係で個を尊重しあい、 気持ちよく働いてます。 それに仕事柄、マンションフロントは 「困っている人がいると声をかける」 「人のサポートをするのが好き」 という方が多いため、 懐の深い職場環境で風通しが良いです。 この点は、じつは当社が 最も自信を持っている強みのひとつです。 ▼ギモン 10/13▼ 『ワークライフバランスはどうなの？』 年間休日は125日（計画年休5日含む）です。 有給休暇も消化しやすい環境ですので、 プライベートをしっかり充実させて、 仕事に集中できます。 さらに、 うれしいフレックス休暇制度もあります。 計画的に業務スケジュールを コントロールできる仕事なので、 「長期で休みを取って旅行にいきたいな」 など、自分なりに自由に ワークスタイルを組み立てられます。 有給や振り替えのお休みは取りやすく、 融通を利かせられる職場環境です。 ▼ギモン 11/13▼ 『残業になることはある？』 残業については、 平均で月に10時間程度、 発生することはあります。 ただしホームライフ管理の取り組みとして、 フロント社員のパソコンは 19時でシャットダウンするので、 意味なく勤務時間が のびないよう気を配っています。 また固定残業代制ではないため、 超過勤務分は残業代全額支給です。 ▼ギモン 12/13▼ 『休日など緊急対応はある？』 前述のとおり、 あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、 24時間365日自社運営の ＜コールセンター＞が、 入居されている方からの 問い合わせに対応します。 コールセンターは専門知識を持ち、 またお客様情報も把握しているので、 「スピーディーに問題解決できる」と とても好評です。 マンション管理の仕事のため、 入居者様の命に係わるときや災害時など 緊急対応はゼロではありませんが、 多くの案件はコールセンターで解決しています。 ▼ギモン 13/13▼ 『典型的な1日のスケジュールって？』 たとえばこんな感じです。 9:00 出社 午前中は事務処理に集中します。 メールを確認した後は、 理事会の議事録作成や 分譲マンションで配布する ポスターの作成などを行います。 12:00 昼食 事務所近くで外食をしたり、 休憩室でお弁当を食べたり、 自由に過ごせます。 13:00 現場巡回 担当する分譲マンションを 順番にまわります。 修繕工事の現場を見ることもあります。 また、 理事長様やライフサポーターさんに、 お困りごとがないかを聞きます。 17:00 巡回から帰社 リフォームなどの ご相談があれば対策を練り、 関連するグループ会社に相談をします。 あなぶきの事務スタッフさんも あなたをサポートをしてくれます。 18:00 退社 お疲れ様でした。 ※日によっては、遅めの時間（19:00～）に 理事会や総会が入る日もあります。 但し、1か月くらい前には予定がわかるので、 スケジュールが立てやすいです。 【醍醐味】 人と接するなかで、 未経験から、 不動産やマンション管理に関する 知識が身につきます。 業務は一つ一つ覚えられるので、 成長を実感しやすく、 しかも事業の全体像が見える立場なので、 新たな発見にたくさん出会えます。 そのおかげか、 ホームライフ管理で働いていると、 「私はこんなことに興味があったのか」 と新たな自分の一面に気づかされる スタッフも多いんです。 【厳しさ】 不動産の仕事は「数字をあげてなんぼ」？ いえいえ、フロント業務は、 「マンションを適切に管理していくこと」 がもっとも重要です。 だからサービスや新設備については、 建物の状況や管理組合のご意向、 時期を見ながらのご案内となります。 【応募資格】 《必須》 ◆顧客折衝経験がある方 ┗接客サービス・販売・営業などのご経験活かせます。 《こんな方も大丈夫》 ◆業界経験不問。 ◆未経験・初心者OK。 ◆無資格OK。 ◆学歴不問（中卒高卒OK）。 ◆性別不問（男性女性活躍中）。 ◆ブランクありOK。 ◆U・IターンOK。 ◆英語などの語学力不問。 ◆専門的なPCスキル不問。 《こんな資格、活かせます(なくてもOK♪)》 〔管理業務主任者or宅地建物取引士の資格〕 資格がある方は条件優遇あります♪ ＜こんな方ならきっと活躍いただけます＞ ・人の話を聞くことが好きな方 ・お客様と長いおつきあいを する仕事がしたい方 ・地域や人の役に立つ仕事をしたい方 ◎年齢をとわず、 20代30代の若手から、 40代50代のミドル中高年まで、 多様なメンバーが当社で 着実にスキルアップしています。 ◎不動産業界の経験は 無くて大丈夫です。 自分のペースで着実にひとつずつ 不動産の知識を身につけられます。 ※長期で安定勤務したい方にぴったり。 ※ハローワーク求人番号で 新着のレア求人を 探している方も活躍できます。 |
|---|---|
| 待遇・福利厚生 |
○●○●○●○●○●○● あなたの成長を支援する 環境が整っています ○●○●○●○●○●○● ◆昇給あり(年1回)。 ◆ボーナス・賞与あり(年2回)。 ◆研修充実。 ┗座学研修 ┗中途向けOJT ┗グループ研修 ┗外部研修 ◆資格取得支援制度あり。 ┗管理業務主任者、1級建築士、 マンション管理士等、 多数の資格を取得サポート。 ┗受講料や教材の費用負担のほか、 社内に規定により奨励金あり。 ◆残業代全額支給。 ◆交通費全額支給。 ◆社内、グループ間交流イベントあり。 ◆グループ内留学制度あり。 ◆グループインターンシップ制度あり。 ◆社会保険完備。 ┗健康保険 ┗厚生年金 ┗雇用保険 ┗労災保険 ◆転勤なし。 ◆日勤のみ。 ◆有給休暇あり。 ◆特別休暇あり。 ◇産前産後休暇あり ◇育児休暇あり ◇介護休暇あり ◆企業型確定拠出年金あり。 ◆報奨金制度あり。 ◆厚生年金基金あり。 ◆退職金制度あり。 ◆定年後の再雇用制度あり。 ┗定年60歳。 ◆受動喫煙対策(禁煙・分煙)の措置あり。 ┗屋内禁煙。 |
| アピールポイント |
《働きやすい職場環境のために。 あなぶきの取り組み》 経験があってもなくても、 女性でも男性でも、 子育て中でもそうでなくても、 みんながイキイキと活躍できる 仕事場であるために、あなぶきでは 様々な制度を取り入れております。 多くの顧客満足を得るために 欠かせないものは、 まず社員たちの満足です。 あなぶきグループには、 職場環境をどこまでも より良くしていくために、 環境整備をしつづけている 専門部署がございます。 以下、 当社の取り組み例の 一部を紹介いたします。 ◎ハラスメント研修 役員をはじめとした社員を対象に、 具体的な事例を用い研修を実施。 グループワーク等も実施しながら、 ハラスメントの定義を 正しく理解していきます。 ◎1on1ミーティング 上司と部下による一対一の定期的な面談。 会社の考えを伝えるのではなく、 個人の悩みや将来に焦点を置いた会話が軸。 ※今後も社員のための、 新しい取り組みが続々登場！ ◎WEプロジェクト あなぶきには女性管理職の方も すでに多く在籍中ですが、 まだハードルを感じてしまっている 女性社員の方もいらっしゃるので、 女性管理職育成を目的とした 取り組みを企画中です。 《グループについて》 ■あなぶき興産グループ 東証スタンダード市場上場 (旧東証一部上場) ■あなぶきハウジンググループの管理実績 ○分譲・賃貸マンション 5,044棟/195,430戸 ○駐車場11,790台 （2024年8月末時点） [売上高] 254億8100万円（2024年6月期） [従業員数] 4,158名 （内マンション管理員 3,014名） [設立] 1983年11月28日 [資本金] 1億円 |
| 選考手順 |
◎面接1回。 ◎勤務開始日はご相談ください。 ★ご応募方法★ 「応募」のボタンをタップ、 すぐに応募完了です。 ご応募のあとは、 採用担当より連絡を 折り返させていただきます。 ■選考フロー [1]書類選考・WEB適性検査 (適正検査は、スマホでできる かんたんなものです) ⇒ [2]ご面談(ご来社) (お仕事や職場の細かい説明があるので、 その場でご希望や相談などができます) ⇒ [3]内定通知 ※内定後、会社見学や 社員面談等も実施可能です 。 ※オープニングスタッフ募集や、 大量募集というほどではありませんが、 多くの方とお会いできることを楽しみにしております。 |
| 面接地 |
●本社 （東京都渋谷区千駄ヶ谷4-19-12アーク神宮外苑ビル3F） ■╋■・・・・・・・ ╋■┛ 追記 ■┛・・・・・・・ 末尾まで求人内容を確認いただき 誠にありがとうございます。 ここまで お読みくださいましたあなたには、 ぜひ一度、当社のオフィスを 覗いてみていただきたく思います。 応募は1分で完了です。 そのほんの少しの、気軽な一歩を、 私たちは応援します。 もちろん最終的に就業先を 決めるのはあなたの自由です。 自分で選んだそのお仕事が、 あなたの人生をより豊かに してくれることを願っています。 求人広告が数多くある中、 ここで出会えた素敵な縁に 心から感謝いたします。 最後までお付き合いくださいまして、 誠にありがとうございました。 ※ この求人は、 【締め切り間近】となっており、 採用枠が埋まり次第、 広告公開を予告なく 終了とさせていただきます。 ご理解のほど、 よろしくお願い申し上げます。 |
お仕事No.HLK正MSフロント/本社§38
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■応募の際には次のお仕事番号をお伝え頂くと、スムーズに登録いただけます。
お仕事No：HLK正MSフロント/本社§38
未経験から既存のマンション管理組合の運営サポート（フロント職）
情報更新日：2026年04月01日
本社
| 職種 | 営業 > ルートセールス・ラウンダー |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員
※雇用企業：ホームライフ管理株式会社 ※試用期間3ヶ月(条件変更なし) |
| 給与 |
【年収】
400万円 ~ 700万円
【年収例】◆年収410万円／27歳（月給28.8万円＋諸手当＋賞与） ◆年収530万円／38歳（月給37.3万円＋諸手当＋賞与） ◆年収600万円／48歳(月給42万円＋諸手当＋賞与) ※上記は想定年収となりますので、 ご年齢や経験・スキルに応じて 前後する場合もございます。 ※ベース月給：270,000円～410,000円 ◆別途、残業代全額支給。 ┗固定残業代制度なし。 ◆別途、昇給年1回あり。 ◆別途、賞与年2回あり。 ◆資格取得支援制度あり。 (資格試験に合格したら、 スクール代などの勉強費用と 資格受験料の補助あり※上限10万円) ◆通勤手当あり。 交通費全額支給(上限なし)。 ※通勤距離について会社規定あり。 |
| 特徴 |
第2新卒活躍
育児・介護休暇あり
女性が活躍
転勤なし
長期休暇あり
研修・教育制度充実
中途入社50%以上
職場見学可
高収入
急募
駅近5分以内
交通費支給
資格取得支援あり
男性が活躍
残業少なめ
20代活躍中
30代活躍中
ミドル活躍中
資格・スキルを活かせる
賞与あり
長期
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| 勤務地 |
・東京都渋谷区千駄ヶ谷4-19-12 アーク神宮外苑ビル3F ・総武線「千駄ヶ谷駅」より徒歩5分。 ※交通費全額支給。 ※転勤なし。 ※直行直帰OK。 ※リモートワーク・在宅勤務も活用中。 【最寄り駅】 ・ＪＲ中央線「千駄ケ谷駅」 ・ＪＲ総武線「千駄ケ谷駅」 |
| 勤務時間 |
【勤務時間】→ 9:00～18:00（休憩60分、実働8h） ┗残業月10h程度。 ┗残業代全額支給。 （固定残業代制度なし） |
| 休日・休暇 |
◆水日祝休み。 ┗完全週休2日制。 ┗休日に出勤した場合は、 代替の振替休日を取得いただきます。 ◆年間休日125日。 ┗有給取得義務5日分を含む。 ◆有給休暇あり。 ┗10日～20日（下限日数は入社6ヶ月後に付与） ◆有給休暇あり。 ┗10日～20日（下限日数は入社6ヶ月後に付与） ◆長期休暇（フレックス休暇制度）あり。 ※年に2回、自由に選択できます。 年末年始休暇（お正月休み）や、 夏季休暇（夏休み）などOK。 ◆その他休暇あり。 ┗産前産後休暇あり。 ┗育児休暇あり。 （男女とも取得実績多数あり） ┗介護休暇あり。 ┗慶弔休暇あり。 「家族旅行に行きたいな」 「授業参観に行きたいな」 など、 学校行事や私事都合のお休みを、 皆さんしっかり取っています。 子育て中のスタッフも多く、 家庭と仕事の両立には、 うれしい環境ととのってます。 |
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ワークライフバランスを整えながら業務経験が積めます！
大手あなぶきG安定基盤／面接1回／残業月10h程／年休120日／転勤無／直行直帰OK／1次対応の自社コールセンター有（1次解決率6割以上）／担当組合数を絞り、じっくり手厚くサポートできる（平均8.7組合）／資格取得支援あり
※手当充実
【ホームライフ管理株式会社｜安定・安心のあなぶきグループ】
あなぶきグループは不動産、建設、介護、
保険、人材など、50社で事業を展開
その中で
◇分譲マンション管理
◇ビルの清掃・管理事業
をメインに全国展開しているのが当社、
「ホームライフ管理株式会社」です。
事業開始から40年以上にわたり、
43,000を超える
家族の暮らしにたずさわり、
1,700棟を超える
ビルの清掃・管理を行っております。
グループ企業と
多方面での連携をしながら、
ホームライフ管理の事業は
まだまだ拡大しております。
安定基盤と将来性のある分野で、
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お気軽にご応募ください。
お待ちしております。
募集情報
| 仕事内容 |
★年休125日(有給取得義務5日分含む)でムリせず働きやすい ★新規開拓なしでじっくり既存のお客様と向き合える ┗担当組合数は平均8.7組合。 ★マンションデータシステム一元管理で業務の効率◎ ★あなたをサポートする1次対応の自社コールセンター有 ┗1次解決率60%以上。 ★他にも別の担当社員が物件の修繕、組合の会計、 リプレイス営業など専任しているので、 フロント業務にまっすぐ集中できる。 ★残業月10h程 ★完全週休2日制 ★フレックス休暇あり ★リモート併用可 ★転勤なし ★資格取得支援あり ★面接1回 ★安定の総合不動産グループで長く活躍できる 20代30代40代の男女活躍中！ 『分譲マンションの運営サポート』のおしごと。 「日々ノルマを追うのではなく じっくり長くお客様と付き合いたい」 「安定した業界で働きたい」 「日曜日や祝日は家族とゆっくり過ごしたい」 …という方、必見です！ 《マンション運営サポート(フロント)の ▼13のギモン▼にお答え》 1. マンション運営サポート(フロント)ってなに？ 2. 分譲マンションってなに？ 3. マンションの運営ってなにするの？ 4. もっと詳しく、フロント業務の中身は？ 5.【ホームライフ管理】ならではポイントは？ 6. 資格取得支援って何してくれるの？ 7. 将来のキャリアパスはどんな感じ？ 8. 中途でもキャリアアップできるかな？ 9. 職場の雰囲気はどう？ 10. ワークライフバランスはどうなの？ 11. 残業になることはある？ 12. 休日など緊急対応はある？ 13. 典型的な1日のスケジュールって？ それでは以下、順番にお答えします。 ▼ギモン 1/13▼ 『マンション運営サポート(フロント)ってなに？』 マンション運営サポートのお仕事は、 不動産業界ではよく 《マンションフロント》 と呼ばれています。 フロントの役目は、 担当する分譲マンションで生活する人々が 気持ちよく暮らしていけるよう、 運営をサポートすることです。 ▼ギモン 2/13▼ 『分譲マンションってなに？』 分譲マンションとは、 お部屋ごとに持ち主（所有者・オーナー） が違うマンションです。 ▼ギモン 3/13▼ 『マンションの運営ってなにするの？』 基本的に分譲マンションでは、 いろいろな方々が、各部屋を それぞれで購入して生活しています。 そこでたとえば、マンションの共用部 (外廊下やエントランスなど、 マンション所有者全員で共有する場所) を修繕したり、新しく変えたいとなった場合、 誰がどうやって その決断をして実行するのでしょうか。 それはマンションの オーナー(住んでいる人たち)が、 会議を開いて決めるしかありません。 ただ、オーナーさんは 人数も多いですし、 一気にいろいろなことを すべて決めるのは大変です。 そこで、オーナーさんの 全体会議(=総会)を開く前には、 オーナーさんの中から、 期間限定の少人数チームが作られ、 ある程度の方向性を 決める会議(＝理事会)が開かれます。 つまりこの《理事会→総会》という流れで、 分譲マンションの 「これからのこと」が決められ、 実行され、運営が保たれているんです。 というわけで、 《マンションフロント》とは、 この理事会と総会が うまく機能するよう手助けをして、 マンションが適切に運営されるよう サポートするお仕事となります。 そしてこのフロントの サポートがあるおかげで、 マンションはいつも綺麗に保たれ、 安全安心に暮らせる場所となり、 入居者さんは「ここに住んで良かった」と 感じることができるのです。 ▼ギモン 4/13▼ 『もっと詳しく、フロント業務の中身は？』 ＜入社直後は…＞ まずは、分譲マンションについての 知識を深めつつ、先輩に同行して 業務の流れを体感していきます。 入社後1～3ヶ月で、 一人で担当物件を持てるくらいに なるイメージです。 ＜フロントの主な業務＞ ★担当するマンションを定期的に巡回し 管理人さんへのヒアリング (設備の不具合はないかなど)、 各階の設備チェックなどを行います。 ★理事会・総会のサポート業務として、 資料づくり、会の進行サポートを おこないます。 理事会では、参加メンバーと 議題を打ち合わせます。 総会では、物件の修繕の実施を決めたり お客様からのいろいろな 意見をうかがったりします。 全体を通してフロントのお仕事は、 「お客様とのコミュニケーション」が60%、 「資料づくりなど事務作業」が40％、 くらいなので、 "ずっと接客"や"ずっと事務"よりも、 人と接することとモクモク作業とを バランスよくやりたい、 という人に向いています。 ▼ギモン 5/13▼ 『【ホームライフ管理】ならではポイントは？』 ・〔担当組合数を絞ることで、厚くじっくりと対応ができる〕 「サービスの基本は現場にある」をモットーに フロント担当者の担当組合数は少なく、 全支店平均で【8.7組合】に抑えています。 担当組合数を抑えることで、 マンションを訪問する機会を増やし、 “よりよいサービス”や““柔軟な対応”で、 マンションのオーナーさんと 深い信頼関係を構築することができています。 ・〔システムサポートで本当に必要な業務に集中できる〕 ホームライフ管理では、 理事会・総会等の会議に出席した場合や 漏水事案等が発生した場合など、 お客様対応した際には“マンションデータシステム”に 登録することになっております。 その登録内容を上席者がチェックすることで、 お客様にサービスの提供がおくれていないかなど すぐにわかります。 また当社の修繕担当や会計担当、 リプレイス営業担当などともシステムで 情報連携されているので、 あなたはフロント担当として 煩雑な確認業務に追われることなく、 クライアントのためになる大切な業務に集中できます。 ・〔自社運営の24時間対応コールセンターあり〕 当社にはフロントを強力にサポートする 24時間365日対応の 自社運営コールセンターがあります。 「オペレーターの対応力」 ┗管理組合運営全般や専有部分に係る対応など、 現場でのフロント経験のある社員が対応。 「オペレーターによる完了確認」 ┗お客様からの全てのお問い合せをシステムに登録し、 コールセンターと現場が進捗をリアルタイムで共有。 完了まで確実に追いかけるシステムを採用。 「緊急センターの情報量」 ┗全国の過去対応履歴１０万件以上の 膨大なデータの蓄積により、 的確なオペレーションが可能。 多言語対応（18言語）もOK。 このような取り組みから、 コールセンターでは一時解決率、 つまりお客様からお電話口で 「電話してよかった。もう解決した」 と言っていただけた割合が ６割を超えております。 管理がシステム化、整理されていて、 抜け漏れがなく、把握がしやすい。 このような仕組みの中で、 手厚いフォローができている ホームライフ管理だから、 管理会社に関するのご相談件数のうち、 実に約7割がご紹介者案件となっています。 多くのお客様から、 “紹介しても良い管理会社”との ご評価・ご支持を頂いている、 と確かな実感ができる会社です。 ▼ギモン 6/13▼ 『資格取得支援って何してくれるの？』 ホームライフ管理には、模試への参加ほか、 試験の過去問などの提供があります。 回答の分析もフィードバックがあるので、 資格が取れるまで伴走してくれます。 それに加えて、 指定の資格に合格した際は、 スクール代などの勉強費用と 資格受験料の補助もあります。 ▼ギモン 7/13▼ 『将来のキャリアパスはどんな感じ？』 ホームライフ管理では、個人との面談を 定期的におこなっていますし、 グループでの公募などもあるので、 希望の領域へ進むチャンスが多数あります。 事業部間での交流も盛んで、 エンターテイメント事業を行うグループ社員が 当社で業務を学んだり、 逆に当社社員が全く違う業態のグループ企業へ 学びに行く、という面白い取り組みもあります。 それ以外にも、 マンションフロント→拠点長→管理職ほか、 ＰＭ、新規事業のプロジェクト参加など、 キャリアアップを実現している先輩の事例が 数多くあります。 ▼ギモン 8/13▼ 『中途でもキャリアアップできるかな？』 ご安心ください。 当社のスタッフの8割が中途入社です。 社員の姿勢や頑張りを適切に評価する 制度が整っているから、 新卒と中途での差はありません。 中途入社から、当社の役員になっている社員もおり、 平等にキャリアアップの機会が用意されています。 ▼ギモン 9/13▼ 『職場の雰囲気はどう？』 職場では立場にかかわらず、 お互いを「さん」付けで呼び合っていて、 敬語でコミュニケーションをする風土だから、 皆フラットな関係で個を尊重しあい、 気持ちよく働いてます。 それに仕事柄、マンションフロントは 「困っている人がいると声をかける」 「人のサポートをするのが好き」 という方が多いため、 懐の深い職場環境で風通しが良いです。 この点は、じつは当社が 最も自信を持っている強みのひとつです。 ▼ギモン 10/13▼ 『ワークライフバランスはどうなの？』 年間休日は125日（計画年休5日含む）です。 有給休暇も消化しやすい環境ですので、 プライベートをしっかり充実させて、 仕事に集中できます。 さらに、 うれしいフレックス休暇制度もあります。 計画的に業務スケジュールを コントロールできる仕事なので、 「長期で休みを取って旅行にいきたいな」 など、自分なりに自由に ワークスタイルを組み立てられます。 有給や振り替えのお休みは取りやすく、 融通を利かせられる職場環境です。 ▼ギモン 11/13▼ 『残業になることはある？』 残業については、 平均で月に10時間程度、 発生することはあります。 ただしホームライフ管理の取り組みとして、 フロント社員のパソコンは 19時でシャットダウンするので、 意味なく勤務時間が のびないよう気を配っています。 また固定残業代制ではないため、 超過勤務分は残業代全額支給です。 ▼ギモン 12/13▼ 『休日など緊急対応はある？』 前述のとおり、 あなたが仕事をしていない時間帯や休日には、 24時間365日自社運営の ＜コールセンター＞が、 入居されている方からの 問い合わせに対応します。 コールセンターは専門知識を持ち、 またお客様情報も把握しているので、 「スピーディーに問題解決できる」と とても好評です。 マンション管理の仕事のため、 入居者様の命に係わるときや災害時など 緊急対応はゼロではありませんが、 多くの案件はコールセンターで解決しています。 ▼ギモン 13/13▼ 『典型的な1日のスケジュールって？』 たとえばこんな感じです。 9:00 出社 午前中は事務処理に集中します。 メールを確認した後は、 理事会の議事録作成や 分譲マンションで配布する ポスターの作成などを行います。 12:00 昼食 事務所近くで外食をしたり、 休憩室でお弁当を食べたり、 自由に過ごせます。 13:00 現場巡回 担当する分譲マンションを 順番にまわります。 修繕工事の現場を見ることもあります。 また、 理事長様やライフサポーターさんに、 お困りごとがないかを聞きます。 17:00 巡回から帰社 リフォームなどの ご相談があれば対策を練り、 関連するグループ会社に相談をします。 あなぶきの事務スタッフさんも あなたをサポートをしてくれます。 18:00 退社 お疲れ様でした。 ※日によっては、遅めの時間（19:00～）に 理事会や総会が入る日もあります。 但し、1か月くらい前には予定がわかるので、 スケジュールが立てやすいです。 【醍醐味】 人と接するなかで、 未経験から、 不動産やマンション管理に関する 知識が身につきます。 業務は一つ一つ覚えられるので、 成長を実感しやすく、 しかも事業の全体像が見える立場なので、 新たな発見にたくさん出会えます。 そのおかげか、 ホームライフ管理で働いていると、 「私はこんなことに興味があったのか」 と新たな自分の一面に気づかされる スタッフも多いんです。 【厳しさ】 不動産の仕事は「数字をあげてなんぼ」？ いえいえ、フロント業務は、 「マンションを適切に管理していくこと」 がもっとも重要です。 だからサービスや新設備については、 建物の状況や管理組合のご意向、 時期を見ながらのご案内となります。 【応募資格】 《必須》 ◆顧客折衝経験がある方 ┗接客サービス・販売・営業などのご経験活かせます。 《こんな方も大丈夫》 ◆業界経験不問。 ◆未経験・初心者OK。 ◆無資格OK。 ◆学歴不問（中卒高卒OK）。 ◆性別不問（男性女性活躍中）。 ◆ブランクありOK。 ◆U・IターンOK。 ◆英語などの語学力不問。 ◆専門的なPCスキル不問。 《こんな資格、活かせます(なくてもOK♪)》 〔管理業務主任者or宅地建物取引士の資格〕 資格がある方は条件優遇あります♪ ＜こんな方ならきっと活躍いただけます＞ ・人の話を聞くことが好きな方 ・お客様と長いおつきあいを する仕事がしたい方 ・地域や人の役に立つ仕事をしたい方 ◎年齢をとわず、 20代30代の若手から、 40代50代のミドル中高年まで、 多様なメンバーが当社で 着実にスキルアップしています。 ◎不動産業界の経験は 無くて大丈夫です。 自分のペースで着実にひとつずつ 不動産の知識を身につけられます。 ※長期で安定勤務したい方にぴったり。 ※ハローワーク求人番号で 新着のレア求人を 探している方も活躍できます。 |
|---|---|
| 待遇・福利厚生 |
○●○●○●○●○●○● あなたの成長を支援する 環境が整っています ○●○●○●○●○●○● ◆昇給あり(年1回)。 ◆ボーナス・賞与あり(年2回)。 ◆研修充実。 ┗座学研修 ┗中途向けOJT ┗グループ研修 ┗外部研修 ◆資格取得支援制度あり。 ┗管理業務主任者、1級建築士、 マンション管理士等、 多数の資格を取得サポート。 ┗受講料や教材の費用負担のほか、 社内に規定により奨励金あり。 ◆残業代全額支給。 ◆交通費全額支給。 ◆社内、グループ間交流イベントあり。 ◆グループ内留学制度あり。 ◆グループインターンシップ制度あり。 ◆社会保険完備。 ┗健康保険 ┗厚生年金 ┗雇用保険 ┗労災保険 ◆転勤なし。 ◆日勤のみ。 ◆有給休暇あり。 ◆特別休暇あり。 ◇産前産後休暇あり ◇育児休暇あり ◇介護休暇あり ◆企業型確定拠出年金あり。 ◆報奨金制度あり。 ◆厚生年金基金あり。 ◆退職金制度あり。 ◆定年後の再雇用制度あり。 ┗定年60歳。 ◆受動喫煙対策(禁煙・分煙)の措置あり。 ┗屋内禁煙。 |
| アピールポイント |
《働きやすい職場環境のために。 あなぶきの取り組み》 経験があってもなくても、 女性でも男性でも、 子育て中でもそうでなくても、 みんながイキイキと活躍できる 仕事場であるために、あなぶきでは 様々な制度を取り入れております。 多くの顧客満足を得るために 欠かせないものは、 まず社員たちの満足です。 あなぶきグループには、 職場環境をどこまでも より良くしていくために、 環境整備をしつづけている 専門部署がございます。 以下、 当社の取り組み例の 一部を紹介いたします。 ◎ハラスメント研修 役員をはじめとした社員を対象に、 具体的な事例を用い研修を実施。 グループワーク等も実施しながら、 ハラスメントの定義を 正しく理解していきます。 ◎1on1ミーティング 上司と部下による一対一の定期的な面談。 会社の考えを伝えるのではなく、 個人の悩みや将来に焦点を置いた会話が軸。 ※今後も社員のための、 新しい取り組みが続々登場！ ◎WEプロジェクト あなぶきには女性管理職の方も すでに多く在籍中ですが、 まだハードルを感じてしまっている 女性社員の方もいらっしゃるので、 女性管理職育成を目的とした 取り組みを企画中です。 《グループについて》 ■あなぶき興産グループ 東証スタンダード市場上場 (旧東証一部上場) ■あなぶきハウジンググループの管理実績 ○分譲・賃貸マンション 5,044棟/195,430戸 ○駐車場11,790台 （2024年8月末時点） [売上高] 254億8100万円（2024年6月期） [従業員数] 4,158名 （内マンション管理員 3,014名） [設立] 1983年11月28日 [資本金] 1億円 |
| 選考手順 |
◎面接1回。 ◎勤務開始日はご相談ください。 ★ご応募方法★ 「応募」のボタンをタップ、 すぐに応募完了です。 ご応募のあとは、 採用担当より連絡を 折り返させていただきます。 ■選考フロー [1]書類選考・WEB適性検査 (適正検査は、スマホでできる かんたんなものです) ⇒ [2]ご面談(ご来社) (お仕事や職場の細かい説明があるので、 その場でご希望や相談などができます) ⇒ [3]内定通知 ※内定後、会社見学や 社員面談等も実施可能です 。 ※オープニングスタッフ募集や、 大量募集というほどではありませんが、 多くの方とお会いできることを楽しみにしております。 |
| 面接地 |
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